Ausgleichszahlung / Gutschein United

[airborne77]

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Hallo zusammen,

ich bin bzw. wollte im letzten Jahr (Ende Juni) mit United von London (LHR) aus nach Los Angeles (LAX) fliegen. In London angekommen wurde mir gesagt, das der Flug leider gecancelt worden ist. Man gab mir zwei Ersatzflüge (erst nach New York und von dort aus einen Inlandsflug weiter nach L.A.). Ich bin dann ca. 6 Stunden später als geplant in L.A. angekommen.

Wieder in Deutschland habe ich dann versucht, eine Ausgleichszahlung von United zu erhalten. Nach einigem Hin- und Her schickte man mir einen Gutschein über $500, einlösbar innerhalb eines Jahres. Irgendwie habe ich mich dann damit zufrieden gegeben.

Nun wollte ich in den nächsten Wochen wieder in die USA fliegen. Also Gutschein raus und versucht über die Website von United einen Flug zu buchen. Gefunden habe ich auch einen Flug, nur konnte ich den Gutschein nirgends einlösen. Am Telefon erklärte man mir, dass der Gutschein nur für Flüge gültig ist, die auch von United durchgeführt werden (finde das hier in Europa ein wenig schwierig und allzu lange ist der Gutschein auch nicht mehr gültig).

Bin nun ein wenig stinkig und weiß nicht, was ich nun machen soll. Daher suche ich hier euren Rat...

Folgende Optionen habe ich mir mal überlegt:

1. Gutschein einfach verfallen lassen und nichts machen (die denkbar schlechteste Lösung).
2. Erneut bei United beschweren und auf eine bessere Lösung hoffen.
3. Versuchen, doch noch die reguläre Ausgleichszahlung zu erhalten (Ist das nach einem so langem Zeitraum noch möglich?)
4. Die Gutscheine verkaufen. Geht das?

Was meint ihr? Wäre euch für Hilfe bzw. eure Meinungen sehr dankbar.

Grüße

 

[munich1978]

Eine Verbindung mit United auswählen, Zubringer innerhalb Deutschland geht mit UA op. LH, Langstrecke muß dann aber UA sein

 

[krabbenkopf]

Eine Verbindung mit United auswählen, Zubringer innerhalb Deutschland geht mit UA op. LH, Langstrecke muß dann aber UA sein

Gerade selbst ausprobiert, geht nicht mit Zubringer UA opb LH! Gutschein nur einlösbar auf reinen UA-Flügen.

 

[munich1978]

Mußt UA anrufen, hatte auch mal einen Gutschein über 250$ und online ging es nicht, aber telefonisch keinProblem (Bearbeitungsgebühr ist deshalb auch entfallen)

 

[airborne77]

Hab dort auch angerufen. Die haben am Telefon auch gemeint, dass ich nur Flüge direkt mit United nehmen kann... Also fällt das raus...
Weitere Ideen? Was haltet ihr von flightrigth, euclaim etc.?

 

[Perisai]

Hab dort auch angerufen. Die haben am Telefon auch gemeint, dass ich nur Flüge direkt mit United nehmen kann... Also fällt das raus...
Weitere Ideen? Was haltet ihr von flightrigth, euclaim etc.?

Erneut anrufen und dem Mitarbeiter die Ausgangslage schildern und ggf. den Supervisor einschalten lassen?!

 

[airborne77]

Habe mittlerweile nen anderen Flug gebucht... Konnte nicht länger warten...
Was kann ich nun machen? Werd es wohl nicht mehr schaffen, den Gutschein vor Ablauf einzulösen.

 

[atlantiker]

Gutschein verkaufen geht wahrscheinlich nicht - ich habe letztens auch fuer eine 23-stuendige Flugverspaetung auf einem 170-Meilen Flug einen erhalten, und der ist wohl an den Buchenden personengebunden laut Bedingungen. Allerdings stand da noch explizit drunter, dass auch fuer andere Personen Fluege damit gebucht werden koennen. Solltest du also Bekannte in den USA haben, koenntest du fuer die Fluege buchen.....sofern dein Gutschein nicht andere Bedingungen hat - die aendern sich ja gerne mal.

 

[rcs]

Man kann mit den Gutscheinen problemlos Flüge für Dritte buchen.

Falls der Threadersteller diesen hier im Vielfliegertreff anbieten will, wäre der Marketplace das korrekte Forum.
http://www.vielfliegertreff.de/marketplace/

 

[airborne77]

Hallo,

was haltet ihr von der Option doch noch die richtige Ausgleichszahlung zu verlangen? Evtl. über einen Dienstleister?

MfG

 

[Lappenspender]

14 Monate nach einem Flug auf dem du 6h verspätet warst und obwohl du einen Gutschein bekommen hast? Hut ab!

 

[unblack]

was haltet ihr von der Option doch noch die richtige Ausgleichszahlung zu verlangen? Evtl. über einen Dienstleister?

Davon abgesehen dass es schon über ein Jahr her ist: vergiss es. United sitzt das einfach aus. Flightright schickt ein Briefchen, mehr nicht. Da der Flug Ex LHR war, müssten sie in UK klagen und das tun sie mangels Anwälten dort nicht.

 

[Carotthat]

Habe mittlerweile nen anderen Flug gebucht... Konnte nicht länger warten...
Was kann ich nun machen? Werd es wohl nicht mehr schaffen, den Gutschein vor Ablauf einzulösen.

Wann verfällt der Gutschein genau?
Und wieso konntest Du den Flug in die USA mit UA nicht mit dem Gutschein buchen? Lieber einmal umsonst mit UA (dann halt auf inneramerikanischen Strecken) als den Gutschein verfallen lassen. Weil genau das wird passieren.

Caro

 

[jotxl]

kleines Problem:

E-Gutschein von United über 50 Dollar erhalten (vor einigen Monaten wegen Verspätung).
Versuch, Flug über ual.com zu buchen: Gutschein wird angerechnet, Fehlermeldung aber beim Bezahlen:

"..nur möglich bei US-Billing-Adress.."
Was tun ? Bei den Kreditkartendaten einfach irgendeine US-Adresse eingeben ?
Leider gibts für meine deutsche PLZ keinen amerikanischen Ort..

edit: Geht nur, wenn man eine in sich stimmige korrekte US-Adresse eingibt.

 

[marry_lou]

Hallo zusammen,

habe folgendes, ähnliches Problem:

vor einem Jahr auch Verspätung mit United gehabt, 500$ Fluggutschein bekommen. Diesen möchte ich nun gern einlösen, Zeit drängt... (24. März) Wenn ich über die Internetseite passende Flüge suche, finde ich auch eine Verbindung, die mir gefällt. Beim Bezahlen soll man ja dann den Gutscheincode eingeben können, das Feld existiert aber nicht. Liegt wahrscheinlich daran, dass United nicht die durchführende Airline ist?

Haben die auch eine deutsche Hotline? In Englisch mein Problem schildern, wird sicherlich etwas schwierig :/

 

[fanzug]

Hallo zusammen,

habe folgendes, ähnliches Problem:

vor einem Jahr auch Verspätung mit United gehabt, 500$ Fluggutschein bekommen. Diesen möchte ich nun gern einlösen, Zeit drängt... (24. März) Wenn ich über die Internetseite passende Flüge suche, finde ich auch eine Verbindung, die mir gefällt. Beim Bezahlen soll man ja dann den Gutscheincode eingeben können, das Feld existiert aber nicht. Liegt wahrscheinlich daran, dass United nicht die durchführende Airline ist?

Haben die auch eine deutsche Hotline? In Englisch mein Problem schildern, wird sicherlich etwas schwierig :/

United hat eine deutsche Hotline, einfach mal Googlen

 

[Hopper30]

Hallo,

ich hatte folgendes Problem:

Flug mit United EWR-BRU via LHR, war der Rückflug. EWR-LHR mehr als 3h wegen Mängel am Flugzeug verspätet, wegen Anschlussverlust mehr als 4h zu spät in BRU.

Kompensation nach EU von United abgelehnt, da ex USA. Anstatt dessen diesen Voucher:
„An Electronic Travel Certificate has been issued to (mein Name) valid towards the purchase of one electronic airline ticket, where eligible, on United up to $150.00. (...)“ Es folgt eine 10- Stellen Buchstaben-Zahlenkombi.

Frage 1) kann man den Gutschein an jemanden verkaufen?

Frage 2) wenn 1) nein ist, habt ihr andere Ideen außer Verfällen lassen, sofern man nicht bald wieder Transatlantik mit UA fliegt?