ANZEIGE

Lufthansa Group führt schrittweisen Zwang zu einer Travel ID für Online Check-In ein

rcs

rcs

Gründungsmitglied
Teammitglied
ANZEIGE
Die Lufthansa Group führt schrittweise einen Zwang zu einer Travel ID für den Online Check-In ein. Für den Check-in über die Websites und Apps von Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Air Dolomiti, Edelweiss und Discover Airlines wird schrittweise eine Travel ID erforderlich.

Die neue Regelung gilt bereits für alle Abflüge aus dem Schengen-Raum, ausgenommen Abflüge ab Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Schrittweise kommen hinzu:
  • Ab 2. November 2026: Abflüge aus dem europäische Non-Schengen-Raum, Abflüge ab Deutschland (ausgenommen Frankfurt und München), Österreich und der Schweiz (ausgenommen Zürich)
  • Ab 16. November 2026: Abflüge aus den USA, Kanada und Mexiko sowie ab München und Zürich
  • Ab 30. November 2026: Abflüge aus allen anderen Regionen sowie ab Frankfurt
Reisende werden vor dem Abflug per E-Mail, mit der Einladung zum Check-in und auf der Check-in-Seite über die neue Voraussetzung informiert.

Ausgenommen von einer Pflicht zur Travel ID sind unter anderem:
  • Reisende, die am Flughafen am Schalter oder Automaten einchecken
  • Reisende mit Tickets anderer Fluggesellschaften außerhalb der zuvor genannten Lufthansa Group Airlines
  • Reisende auf Flügen anderer Fluggesellschaften mit einem Ticket einer Lufthansa Group Airline
  • Gruppenbuchungen
  • Ausgewählte Veranstalter- und Charterbuchungen, bei denen der Online-Check-in mit den vom Reisebüro oder Reiseveranstalter bereitgestellten Buchungsdaten erfolgt
Wer den Check-in für eine andere Person übernimmt, kann dafür die eigene Travel ID verwenden. Dies gilt beispielsweise für persönliche AssistentInnen, Reisebüros, Reiseveranstalter oder Personen, die Reisen für andere organisieren. Die reisende Person benötigt in diesem Fall keine eigene Travel ID.

Bei Buchungen mit mehreren Reisenden: Checkt eine Person die gesamte Reisegruppe ein, benötigt nur diese Person eine Travel ID.

Dreh- und Angelpunkt sind die "personalisierten Services" mit "auf die persönlichen Interessen abgestimmte Informationen, Angebote und Aktionen". Durch den Zwang zur Travel ID holt man sich flächendeckend das Opt-In zum Marketing ein.
 
rcs meinte:
Die Lufthansa Group führt schrittweise einen Zwang zu einer Travel ID für den Online Check-In ein. Für den Check-in über die Websites und Apps von Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Air Dolomiti, Edelweiss und Discover Airlines wird schrittweise eine Travel ID erforderlich.

Die neue Regelung gilt bereits für alle Abflüge aus dem Schengen-Raum, ausgenommen Abflüge ab Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Schrittweise kommen hinzu:
  • Ab 2. November 2026: Abflüge aus dem europäische Non-Schengen-Raum, Abflüge ab Deutschland (ausgenommen Frankfurt und München), Österreich und der Schweiz (ausgenommen Zürich)
  • Ab 16. November 2026: Abflüge aus den USA, Kanada und Mexiko sowie ab München und Zürich
  • Ab 30. November 2026: Abflüge aus allen anderen Regionen sowie ab Frankfurt
Reisende werden vor dem Abflug per E-Mail, mit der Einladung zum Check-in und auf der Check-in-Seite über die neue Voraussetzung informiert.

Ausgenommen von einer Pflicht zur Travel ID sind unter anderem:
  • Reisende, die am Flughafen am Schalter oder Automaten einchecken
  • Reisende mit Tickets anderer Fluggesellschaften außerhalb der zuvor genannten Lufthansa Group Airlines
  • Reisende auf Flügen anderer Fluggesellschaften mit einem Ticket einer Lufthansa Group Airline
  • Gruppenbuchungen
  • Ausgewählte Veranstalter- und Charterbuchungen, bei denen der Online-Check-in mit den vom Reisebüro oder Reiseveranstalter bereitgestellten Buchungsdaten erfolgt
Wer den Check-in für eine andere Person übernimmt, kann dafür die eigene Travel ID verwenden. Dies gilt beispielsweise für persönliche AssistentInnen, Reisebüros, Reiseveranstalter oder Personen, die Reisen für andere organisieren. Die reisende Person benötigt in diesem Fall keine eigene Travel ID.

Bei Buchungen mit mehreren Reisenden: Checkt eine Person die gesamte Reisegruppe ein, benötigt nur diese Person eine Travel ID.

Dreh- und Angelpunkt sind die "personalisierten Services" mit "auf die persönlichen Interessen abgestimmte Informationen, Angebote und Aktionen". Durch den Zwang zur Travel ID holt man sich flächendeckend das Opt-In zum Marketing ein.
Zum Vergrößern anklicken....
Gibt es so etwas eigentlich auch bei anderen Allianzen in dieser Form? ‚Frage für einen Freund‘ ;-)
 
Funktioniert die Travel ID inzwischen reibungslos? Ich hatte bislang von einer Umstellung auf Travel aufgrund der von anderen berichteten Fehler abgesehen.
 
Ist das ein zusätzliches Angebot ? Meine Legal Kollegen Attestieren mir ja oft ein gefährliches rechtliches Halbwissen ;) - aber das Bedeutet im Zuge der Neufassung von EU261, dass LH die Menschen Travel-ID wieder an die Schalter zwingt - korrekt (betrifft mich weniger, ich habe eine Travel-ID)....

...Die durchführenden Luftfahrtunternehmen dürfen den Abschluss des Check-in-Verfahrens oder die Bereitstellung der Bordkarte nicht von der Bedingung abhängig machen, dass der Fluggast eine mobile Anwendung (App) auf einem Endgerät installiert oder ein dauerhaftes Nutzerkonto oder Kundenprofil einrichtet...
 
rcs meinte:
Die Lufthansa Group führt schrittweise einen Zwang zu einer Travel ID für den Online Check-In ein. Für den Check-in über die Websites und Apps von Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Air Dolomiti, Edelweiss und Discover Airlines wird schrittweise eine Travel ID erforderlich.
Zum Vergrößern anklicken....

Also andersrum gesagt: Zugriff auf die Buchung/Check-in geht dann nicht mehr mit Buchungscode + Nachname...
 
rcs meinte:
Durch den Zwang zur Travel ID holt man sich flächendeckend das Opt-In zum Marketing ein.
Zum Vergrößern anklicken....

Wie das? Der Opt-In ist doch nicht zwingend.

rcs meinte:
Ryanair mit Zwang zum Check-In in der App auf dem Mobiltelefon.
Zum Vergrößern anklicken....

Das möchte Ryanair Dich glauben lassen, es ist aber nicht so. Man kann nach wie vor normal online einchecken - muss dafür gleichwohl in seinem Nutzerkonto angemeldet sein.

danschn meinte:
das Bedeutet im Zuge der Neufassung von EU261, dass LH die Menschen Travel-ID wieder an die Schalter zwingt - korrekt
Zum Vergrößern anklicken....

Stimmt, aber solange das kostenlos ist, ist es kein Problem. Also rechtlich - inhaltlich ist es ein bemerkenswerter Ansatz, die Leute wieder zum teuren Check In am Flughafen zu bringen, nachdem man sie gerade mit jahrzehntelangem großen Aufwand endlich vom Schalter wegerzogen hatte.
 
ServMan meinte:
Also andersrum gesagt: Zugriff auf die Buchung/Check-in geht dann nicht mehr mit Buchungscode + Nachname...
Zum Vergrößern anklicken....
Groteskerweise ja schon, wenn Du kein direkter Lufthansa-Kunde bist und z.B. ein Ticket von United oder Air Canada hast.

Airsicknessbag meinte:
Wie das? Der Opt-In ist doch nicht zwingend.
Zum Vergrößern anklicken....
Das ist schon richtig, aber die Anmeldestrecke erwähnt das nicht wirklich. Davon losgelöst - nachdem der Check-In für Kunden mit Ticket anderer Airlines ja auch weiterhin mit Buchungscode und Nachname möglich bleibt - verstößt der Zwang zum Anlegen einer Travel ID gegen den Grundsatz der Datensparsamkeit.
 
rcs meinte:
Dreh- und Angelpunkt sind die "personalisierten Services" mit "auf die persönlichen Interessen abgestimmte Informationen, Angebote und Aktionen". Durch den Zwang zur Travel ID holt man sich flächendeckend das Opt-In zum Marketing ein.
Zum Vergrößern anklicken....
Dafür müsste die ganze IT und insbesondere Login in sein Profil aber erstmal zuverlässiger funktionieren....

Gestern gleich das Problem gehabt: In allen Apps ausgeloggt ("Sitzung abgelaufen".... vermutlich zu viele Flugplanänderungen und Streichungen die letzten Tage), neues Login nicht möglich (technischer Fehler).

Also über die Website versucht: Bei Eingabe von Name und Buchungscode zum Login der Travel ID geleitet wurden. Abbruch des Login / zurück führt zu "technischem Fehler", Einloggen lässt man mich aber auch nicht. Entweder ähnelt mein Browser-Verhalten dem eines Bots (und nein, ich war in keinem VPN-Netz), oder es trat der "1 technische Fehler" auf. Da ich keine Lust hatte, nur wegen der Bordkarte am Flughafen zum Schalter gehen zu müssen (und Automaten gibt es an Außenstationen auch nicht überall), also die Hotline angerufen. Die mich einchecken konnte.

Einfach nur nervend, wenn die ständigen technischen Probleme / Probleme mit dem Login jetzt dazu führen, dass man nicht mal mehr für einen Flug einchecken kann.
gru_muc meinte:
Funktioniert die Travel ID inzwischen reibungslos? Ich hatte bislang von einer Umstellung auf Travel aufgrund der von anderen berichteten Fehler abgesehen.
Zum Vergrößern anklicken....
Also mit der Travel ID an sich und der Umstellung (habe auch sehr lange damit gewartet) hatte und habe ich auch kein Problem. Aber allgemein in regelmäßigen Abständen mit dem Login in mein Profil (egal, ob mit M&M-Nummer oder mit Travel ID), die App loggt mich ständig aus, Buchungen werden nicht aktualisiert (habe wohl so viele Reisen, dass deren System damit überfordert), sondern nur, wenn ich auslogge (mit dem Risiko, dass dann das Einloggen wieder nicht funktioniert)....

Daher zum OLCI eigentlich immer Buchungscode und Nachname genutzt, da deutlich schneller und mit weniger Problemen. Was aber jetzt in der Tat nicht mehr geht, sprich: man wenn man sich wieder mal nicht einloggen kann, kommt man online / via App an keine Bordkarte mehr.
 
Nun bastelt man schon eine ganze Weile an dieser TravelID rum.
Spezifischer Nutzen ist bisher die einheitliche Authentifizierung bei allen LHG-Homepages und -apps und damit weniger Arbeit für meinen Passwortmanager. Aber was sind die personalisierten Services, die ich aktuell nicht per Nachname+PNR erreiche?

In der Realität ist der online-Checkin bei mir auf Flüge ohne Aufgabegepäck beschränkt, das sind die wenigsten. Und wenn ich sowas mit Aufgabegepäck und same-day-return gebucht habe ist IMHO der Bug noch nicht raus, dass das Gepäck am selben Tag wieder bis zum Ausgangsflughafen durchgecheckt wird - da ist dann Schalter-Checkin zwingend. Und ansonsten bin ich außerhalb Europas häufig noch mit Paperwork unterwegs.

Außer der erfolglosen Benutzung eines Checkin-Automaten in LCY kurz nach Umstellung auf Personalausweis im Kartenformat und Problemen mit Umlaufen im Namen sowie recht erfolgreichen Nutzung (letztlich auch assistiert - leider nicht für LHG-Flüge) im Jewel in Singapore (und dann nochmal was unternehmen) hatte ich noch nie Veranlassung Checkin-Automaten zu nutzen. Und in C habe ich i.d.R. kein Schlangenproblem sondern bin i.d.R. wesentlich effizienter als DIY.
 
jotxl meinte:
das automatische eingescheckt werden mittels APP und dgl ist davon aber nicht betroffen ?
Zum Vergrößern anklicken....
Voraussetzung für den automatischen Check-In ist ja ein Miles&More-Profil mit aktiviertem automatischem Check-In. Ich würde mal für die meisten Miles&More-Member davon ausgehen, dass das Miles&More-Konto mittlerweile mit einer Travel ID verkünpft ist.
 
rcs meinte:
Die Lufthansa Group führt schrittweise einen Zwang zu einer Travel ID für den Online Check-In ein. Für den Check-in über die Websites und Apps von Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Air Dolomiti, Edelweiss und Discover Airlines wird schrittweise eine Travel ID erforderlich.

...

Ausgenommen von einer Pflicht zur Travel ID sind unter anderem:
  • Reisende, die am Flughafen am Schalter oder Automaten einchecken
Zum Vergrößern anklicken....
Noch?! :stop: Koennte mir gut vorstellen, dass LH im naechsten Schritt dann eine CheckIn-Gebuehr, zumindest fuer BASIC, einfuehrt. Analog zur EW, die ja auch zur LHG gehoert...:yes:
 
Was soll überhaupt der Vorteil einer Travel ID sein für mich als Kunden?

Ich als HON habe bisher keine. Bin auch eigentlich nicht daran interessiert mir eine zu erstellen.

Alle aufgeführten Vorteile, kann ich auch mit meiner M&M Nummer nutzen (Flynet, einheitlicher Login, etc.)
 
Um antworten zu können musst
du eingeloggt sein.
Zurück
Oben