LH Award Flug Storno/Rückerstattung

[DowJoe]

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Hallo,
eine kurze Frage.
EU Award Flug (4 Segmente) gebucht für Morgen, kann wegen krankheitsbedingtem Ausfall von +1 nicht angetreten werden.
In der App ist der Stornobutton aus gegraut, läuft also auf No Show hinaus.
Wir haben eine Ganzjahres RRV. Nur wie erkläre ich der Versicherung, a die Meilen und b, dass ich keine Stornorechnung habe.
Kann jemand eine Tipp geben, ob sich hier etwas zurück holen lässt?

 

[Icecreamman]

Schon bei M&M angerufen, wenn es online nicht geht?

 

[snaider]

Hallo,
eine kurze Frage.
EU Award Flug (4 Segmente) gebucht für Morgen, kann wegen krankheitsbedingtem Ausfall von +1 nicht angetreten werden.
In der App ist der Stornobutton aus gegraut, läuft also auf No Show hinaus.
Wir haben eine Ganzjahres RRV. Nur wie erkläre ich der Versicherung, a die Meilen und b, dass ich keine Stornorechnung habe.
Kann jemand eine Tipp geben, ob sich hier etwas zurück holen lässt?

Hatte diesen Fall im Frühjahr auch. M&M anrufen, Refund der Steuern beantragen sowie eine Erstattungbestätigung per Mail verlangen. Versicherung vorgängig informieren, Fall schildern. Sobald du die M&M Erstattungbestätigung hast zusammen mit der Buchungsbestätigung der RV zusenden. Meilenwert werden sie bei einer guten Versicherung intern festsetzen.

 

[DowJoe]

Danke, auf das einfachste kommt man immer zuletzt.
Gibt 111 Euro zurück und eine Stornorechnung kommt auch.

 

[muriatowa]

Niemals auf die beschissenen IT-Systeme einer Fluggesellschaft verlassen, hab ich im Juli auch leidvoll erleben müssen.
Anrufen und die scheiß KI überspringen bis jemand am Apparat ist.

 

[GFX]

Ich hatte mir mal von Arzt eine Bescheinigung zur Nicht Flugfähigkeit geben lassen und damit alles von M&M zurück bekommen. Ist aber schon einige Jahre her

 

[DowJoe]

2x 111 Euro sind schon mal zurück gekommen. Eine Art Abrechnung, kommt die Automatisch oder muss ich die runterladen?

 

[muriatowa]

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Die Stornorechnung musste ich bei der LH SEN Hotline telefonisch anfordern, kommt dann per E-Mail nach ein paar Tagen.