Hotel: JW Marriott Crete Resort, Kreta, Griechenland
Status: Ambassador
gebucht: Junior Suite mit Pool, 3 Personen (Best Rate Gurantee)
erhalten: Premium Deluxe Suite mit Pool
Benefits: Frühstück
Aufenthaltsdauer: 9 Tage
Check In: Im Sitzen in der Bar, nett und freundlich, mit Begrüßung durch den GM und weiteren
Bemerkenswertes/Weiterempfehlung:
Unser Sommerurlaub ging diesmal in das knapp ein Jahr alte JW Marriott nach Kreta. Flug nach Chania, der Flughafen ist nebenan, ab und zu hört man mal einen Jet (da er auch militärisch genutzt wird). Im Vergleich zu Heraklion aber ein grandioser Flughafen
Das Hotel ist auf der Flughafen-Halbinsel, schlecht angebunden, man muss durch kleine Straßen und am Strand entlang fahren, um am Ende über einen Parkplatz zu fahren und dann nach zwei Ecken zum Hotel zu kommen.
Ich hatte das Hotel 2025 in einer Best Rate Gurantee gefunden und deshalb sind wir gekommen. Für knapp 440 EUR / Nacht ein Hammer-Preis für die Junior Suite mit Pool. Klasse Angebot - und selbst wenn wir schon 2x Kreta hatten, ging es also ein drittes Mal hier her. Mit SNA wollte ich noch auf die 2-Bedroom-Villa upgraden, aber das hat nicht geklappt (wäre wohl auch zu viel des Guten gewesen). Die Premium Deluxe Suite, die wir bekommen haben, hat ein kleines Wohnzimmer, ein Doppelbett, ein Badezimmer mit Dusche und Badewanne und ein Pool Deck mit Tisch, Liegen und dem kleinen eigenen Pool. Insgesamt sollen es 60 Quadratmeter sein, leider mit recht wenig Privatsphäre, sowohl innen (das „Wohnzimmer“ ist praktisch nur durch einen Sichtschutz abgetrennt), als auch aussen - die nächste Terrasse ist direkt ohne Sichtschutz nebenan und auch von oben können Gäste auf den Pool schauen.
Das Hotel ist super modern, und natürlich noch gut in Schuss. Drei Hauptpools, drei Restaurants, Gym mit wirklich klasse Ausstattung, Spa und eine Strand- sowie eine Hauptbar hat das Hotel, zudem eine ganze Reihe an Sonnenbetten zum Stein-Strand hin. Sand gibt es nicht. Wenn man den will, muss man 5min an der Straße Richtung nächstem Ort laufen. Das Hotel ist am Berg, insofern wird man über die Zeit recht viel hoch und runter laufen, wenn man ein Zimmer ganz oben hat. Das Team fährt einen aber auch gerne per Buggy. Unser Zimmer in der obersten Reihe hat im Stehen einen tollen Blick über die Bucht - aber leider sieht man davon im Infinity Pool nichts mehr, dann guckt man leider auf den Kräutergarten, den man auf den Dächern der niedriger gelegenen Zimmer gepflanzt hat. Kleiner Planungsfehler beim Bau
Das Frühstück ist gut, allerdings gibt es keine Speisen a la carte, wie Eggs Benedict oder ähnliches. Alles muss am Buffet bestellt oder mitgenommen werden, dort bekommt man aber nur simplere Eierspeisen. Dafür hat man viel lokales am Buffet, und kann sich mit bis zu 11 Uhr auch Zeit lassen mit dem Aufstehen.
Das Essen im griechischen Restaurant war auch gut - aber wir verzichteten aufgrund des Preisniveaus dann auf einen weiteren Besuch in einem Restaurant des Hotels, mit einfachen griechischen Speisen waren wir schon bei knapp 200 EUR, um die Ecke im Ort hätten wir dasselbe für 80 EUR erhalten. Im Ort ist beispielsweise das Restaurant Patrelantonis - klasse Essen und das zu erschwinglichen Preisen.
Für Platinum- und andere Statusgäste gab es Mittwochs und Samstags abends jeweils einen Cocktail-Empfang, bei dem man nicht mit Alkohol geizt (es gab Cocktails und Drappier Champagner), dem man auch zum Feedback nutzt, um die Hotelleistung zu verbessern. Insgesamt war überhaupt das Guest-Team rund um den General Manager sehr umtriebig, alles zu verbessern, was man so hören konnte. Noch läuft nicht alles 100%ig rund, aber so wie man sich anstrengt, ist man auf einem guten Weg. Beispielsweise erwähnten wir, dass beim Frühstück ein Schokokuchen Rum enthielt und unsere Tochter sich dann über den komischen Geschmack wunderte - am nächsten Tag war der Alkohol bei dem Kuchen mit ausgezeichnet. Das Team war äußerst freundlich und man hat das Gefühl, das sie her was bewegen wollen.
Etwas Verbesserungspotential gibt es noch - beispielsweise war unsere Zimmerreinigung und der Turndown-Service meistens nur dann möglich, wenn wir auch im Zimmer waren. Das war etwas nervig, auch, dass man fünf Tage lang nicht Vogelkot von den Liegen auf der Terrasse entfernte und wir es dann am Ende selber gemacht haben, als sie uns dann zu vollgekotet waren… Es ist auch noch nicht klar, wieviel Wasser man auf dem Zimmer umsonst bekommt (ab und zu ist es kostenlos, dann kostet es 8 EUR), und manchmal wird der Service etwas stumm, wenn man nicht weiter weiß. Wir baten aufgrund von massivem Wespenbefall (es sind auch einige Nester an den Wänden der Villen zu sehen) z.B. um Hilfe oder ein anderes Zimmer direkt am ersten Tag - aber da konnte oder wollte man uns nicht wirklich helfen. Als Allergiker musste ich also selber vorsichtig sein….
Gerade zu dem gebuchten Tarif war da JW Marriott aber ein Klassedeal, bei den oft aufgerufenen 870 EUR/Nacht für ein normales Zimmer zur Hauptreisezeit wäre ich aber etwas anspruchsvoller
Bei so einem Deal würde ich wieder kommen, ansonsten haben aber auch noch andere griechische Inseln neue Hotels bei Marriott bekommen… so schnell kommt man gar nicht mit dem Buchen nach…
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