Aufenthalt Split Award/Paid

[tnbt]

ANZEIGE

Gibt es bei IHG die Möglichkeit bei einem Hotel mit Mindest-Nächten den Aufenthalt in Award- und Paid-Nächten zu teilen?

Beispiel: 4 Mindest-Nächten. Innerhalb einer Buchung 2 Punkte und 2 Paid Nächte.

Geht sowas bei IHG?

 

[sehammer]

Points & Cash?

 

[tnbt]

Points & Cash?

Ich würde gerne einige Nächte komplett als Award und die anderen Nächte Cash buchen.

 

[sehammer]

Geht zumindest online nicht. Was sagt die Hotline?

 

[tnbt]

Geht zumindest online nicht. Was sagt die Hotline?

Noch nicht probiert. Ich frage mal nach und werde berichten.

 

[HAM76]

Noch nicht probiert. Ich frage mal nach und werde berichten.

Hat es funktioniert?

 

[tnbt]

Hat es funktioniert?

Bin erst heute dazu gekommen einmal bei der IHG Hotline nachzufragen.

Die von mir angedachte Buchungsoption ist nicht möglich. Es besteht lediglich die Möglichkeit entweder Points&Cash zu machen oder alle Nächte komplett mit Punkten zu zahlen und dann die fehlenden Punkt zu kaufen wenn für die Anzahl der (Mindest-)Nächte nicht genügend Punkte auf dem Konto sind.

 

[Mystery_7]

Wieso klärt man sowas nicht direkt mit dem Hotel? Die haben doch sämtliche Möglichkeiten hier zu assistieren und ggf. eine Ausnahme zu machen. Die IHG Hotline kann hier wenig/nichts bewirken.

 

[tnbt]

Wieso klärt man sowas nicht direkt mit dem Hotel? Die haben doch sämtliche Möglichkeiten hier zu assistieren und ggf. eine Ausnahme zu machen. Die IHG Hotline kann hier wenig/nichts bewirken.

Die Buchung findet über IHG statt, nicht über das Hotel. Das Hotel kann hier wenig/nichts bewirken.

 

[Mystery_7]

Das Hotel kann hier wenig/nichts bewirken.

Quatsch. Wer legt denn denn den Mindestaufenthalt fest? (Spoiler: Nicht IHG) Das Revenue-Management liegt logischerweise beim Hotel selber. Entsprechend hat auch nur das Hotel die Möglichkeit hier etwas zu machen und nicht IHG.

 

[tnbt]

Quatsch. Wer legt denn denn den Mindestaufenthalt fest? (Spoiler: Nicht IHG) Das Revenue-Management liegt logischerweise beim Hotel selber. Entsprechend hat auch nur das Hotel die Möglichkeit hier etwas zu machen und nicht IHG.

Der Mindestaufenthalt ist in den Buchungsprozess eingebettet. Kann mir nicht vorstellen, dass das Hotel diesen Prozess für einen einzelnen Kunden, als one-off, ändern wird. Du kannst mir aber gerne ein Beispiel nennen, wo dies erfolgreich funktioniert hat. Ich bin da sicherlich nicht der Erste der an sowas Interesse zeigt.

 

[Mystery_7]

Ob das Hotel hierbei mitspielt steht natürlich auf einer anderen Karte - es ging erst einmal ja nur darum, an der (einzig) richtigen Stelle zu fragen.

Ich selber hatte bereits mehrere ähnliche Fälle, in denen das Hotel aktiv geworden ist und eine Buchung ermöglicht hat. Das waren immer sehr ähnliche Fälle wie dein Fall (Mindestaufenthalt + verschiedene Buchungsmethoden wie bspw. Cash + Punkte, Cash + Free Night oder BOGO + Punkte). In jedem Fall wurden die Buchungen immer gesplittet, da es systemseitig gar nicht anders zu lösen ist.

 

[globetrotter11]

Welche IHG Hotels in Split stehen denn zur Wahl?

 

[tnbt]

Ob das Hotel hierbei mitspielt steht natürlich auf einer anderen Karte - es ging erst einmal ja nur darum, an der (einzig) richtigen Stelle zu fragen.

Ich selber hatte bereits mehrere ähnliche Fälle, in denen das Hotel aktiv geworden ist und eine Buchung ermöglicht hat. Das waren immer sehr ähnliche Fälle wie dein Fall (Mindestaufenthalt + verschiedene Buchungsmethoden wie bspw. Cash + Punkte, Cash + Free Night oder BOGO + Punkte). In jedem Fall wurden die Buchungen immer gesplittet, da es systemseitig gar nicht anders zu lösen ist.

Ich werde es einmal testen und berichten.