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...und bei BA ist niemand erreichbar: "Bitte rufen Sie waehrend unserer Oeffnungszeiten an". Kein Grund angegeben. Sowas hab ich ueberhaupt noch nicht erlebt...
Zuletzt bearbeitet:
BA: BA0947 MUC-TXL 15.12. storniert, SMS am Vorabend 22 Uhr
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Sorry ja, hab vom Handy aus getippt und aus Versehen meine Stammstrecke eingegeben. Muss unbedingt morgen zu einer Hochzeit in Cambridge. LH fliegt frueh, sind auch noch Plaetze frei, aber krieg ich das dann von BA ersetzt?
Ja, am besten mal die US Hotline anrufen, den Fall erklären und um Hilfe bitten.
Zu erreichen unter
Zu erreichen unter
Da die naechste BA erst um 10:35 raus geht, wuerde ich es aufgrund der massiven Verspaetung auf jeden Fall versuchen mir den Flug ersetzen zu lassen. Auf jeden Fall solltest Du bei der Groessenordnung kostenlos stornieren koennen und je nach Grund noch 250,- on top.
Falls die Fluguebersicht auf dem Handy nicht so uebersichtlich ist, hier die Direktfluege:
0725 LH2470
0915 LH2472
1035 BA949 (Und damit knapp 3 Stunden spaeter als Dein urspruenglicher BA947)
1120 LH2472
Falls die Fluguebersicht auf dem Handy nicht so uebersichtlich ist, hier die Direktfluege:
0725 LH2470
0915 LH2472
1035 BA949 (Und damit knapp 3 Stunden spaeter als Dein urspruenglicher BA947)
1120 LH2472
Hab jetzt easyjet nach Stansted gebucht, müsste zeitlich gerade noch so hinhauen. Finde den (nicht vorhandenen) Customer Service von BA aber unter aller Sau. Ich denke, die 250 Euro Compensation hab ich wohl verdient. Ist zwar gut versteckt auf deren Seite (https://www.britishairways.com/travel/eucomp/execclub/_gf/en_gb) und ging jetzt auch noch nicht "erst nach drei Tagen" - steht das irgendwo in der Richtlinie?? aber ich werde es dann halt am Dienstag nochmal probieren. Danke für Eure Hilfe.
Bis du rausgekommen? Sieht ja nicht gut aus in MUC
Kompensation wird´s wegen dem Wetter wohl auch nicht geben...
Zuletzt bearbeitet:
Bis du rausgekommen? Sieht ja nicht gut aus in MUC
Stehe auf der Treppe und warte auf den Bus. Wetter kann es gestern nicht gewesen sein, alle anderen Fluege gingen.
Das Problem kann auch in LHR liegen!
Schau in solchen Fällen einfach mal unter BA.com Deine Buchung an. Oft ist man schon Automatisch auf LH umgebucht. Sonst ist das Groundteam von BA in MUC super. Wenn man ein wenig früher da ist, wird alles gut geregelt.
Schau in solchen Fällen einfach mal unter BA.com Deine Buchung an. Oft ist man schon Automatisch auf LH umgebucht. Sonst ist das Groundteam von BA in MUC super. Wenn man ein wenig früher da ist, wird alles gut geregelt.
Da war nichts ersichtlich.
Hab ich natürlich gemacht - nichts zu sehen gewesen.
Da war auch keine Chance, da die Benachrichtigung sehr spät am Vorabend war und ich am nächsten Tag um 6 Uhr für den Flug hätte dort sein müssen, der aber gecancelt war.
Ich habe hinterher (drei Tage später, irgendeine komische Beschränkung) online den EU Claim bei BA gemacht (der Link ist sehr "versteckt", aber über Google auffindbar), dann - nachdem ich alles eingegeben hatte, stand da, dass ich alles ausdrucken müsse und an irgendeine Adresse in UK schicken müsse und dann könne es 90 Tage bis zur Erstattung dauern - da wurde ich sauer und hab die deutsche Hotline angerufen. Die (norddeutsche) Dame war sehr nett, meinte "Klemmen Sie sich das - ich schicke Ihnen gleich eine Mail". Darauf habe ich mit meinen Kontodaten geantwortet. Ein paar Tage später waren die 250 Euro auf dem Konto.
Wow, das ist doch mal eine brauchbare Reaktion.
zum einen:
Danke dir erstmal, dass du hier das Ende der Story kund getan hast (passiert ja leider viel zu selten).
zum anderen:
*A und insb. LH vermittelt gerade nicht das Gefühl, dass es so einfach ablaufen könnte.
Welchen Status hast du bei OW aktuell?
Hilft dieser vielleicht?
zum einen:
Danke dir erstmal, dass du hier das Ende der Story kund getan hast (passiert ja leider viel zu selten).
zum anderen:
*A und insb. LH vermittelt gerade nicht das Gefühl, dass es so einfach ablaufen könnte.
Welchen Status hast du bei OW aktuell?
Hilft dieser vielleicht?
Das Call Center in Bremen ist super. Die haben mir schon oft geholfen. (Mit einer Ausnahme, die ihren Ursprung aber auf der Insel hatte).
Blöd ist sind nur die Öffnungszeiten. Wie gesagt, ich fand den Ticketdesk in MUC am Flughafen auch sehr hilfreich.
Blöd ist sind nur die Öffnungszeiten. Wie gesagt, ich fand den Ticketdesk in MUC am Flughafen auch sehr hilfreich.