Anschluss verpasst -Erstattung?

[kerol]

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Hallo zusammen,
irgendwie hat die Lufthansa zur Zeit was gegen mich. Mein letzter Flug in den Iran wurde annuliert und nun hänge ich schon wieder fest.

Mein heutiger Flieger aus DUS-FRA hatte leider eine 45 Minuten Verspätung und schon war mein Anschluss FRA-KWI weg.
Lufthansa hat mich nun auf den selben Flug einen Tag später umgebucht und mich hier in ein Hotel am Aiport untergebracht.

Wie sind eurer Erfahrunge: Lohnt eine schriftliche Beschwerde? Werden mir kosten z.Bsp. für meinen am Airport Kuwait gebuchten Visumdienst erstattet?

Wie sind eure Erfahrungen?

Schon jetzt vielen Dank

 

[tian]

Wie sind eurer Erfahrunge: Lohnt eine schriftliche Beschwerde? Werden mir kosten z.Bsp. für meinen am Airport Kuwait gebuchten Visumdienst erstattet?

Wenn dir ein echter Schaden entstanden ist, du also z.B. den Visumdienst doppelt zahlen muss, muss LH den Schaden ersetzen. Das kann allerdings auf die Kompensation angerechnet werden.

 

[kerol]

Wie meinst Du das mit der Anrechnung auf die Kompensation? Welche Kompensation?
Vielen lieben Dank für deine Hilfe.

 

[DrThax]

Wie meinst Du das mit der Anrechnung auf die Kompensation? Welche Kompensation?
Vielen lieben Dank für deine Hilfe.

User tian bezieht sich auf die Kompensation nach EU261/2004.
Einfach mal ein bisschen recherchieren, Details dazu wurden hier schon sehr oft gepostet.

 

[tian]

Kommt halt auf den Grund der Annullierung an. Wenn der in der Verantwortung von LH lag, sollte dir eine Kompensation in Höhe von 600€ zustehen. Wenn es aber z.B. am Wetter lag, dann gibts die nicht, einen nachgewiesenen Schaden muss LH aber trotzdem ersetzen.

Und eine Umbuchung auf einen 24 Stunden später stattfindenden Flug hätte ich nicht akzeptiert, da hätte es sicher frühere Flugmöglichkeiten mit anderen Airlines gegeben, auf die LH hätte umbuchen müssen.

 

[fleckenmann]

Da dein Delay eindeutig an der Wettersteuerung für FRA gelegen hat, wird es meines Erachtens recht schwierig werden, zusätzlich noch etwas zu bekommen

 

[CKR]

Ist nicht die erste Frage, ob alles auf ein Ticket gebucht war?

 

[kerol]

War über die Webisite von LH komplett gebucht - Gepäck wurde auch in DUS bereits für den Flug bis KWI eingecheckt.

 

[kerol]

Bedeutet also nur weil der Flieger nicht schon DUS war - sondern auf dem Weg von FRA nach DUS schlechtes Wetter hatte - erhalte ich keine Kompensation?

 

[blackbeauty]

Ist nicht die erste Frage, ob alles auf ein Ticket gebucht war?

Eigentlich schon. Aber er hat berichtet, dass ihn die LH in einem Hotel untergebracht hat und das hätten sie bei zwei Tickets wohl eher nicht.

 

[worldflyer]

Eigentlich schon. Aber er hat berichtet, dass ihn die LH in einem Hotel untergebracht hat und das hätten sie bei zwei Tickets wohl eher nicht.

Lebst du in der Vergangenheit? Er hat die Frage doch schon vor 45 Minuten beantwortet.

 

[blackbeauty]

Lebst du in der Vergangenheit? Er hat die Frage doch schon vor 45 Minuten beantwortet.

Mein Kommentar bezog sich darauf, ob man die Frage hier überhaupt stellen musste. War aus mener Sicht nicht notwendig.

 

[DrThax]

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