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ZEN Mastercard + Konto

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Emick meinte:
Ne, war bezogen auf den „Russen in London“ 😉. Und der mag BIZ Cards nicht…

Also, heute ist es 1 Wo her bei ZEN. Keine Rückmeldung, nix. Ist langsam richtig nervig.
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Ja, das stimmt. Deswegen schon seit geraumer Zeit keine Revolut top ups mehr mit der MM Biz, da wird die HH Card genutzt.
 
Zuletzt bearbeitet:
Ja, genau.

Überlege ich auch.

Hattest kein Problem bei der Beantragung von der HH? Da M&M BIZ und HH Private?
 
Emick meinte:
Ja, genau.

Überlege ich auch.

Hattest kein Problem bei der Beantragung von der HH? Da M&M BIZ und HH Private?
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Nein, Beantragung ging ohne Probleme durch. Habe auch ein DKB Cash Konto, ist aber vielleicht irrelevant. Auf jeden Fall jetzt für Mai ein Wochenende im Waldorf Hilton London mit HH Points gebucht...
 
Wer ein Konto dauerhaft nur für Top-Up nutzt und das Geld abhebt oder raus überweist, muss sich auch nicht wegen einer Sperre oder Kündigung wundern.
 
DerPhil3 meinte:
Wer ein Konto dauerhaft nur für Top-Up nutzt und das Geld abhebt oder raus überweist, muss sich auch nicht wegen einer Sperre oder Kündigung wundern.
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Das ist definitiv richtig. Wobei viele von diesen Kontos ja so unseriös wirken, dass man echt Angst haben müsste, wenn man da mal mehr als 100€ länger herumliegen lässt.
 
Kaito meinte:
Das ist definitiv richtig. Wobei viele von diesen Kontos ja so unseriös wirken, dass man echt Angst haben müsste, wenn man da mal mehr als 100€ länger herumliegen lässt.
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Bei mir liegen schon länger EUR 12k bei ZEN und schlafe gut. Trotz top-ups mit anschliessendem wegüberweisen (sogar direkt auf das M&M KK Kto. bei der DKB).
Immer nur Ängste schüren ist nicht sinnvoll.
 
Hallo,

alles richtig. Nutze ZEN auch nicht nur für TopUps. Da passiert viel mehr.

Dennoch: Heute der 9. Tag, keine Rückmeldung.
 
Ja, hatte da aber nicht viel - ein paar Tausend.

Dennoch. Richtig nervig.

Hatte vorhin noch mal gefragt per E-Mail sowie im Chat in der App und darauf hingewiesen, dass es jetzt 9 Tage ist, seitdem ich die 2 (blöden) Dokumente schickte.

Das Review eines Dokuments (Bestätigung der Transaktion), das direkt zeigt, dass ich es war, der den letzten TopUp machte, dauert doch max 15 Sekunden.

Auf E-Mails reagiert man nicht, im Chat heißt es immer desinteressiert, dass „ein anderes Departement daran arbeitet und sich schon meldet“ 😤

Schliesslich bekommt man nicht den Service, für den man zahlt.
 
Aha, wird immer besser.

Ich denke, die hatten nach meiner 4. Nachfrage seit 9 Tagen, wie oben geschrieben, die Chat-Funktion bei mir gerade deaktiviert. Echt nicht normal.
 
Emick meinte:
Aha, wird immer besser.

Ich denke, die hatten nach meiner 4. Nachfrage seit 9 Tagen, wie oben geschrieben, die Chat-Funktion bei mir gerade deaktiviert. Echt nicht normal.
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Bei Zen hilft eher abwarten und Tee trinken. Mein Account wurde in ähnlicher Situation mal nach ca. 14 Tagen ohne weitere Nachfragen wieder freigeschaltet. Ich habe freilich auch nach Bereitstellung der Dokumente nicht und schon gar nicht 4 mal innerhalb von 9 Tagen nachgefragt.

Wenn man das Konto nutzt wie man es nutzt, sollte man immer möglichst wenig Aufmerksamkeit erzeugen.
 
Zuletzt bearbeitet:
Wie gesagt, ich nutze mein ZEN Konto seit 2 Jahren als Gehaltskonto, überweise jeden Monat meine 3-5 Überweisungen, von Miete, Veträge etc. hebe jeden Monat 1 - 2x etwas ab, zahle fast alles mit Karte. Bisher nie Probleme. Gehalt kommt immer einige Stunden früher an, als bei Kollegen die bei der tollen Schnarchkasse sind, und Arbeitsvertrag oder Lohnabrechnung forderte ZEN noch nie bis dato.
 
Ich nutzen ZEN seit März schamlos mit der MM Karte und gebe seit Anfang Novemeber noch mal richtig gas weil ich denke dass mit der neuen Kostenstruktur das Spielchen ab Januar vorbei sein wird. Allerdings habe ich für ca 1k€ YEN umgetauscht (und dann mit Curve in Japan aus dem Automaten geholt) und jetzt noch mal 1k in CHF. Laut ZEN habe ich somit 143€ "gespart". Vermutlich ist dieser Wert auch ein Indikator dafür, wie viel Geld ZEN an einem Kunden verdient hat.

Bis jetzt noch keine komischen Mails oder Anfragen.
 
sportskananone meinte:
Ich nutzen ZEN seit März schamlos mit der MM Karte und gebe seit Anfang Novemeber noch mal richtig gas weil ich denke dass mit der neuen Kostenstruktur das Spielchen ab Januar vorbei sein wird. Allerdings habe ich für ca 1k€ YEN umgetauscht (und dann mit Curve in Japan aus dem Automaten geholt) und jetzt noch mal 1k in CHF. Laut ZEN habe ich somit 143€ "gespart". Vermutlich ist dieser Wert auch ein Indikator dafür, wie viel Geld ZEN an einem Kunden verdient hat.

Bis jetzt noch keine komischen Mails oder Anfragen.
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Welche Kostenstrukturen denn?
 
DerPhil3 meinte:
Wie gesagt, ich nutze mein ZEN Konto seit 2 Jahren als Gehaltskonto, überweise jeden Monat meine 3-5 Überweisungen, von Miete, Veträge etc. hebe jeden Monat 1 - 2x etwas ab, zahle fast alles mit Karte. ...
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Wie viel Geld setzt Du ca. im Monat um, dass das so unproblematisch funktioniert? Sind die Überweisungen Daueraufträge, oder manuelle Aufträge?
 
Könnt ihr überhaupt noch den Plan ändern? Bei mir steht nur noch Platinum und individuelle Bedingungen. Wechseln wird gar nicht mehr angeboten.
 
Flyghafen meinte:
... Bei mir gehen nicht mehr als 5K auf einmal, ...
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Interessant. Ich habe gerade 5.100€ aufgeladen. Eine grundsätzliche (technische) 5k-Grenze scheint es also nicht zu geben.
[automerge]1700814274[/automerge]
Porti meinte:
Meine, ZEN hat Leistungsveränderungen ab Januar kommuniziert. Hatte auch eine e-Mail von denen bekommen.
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Ja, aber betrifft nur Businesskarten. Mit HH-CC ändert sich also nichts, weil es die nur als Privatkarte gibt :)
 
Immer wieder spannend wie unterschiedlich Karten auf Top-Ups reagieren. Meine Honors lehnt Zen vehement ab und lässt selbst 100€ nicht durchgehen, die My Flex der DKB hat damit keine Probleme und macht auch größere Summen ohne Beschwerde mit.
 
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Du musst die HH-CC "trainieren". Wenn Umsätze nicht durchgehen, beim BCS anrufen und Sicherheitsparameter deaktivieren lassen. Das Prozedere solange wiederholen, bis die HH-CC "weiß", dass Zen "sauber" ist. Die Karten reagieren nicht unterschiedlich, denn bei mir war das anfangs genauso wie bei dir. Unterschiedlich ist also nur die Reaktion des Kunden. Ich habe etwas dagegen unternommen, du anscheinend nicht.

Edit: Ich merke gerade, dass ich deinen Beitrag falsch interpretiert habe. Das "unterschiedlich" beziehst du ja auf verschiedene Karten, nicht auf Unterschiede zwischen gleichen Karten bei verschiedenen Kunden. Ja, das ist wohl war. Jede Karte hat ihre eigenen "Regeln".
 
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