ANZEIGE
Sofern „Check In 8-22 Uhr“ o.Ä. in der Buchung steht, würde ich es eher über den Kundenservice probieren/eskalieren
Erfahrungen mit Booking.com?
- Starter*in housebreaker
- Datum Start
ANZEIGE
Der Kunden "Service" stellt sich stur und verweist auf das Hotel.
Wobei booking geworben hat mit 24 Stunden Rezeption, Hilfe zu jeder Zeit
Das Hotel gibt ja diese Daten selber ein, somit liegt der Fehler beim Hotel, dein Vertragspartner ist aber Booking.
Ich hatte mal einen Fall. wo praktisch alle Angaben falsch waren, da wurde von Klimaanlage, Ventilator, Balkon, Safe, Fahrradverleih, Ausflugsbuchung, usw. geschrieben, es gab aber nichts davon, die Chefin war im Hotel nie anwesend und hat sich für das Anliegen auch nicht interessiert. Bei Booking, oder vielleicht wars Agoda, habe ich nach Dutzenden von Chats, immer wieder mit anderen Leuten, einen Gutschein bekommen. Die Gespräche waren zum Teil total absurd. So sollte ich beweisen, dass es das alles nicht gebe. Wie kann man beweisen, dass es etwas nicht gibt? Insgesamt sehr viel Aufwand.
Beweise mir, dass Elefanten nicht fliegen können. Das kann ich nicht beweisen, trotzdem bin ich sicher, dass das stimmt, bis mir ein Elefant das Gegenteil beweist.
Ich hatte mal einen Fall. wo praktisch alle Angaben falsch waren, da wurde von Klimaanlage, Ventilator, Balkon, Safe, Fahrradverleih, Ausflugsbuchung, usw. geschrieben, es gab aber nichts davon, die Chefin war im Hotel nie anwesend und hat sich für das Anliegen auch nicht interessiert. Bei Booking, oder vielleicht wars Agoda, habe ich nach Dutzenden von Chats, immer wieder mit anderen Leuten, einen Gutschein bekommen. Die Gespräche waren zum Teil total absurd. So sollte ich beweisen, dass es das alles nicht gebe. Wie kann man beweisen, dass es etwas nicht gibt? Insgesamt sehr viel Aufwand.
Beweise mir, dass Elefanten nicht fliegen können. Das kann ich nicht beweisen, trotzdem bin ich sicher, dass das stimmt, bis mir ein Elefant das Gegenteil beweist.