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Miles and More Kreditkarte
- Starter*in jakobh1
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Möchte hier auch kurz meine aktuelle Erfahrung mit dem Service und eine Warnung/Info bezüglich FlexiRoam ausgeben.
Im Urlaub wollte ich mein FlexiRoam Guthaben aktivieren. Ich drücke also in der App bei einem der drei 1GB Free Plans auf Aktivieren und es kommt ein Fehler. Laut Support muss man als neue Sicherheitsmaßnahme jetzt Fotos von Ausweis und Kreditkarte mit den letzen 4 Ziffern per Mail a den Support schicken. Die Firma sitzt in China. Ich kann davon nur abraten. Meine Anfrage an die LH blieb unbeantwortet. Es wird auch seitens Mastercard und LH weiter damit geworben, dass man nur einen Code zur Aktivierung braucht. Der Service ist wirklich unterirdisch. Bei Amex wartete ich bei Fragen nie länger als ein paar Minuten in der Warteschleife.
Im Urlaub wollte ich mein FlexiRoam Guthaben aktivieren. Ich drücke also in der App bei einem der drei 1GB Free Plans auf Aktivieren und es kommt ein Fehler. Laut Support muss man als neue Sicherheitsmaßnahme jetzt Fotos von Ausweis und Kreditkarte mit den letzen 4 Ziffern per Mail a den Support schicken. Die Firma sitzt in China. Ich kann davon nur abraten. Meine Anfrage an die LH blieb unbeantwortet. Es wird auch seitens Mastercard und LH weiter damit geworben, dass man nur einen Code zur Aktivierung braucht. Der Service ist wirklich unterirdisch. Bei Amex wartete ich bei Fragen nie länger als ein paar Minuten in der Warteschleife.
oliver2002
Indernett Flyertalker
Warum für Flexiroam bei der DKB anrufen?..
EyeCatcher
Aktives Mitglied
Bei mir auch nun gutgeschrieben mit fehlenden Meilen für Umsätze ab dem 24.09 bei gewissen Dienstleistern….
hamburgler
Erfahrenes Mitglied
Aber die werden im Kontoauszug auch entsprechend angezeigt?
Selbe Frage - das was im Kontoauszug steht wurde aber aucht gutgeschrieben, oder?
Welche Transaktionen fehlen denn dass du da "hinterherrennen" willst?
Welche Hotelkette ist es?Umsätze bei einer bestimmten Hotelkette im September werden wohl nicht berücksichtigt. Da bin ich grad was irritiert, die Dame an der Hotline auch. Man ruft zurück.
Revolut Resorts & Spa?
Revolut wird ja schon seit dem Crash-Day am 15.3.24 nicht mehr bepunktet…ZEN Deluxe Appartements hatte zuletzt noch free flights im Angebot.
Ich hatte vor kurzem exakt dasselbe Problem, als in 6 Stunden Aufenthalt in Doha hatte. Klar dort gibts Wi-Fi, aber für was hat man denn 3 *1 GB. Selber Hinweis. Im Chat der wirklich schlecht war und unfreundlich war, nur erfahren, dass ich meinen Ausweis und eine Kopie der Kreditkarte einreichen soll. Hochladen im Chat wird nicht akzeptiert. DIe Frage wie dann eine Lösung aussieht, wenn ein Upload nicht möglich ist, wurde nie beantwortet.
Ich habe die FlexiRoam App nun gelöscht. Und diese Erfahrung als einen weiteren Filter in einer Beziehung zu M&M und der Lufthansa gesehen. Erkenntnisgewinn: Flexiroam so oder so meiden.
EyeCatcher
Aktives Mitglied
Nein, selbst auf der Abrechnung sind diese nicht ausgezeichnet... In der App werden sie ab dem neuen Monat wieder ausgewiesen!
hamburgler
Erfahrenes Mitglied
Sehr komische Aktion das, aber bei der DKB ist glaube ich alles möglich.
EyeCatcher
Aktives Mitglied
Ob eine Reklamation Sinn macht? Ich weiss es nicht, momentan halte ich die Füsse still und spiele das Spiel einfach weiter
LE2012
Erfahrenes Mitglied
.hamburgler
Erfahrenes Mitglied
So, jetzt geht die Mailbox bei der DKB M&M Karte überhaupt nicht mehr? Kommt nur noch ne Fehlermeldung, sowohl in der App als auch auf der Website?
Hier geht alles. Business Lounge Voucher auch beide Ende September angekommen. Du bist scheinbar raus....
Nach meiner Erinnerung habe ich heute Vormittag in der App einen entsprechenden Hinweis gesehen. Der ist jetzt weg und es gibt auch keine Probleme mit dem Zugriff.
hamburgler
Erfahrenes Mitglied
Hier geht alles. Business Lounge Voucher auch beide Ende September angekommen. Du bist scheinbar raus....
Haha mittlerweile geht's wieder - aber der Kontoauszug zum 02.10. ist immer noch nicht da. Hab meine Meilen jetzt manuell nachkalkuliert weil ich vor lauter Spannung nicht mehr warten konnte
Hamburger Jung
Reguläres Mitglied
Funktioniert bei euch die Pushup Nachricht zum Bestätigen einer Transaktion auf Android?
Habe Cache und Daten in Speicher gelöscht, neu eingerichtet aber vergeblich
Habe Cache und Daten in Speicher gelöscht, neu eingerichtet aber vergeblich
Bei mir auf iOS kommt zwar die Pushnachricht. Wenn du dann aber nicht eingeloggt bist, kommt der Einlogscreen und der überschreibt den Freigabescreen.
Effektiv muss man also zuerst in die App, einloggen. Und kann erst dann eine Zahlung bestätigen….
Spannend, bei mir ist es genau andersrum
Es läuft reibungsloser, wenn man die App vorher komplett schließt.Hamburger Jung
Reguläres Mitglied
Problem über Umwege gelöst, hab mir nun zusätzlich SMS Tan aktiviert
monsterschradde
Erfahrenes Mitglied
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Läuft seit der Abschaltung des alten Kartenkontos nur bei mir der Überweisungsservice so katastrophal? Mal geht’s, mal nicht und ständige Fehlermeldungen sind sowieso da.