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Accor Live Limitless lifestyle loyalty program

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hattest du auch diesen Fehler?
 
Hat noch jemand das Problem, dass der Versuch Accor Punkte nach Bahnbonus daran scheitert, dass man einen pincode eingeben muss, der einem per Mail zugeschickt wird. Die Mails trudeln aber leider erst nach gut einer halben Stunde ein und dann kommt eine Fehlermeldung nach Eingabe des Pins. Wenn man die e-mail-Adresse im Account ändern will, kommt das gleiche Problem.
Die Support Mail versteht nur Bahnhof und es kommen irgendwelche KI Antworten nicht zum Thema.
Oder kann es sein, dass durch die Verknüpfung mit Flying Blue eine Übertragung zu bahn.bonus nicht möglich ist?
 
Newsletter meinte:
Entdecken Sie unsere neuen Limitless Experiences
Anlässlich eines außergewöhnlichen Spiels nehmen Sie an unserer Tombola teil und gewinnen Sie Ihre Tickets für ein historisches europäisches Match.

1 Ticket = 1.000 Prämienpunkte
Versuchen Sie Ihr Glück!

Ob hier wohl jemand eine unerlaubte Lotterie veranstaltet?

Teilnahmebedingungen meinte:
Die Firma ACCOR, eine Aktiengesellschaft mit einem Kapital von EUR 785.568.804, eingetragen im Handelsregister von Nanterre unter der Nummer 602.036.444 und mit Sitz in F-92130 Issy-les-Moulineaux, 82 rue Henri Farman (im Folgenden "ACCOR"), veranstaltet vom 18. April um 12 Uhr (UTC+1) bis zum 28. April um 12 Uhr (UTC+1) eine kostenpflichtige Tombola (im Folgenden "Tombola") auf der Internetseite LIMITLESS EXPERIENCES [...] An der Tombola darf jede volljährige natürliche Person teilnehmen, die zum Zeitpunkt des Beginns der Tombola Mitglied des Treueprogramms ALL ist und ihren Wohnsitz in Deutschland, Großbritannien, Spanien, Portugal, Frankreich, Marokko, Algerien, Tunesien, Ägypten, China, Kanada hat (im Folgenden "der Teilnehmer")
 
Wie verhält es sich eigentlich bei Accor wenn mehrere Aktionen gleichzeitig gültig sind?
z.b. aktuell 3x bei Firmenrate und 3x bei Aufenthalten >= 5 Nächte.
Ziehen dann beide, also 5x?
 
Wie verhält es sich eigentlich bei Accor wenn mehrere Aktionen gleichzeitig gültig sind?
z.b. aktuell 3x bei Firmenrate und 3x bei Aufenthalten >= 5 Nächte.
Ziehen dann beide, also 5x?
Bei beiden genannten Angeboten steht unter Punkt 11. der Teilnahmebedingungen:

This offer cannot be combined with other current promotional offers or advantages and does not apply to groups.
If the stay meets the terms and conditions for several offers, only the Reward points linked to the most generous offer (meaning that allows you to earn the highest number of Reward points) will be credited to your account.


Kann mich jetzt auch an keine Aufenthalte erinnern, wo mehrfache Promos gutgeschrieben wurden, aber es mag Ausnahmen geben.
 
Danke, Ich kann Ende Mai berichten.
Es sind eigentlich 3 Promos aktiv (die beiden genannten und die zusätzlichen Statusnächte für Firmenraten)
Hatte so einen Fall bei Accor noch nicht, bei Hilton, IHG, ... bekommt man meistens alles.
 
Danke, Ich kann Ende Mai berichten.
Es sind eigentlich 3 Promos aktiv (die beiden genannten und die zusätzlichen Statusnächte für Firmenraten)
Hatte so einen Fall bei Accor noch nicht, bei Hilton, IHG, ... bekommt man meistens alles.

die Firmensachen gehen ja eigentlich über eine andere Buchungsseite bzw. mit Eingabe der Codes, das sollte die anderen Aktionen schon ausschließen…
 
Ich nutze sowohl All Plus Ibis als auch Voyageur. Die Karten sind bei mir noch bis Ende September gültig. Wie kann man die am besten kündigen? Ich denk All Signatur reicht mir :)

und wie würdet ihr mit folgender Situation umgehen ?

wir waren als Familie zuletzt in einem Hotel, dafür hab ich 12000 Punkte eingelöst und dann knapp 30€ per Karte an der Rezeption bezahlt. Das ist jetzt knapp 2 Wochen her. Heute schau ich durch Zufall in die All App und sehe, dass mir 12000 Punkte gutgeschrieben wurden mit der Info im Verlauf „Reservierung Storniert“ die Statusnacht wurde mir gutgeschrieben und wir waren ja auch da gewesen 🤣

Das witzige - vor einem halben Jahr hatte ich genau die gleiche Situation schonmal im gleichen Hotel. Habe damals angerufen, Mails geschickt usw aber hat anscheinend nie jemand interessiert.
Soll ich’s einfach darauf beruhen lassenden mich über die Punkte freuen? Schließlich hab ich eine Rechnung wo ein Saldo von 0€ ausgewiesen ist.
Ist da jemand nicht ganz vertraut mit dem System und bucht falsch? Ich weiß es nicht - genau so wie ich nicht weiß was ich nun machen soll.
 
Ich nutze sowohl All Plus Ibis als auch Voyageur. Die Karten sind bei mir noch bis Ende September gültig. Wie kann man die am besten kündigen? Ich denk All Signatur reicht mir :)

und wie würdet ihr mit folgender Situation umgehen ?

wir waren als Familie zuletzt in einem Hotel, dafür hab ich 12000 Punkte eingelöst und dann knapp 30€ per Karte an der Rezeption bezahlt. Das ist jetzt knapp 2 Wochen her. Heute schau ich durch Zufall in die All App und sehe, dass mir 12000 Punkte gutgeschrieben wurden mit der Info im Verlauf „Reservierung Storniert“ die Statusnacht wurde mir gutgeschrieben und wir waren ja auch da gewesen 🤣

Das witzige - vor einem halben Jahr hatte ich genau die gleiche Situation schonmal im gleichen Hotel. Habe damals angerufen, Mails geschickt usw aber hat anscheinend nie jemand interessiert.
Soll ich’s einfach darauf beruhen lassenden mich über die Punkte freuen? Schließlich hab ich eine Rechnung wo ein Saldo von 0€ ausgewiesen ist.
Ist da jemand nicht ganz vertraut mit dem System und bucht falsch? Ich weiß es nicht - genau so wie ich nicht weiß was ich nun machen soll.
a) läuft von selbst aus
b) hatte ich letztes Jahr auch mal, ebenfalls nachgefragt, angeblich alles bezahlt. Nie mehr was gehört
 
Dann vielleicht mal bei der Reiseabteilung fragen, ob Du die Codes für Accor (SC Nummer und Passwort) bekommen könntest.
Die habe ich (zumindest die von CorporateBenefits), über unser Reiseportal (Cytric) ist das aber scheinbar nicht hinterlegt.
wurde dir auch vorher gesagt…
Hatte ich nicht so verstanden. Denn das "Accor-Reservierungszentrum" könnte ja auch über Cytric angebunden sein.
Wenn du im CB Portal bist, der Code sollte eigentlich ausreichen.
Danke, das versuche ich jetzt. In ~2 Wochen steht der nächste Aufenthalt an.
 
Ich muss jetzt noch einmal eine ganz dämliche Frage stellen: Ist der Welcome Drink (Gold+) abhängig vom Buchungskanal?

Bei der letzten Buchung über das Firmenreiseportal (Cytric) ist mir der Welcome Drink unter Angabe der Statusnummer gewährt worden. Privat habe ich demnächst einen Aufenthalt in einem Novotel und hatte dafür die ALL PLUS Voyageur-Rate genutzt - der Welcome Drink wurde mir in der App angezeigt. Aufgrund des Fast Tracks (#946) habe ich diese Buchung storniert und eine neue Buchung über die CB-Rate angelegt - hier wird mir der Welcome Drink in der App nicht angezeigt.
 
Ich muss jetzt noch einmal eine ganz dämliche Frage stellen: Ist der Welcome Drink (Gold+) abhängig vom Buchungskanal?

Bei der letzten Buchung über das Firmenreiseportal (Cytric) ist mir der Welcome Drink unter Angabe der Statusnummer gewährt worden. Privat habe ich demnächst einen Aufenthalt in einem Novotel und hatte dafür die ALL PLUS Voyageur-Rate genutzt - der Welcome Drink wurde mir in der App angezeigt. Aufgrund des Fast Tracks (#946) habe ich diese Buchung storniert und eine neue Buchung über die CB-Rate angelegt - hier wird mir der Welcome Drink in der App nicht angezeigt.

Alle Statusbenefits gibt es nur über offizielle Accor Buchungskanäle (Website, App, Hotline, direkte Buchung im Hotel) und Sachen, die direkt angebunden sind wie die Hotels von Frankfurt Flyer… komme gerade nicht auf den Namen der Schnittstelle
 
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