U2: keine EU Compensation bei Easyjet??

[Oli20]

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Ich bräuchte mal Eure Hilfe, eine Kollegin von mir flog mit U2 (selbst Schuld sagte ich ja) von STN nach PMI, Maschine hatte technical und war im Endeffekt laut ihrer Aussage über 3 Stunden verspätet. Easyjet sagt nun, dass man erstens der EU Compensation nicht angeschlossen sei????? und zweitens keine 3 Stunden Verspätung gehabt hätte. Die Daten aus expertflyer wie folgt, geben aber leider keinen Aufschluss, da Abflugzeiten fehlen:

U2 3215 Landed STN

Scheduled: 28/07/11 19:55
Estimated:
Actual:
75% / 72m PMI
Baggage: 07
Scheduled: 28/07/11 23:20
Estimated: 29/07/11 2:02
Actual: 29/07/11 2:02

Hat jemand eine Idee wie ich an diese komme?

Danke und Gruss

 

[rcs]

Hört sich nach der Standard-Ausrede an, um nicht zahlen zu müssen...

 

[Oli20]

Hört sich nach der Standard-Ausrede an, um nicht zahlen zu müssen...

Aber das ist schon dreist, die schreiben Emails mit "sowas gibts gar nicht".

 

[rcs]

Aber das ist schon dreist, die schreiben Emails mit "sowas gibts gar nicht".

Ist genau genommen aber eine Steilvorlage für eine Beschwerde beim "National Enforcement Body", denn über die EU-Passagierrechte muss die Airline informieren. Dazu ist die Sachlage klar...

 

[Oli20]

Ist genau genommen aber eine Steilvorlage für eine Beschwerde beim "National Enforcement Body", denn über die EU-Passagierrechte muss die Airline informieren. Dazu ist die Sachlage klar...

Hast Du denn noch eine Idee wie ich an die tatsächlichen Abflugzeiten komme?

 

[wizzard]

Die Fluggastrechte sind doch Gesetz, oder täusche ich mich da? Und seit
wann habe ich die Wahl, ob ich mich einem Gesetz anschließe oder nicht?
Die haben doch wohl nicht alle Tassen im Schrank. Heiz' denen mal tüchtig
ein, dann zahlen sie auch.

 

[Oli20]

Die Fluggastrechte sind doch Gesetz, oder täusche ich mich da? Und seit
wann habe ich die Wahl, ob ich mich einem Gesetz anschließe oder nicht?
Die haben doch wohl nicht alle Tassen im Schrank. Heiz' denen mal tüchtig
ein, dann zahlen sie auch.

Bin dabei! Dafür hätte ich aber gerne schriftlich, dass es auch tatsächlich >3h delay waren...

 

[wizzard]

Ich würde es einfach mal mit traumwandlerischer Sicherheit behaupten ...
... das machen doch Anwälte jeden Tag so

 

[opaulo1234]

Hast Du denn noch eine Idee wie ich an die tatsächlichen Abflugzeiten komme?

Hast du schon mal bei euclaim angerufen? Die haben meistens die Daten im System und stellen dir dann für 20Euro eine Flugverspätungs-Bescheinigung aus. Sie müssen die Daten aber in ihrem System haben!!! Ich denke anrufen wäre die beste LSG.

 

[TXLover]

flightstats.com sagt, das waren keine vollen drei Stunden Verspätung:

 

[Oli20]

flightstats.com sagt, das waren keine vollen drei Stunden Verspätung:
Anhang anzeigen 17950

Ankunft ja, aber kommt das auf Ankunft oder Abflug an?

 

[Robstar]

Ankunft ja, aber kommt das auf Ankunft oder Abflug an?

Ankunft.

 

[flyer09]

Offblock - waren bei dem genannten Flug 162min = 2:42h

= keine Ausgleichszahlung

 

[franzose]

Scheduled: 28/07/11 23:20
Estimated: 29/07/11 2:02
Actual: 29/07/11 2:02

Hm, das sind doch nur 1h40 Minuten Verspätung, ich gehe mal von local time aus (23:20GMT, 2:02 MEST). Selbst wenn beides MEST wäre, immer noch nur 2h40 Minuten. Ärgerlich, aber wohl hinzunehmen...

 

[Jens]

die letzten drei Flüge mit easyJet waren bei mir immer 30 Minuten zu spät – ohne Ankündigung usw., scheint "normal" bzw. eingeplant zu sein.

 

[Oli20]

Ok danke Euch, waren laut easyjet 2h53 delay in total. Hat sie wohl oder übel Pech gehabt.

 

[MichaelFFM]

Easyjet sagt nun, dass man erstens der EU Compensation nicht angeschlossen sei?????

Schade, dass es so knapp zu Ungunsten Deiner Kollegin ausgegangen ist.
Interessant finde ich die Aussage, dass man bei der EU Compensation nicht angeschlossen sei.

Beim naechsten Bussgeldbescheid wegen Geschwindigkeituebertretung, teile ich der Behoerde mit, dass ich nicht an die Strassenverkehrsordnung 'angeschlossen' bin - und fertig.

 

[west-crushing]

Schade, dass es so knapp zu Ungunsten Deiner Kollegin ausgegangen ist.
Interessant finde ich die Aussage, dass man bei der EU Compensation nicht angeschlossen sei.

Beim naechsten Bussgeldbescheid wegen Geschwindigkeituebertretung, teile ich der Behoerde mit, dass ich nicht an die Strassenverkehrsordnung 'angeschlossen' bin - und fertig.

Guter Ansatzpunkt, ich würde gleich aber beim Erfinder dieser Methode anfangen, und beim U2 CheckIn demnächst darauf hinweisen, dass du an das Bezahlsystem für Gepäckstücke leider nicht "angeschlossen" bist.

 

[cockpitvisit]

Gibt's denn zumindest eine Airline die diese Entschädigungen pünktlich und ohne wenn und aber zahlt? Irgendwie kommt mir die Kritik an Easyjet ziemlich seltsam vor, zudem es in diesem Fall gar keinen Anspruch auf die Entschädigung gibt.

 

[tosc]

Gibt's denn zumindest eine Airline die diese Entschädigungen pünktlich und ohne wenn und aber zahlt?

SAS!

Lufthansa ist in der Angelegenheit im Übrigen keinen Deut besser als Easyjet ...

 

[meilenfreund]

Guter Ansatzpunkt, ich würde gleich aber beim Erfinder dieser Methode anfangen, und beim U2 CheckIn demnächst darauf hinweisen, dass du an das Bezahlsystem für Gepäckstücke leider nicht "angeschlossen" bist.

Was dann zu der Mitteilung führen dürfte, daß mitgebrachten Koffer leider nicht an das Transportsystem für Gepäckstücke angeschlossen werden können.

 

[Jorge123]

Ich kenne Kunden, die fliegen deswegen mit LH von London LHR ueber Duesseldorf nach PMI (gute Verbindung, aber eben keinen Direktflug)