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@Larnsmunich, da hast Du Recht!
Habe den Support nun auch kontaktiert.
Antwort poste ich hier rein.
Habe den Support nun auch kontaktiert.
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Ich hatte die IBAN in der boon. App kopiert und in der Paypal-App eingefügt. Die Anzeige in boon.PLANET ist mit Leerzeichen, in Paypal wurde es ohne Leerzeichen angezeigt.
Ich habe jetzt die IBAN am PC über die Website -explizit ohne Leerzeichen- eingegeben und es scheint funktioniert zu haben. Es kam auf jeden Fall nicht sofort eine Fehlermeldung.
Jetzt muss nur noch der gesendete Code auf dem Konto eingehen... mal schauen.
Bin ich erleichtert.Vorgestern um 16:14 nach DKB überwiesen eben angekommen.Nachdem was ich hier gelesen habe kann einem ja Angst und bange werden.....
M
monk
Guest
Bei mir ist weiterhin nichts angekommen, aber dafür ist mein Konto nun auch noch gesperrt (plötzlich, nachdem ich es die letzten 5 Tage gar nicht mehr genutzt hatte).
Berichte mal, wie das bei dir läuft.
Mein Konto wurde ja gestern Vormittag gesperrt. Bisher wurde mir nur gesagt, die zuständige Fachabteilung wird sich bei mir melden. Das hat sie bisher noch nicht getan.
Entweder sie sperren zu viel oder die Abteilung ist zu klein. Oder beides.
Ich warte lieber bis meine Ethik Bank Apple Pay anbietet....boon Planet ist mir zu unsicher ...lieber nicht
T
T.1
Guest
Wenn die Berichte hier so weitergehen wird das Konto ganz schnell wieder geschlossen.
Vermutlich möchte man vermeiden, daß das Konto zu Geldwäschezwecken genutzt wird und reagiert da bissel über. Aber lieber so rum als anders rum.
Eintrag im EMV-Wiki eben erstellt:
https://emv.smart-upstart.de/index.php?title=Boon_Planet_Mastercard_Debit
https://emv.smart-upstart.de/index.php?title=Boon_Planet_Mastercard_Debit
Folgende Nachricht habe ich vorhin vom boon.PLANET Support auf meine Fragen wegen der Überweisungsdauer, wie es mit Aktionen und SEPA Instant aussieht.
Zitat:
"Hallo Denny,
danke für deine E-Mail.
In der Tat kann es bei der allerersten Überweisung zu einer Verzögerung
kommen. Bei den darauffolgenden Überweisungen wird es aber schneller gehen.
Ist bei dir eine Verzögerung aufgetreten? Dann würden wir das gerne prüfen.
Nenne uns dafür bitte deine Mobilfunknummer und Sicherheitsantwort.
Zu den Aktionen kann ich zur Zeit nur sagen, dass wir da etwas geplant haben.
Halte also einfach die Augen auf - wir werden es auf jeden Fall bekanntgeben!
Leider kann ich zur Zeit nicht sagen ob Sofortüberweisungen geplant sind. Ich
habe es aber als Feedback aufgenommen und an die entsprechende Abteilung
weitergeleitet. Wir freuen uns über alle Anregungen!
Viele Grüße und enjoy banking!"
Zitat:
"Hallo Denny,
danke für deine E-Mail.
In der Tat kann es bei der allerersten Überweisung zu einer Verzögerung
kommen. Bei den darauffolgenden Überweisungen wird es aber schneller gehen.
Ist bei dir eine Verzögerung aufgetreten? Dann würden wir das gerne prüfen.
Nenne uns dafür bitte deine Mobilfunknummer und Sicherheitsantwort.
Zu den Aktionen kann ich zur Zeit nur sagen, dass wir da etwas geplant haben.
Halte also einfach die Augen auf - wir werden es auf jeden Fall bekanntgeben!
Leider kann ich zur Zeit nicht sagen ob Sofortüberweisungen geplant sind. Ich
habe es aber als Feedback aufgenommen und an die entsprechende Abteilung
weitergeleitet. Wir freuen uns über alle Anregungen!
Viele Grüße und enjoy banking!"
Vorhin kam eine Antwort von boon.PLANET Serviceteam auf meine Mail von gestern.
Meine Mail:
Schönen guten Tag,
woran liegt das, dass die ausgehenden Überweisungen extrem lange dauern, bis
sie beim Empfänger ankommen?
Meine Überweisung von 05.11.19 / 11:12 Uhr ist immer noch nicht angekommen!
Das Problem wird auch von mehreren boon.PLANET Kunden in den verschiedenen
Foren beschildert.
So ist boon.PLANET kein Vorteil zu all den anderen „Smartphone-Banken“ eher
ein Nachteil...
Antwort:
danke für deine E-Mail.
Um dir mehr informationen zu der Überweisung geben zu können brauchen wir
bitte deine Mobilfunknummer und Sicherheitsantwort.
Du kannst aber auch in der Zwischenzeit überprüfen ob das Geld mittlerweile
eingegangen ist. Bei der allerersten Überweisung kann es zu Verzögerungen
kommen. Danach wird es aber schneller gehen. Dafür möchten wir uns
entschuldigen.
Viele Grüße und enjoy banking!
Meine Mail:
Schönen guten Tag,
woran liegt das, dass die ausgehenden Überweisungen extrem lange dauern, bis
sie beim Empfänger ankommen?
Meine Überweisung von 05.11.19 / 11:12 Uhr ist immer noch nicht angekommen!
Das Problem wird auch von mehreren boon.PLANET Kunden in den verschiedenen
Foren beschildert.
So ist boon.PLANET kein Vorteil zu all den anderen „Smartphone-Banken“ eher
ein Nachteil...
Antwort:
danke für deine E-Mail.
Um dir mehr informationen zu der Überweisung geben zu können brauchen wir
bitte deine Mobilfunknummer und Sicherheitsantwort.
Du kannst aber auch in der Zwischenzeit überprüfen ob das Geld mittlerweile
eingegangen ist. Bei der allerersten Überweisung kann es zu Verzögerungen
kommen. Danach wird es aber schneller gehen. Dafür möchten wir uns
entschuldigen.
Viele Grüße und enjoy banking!
Habe jetzt nach gut 2 Tagen eine Antwort zur Sperre. Ich soll bestätigen, dass ein paar bestimmte Transaktionen (boon. aufladen und zu boon Planet transferieren) von mir selbst getätigt wurden. Dann würden sie mein Konto wieder freischalten.
Umgehend beantwortet, mal sehen, ob ich jetzt wieder zwei Arbeitstage warten muss.
Es scheint also eher um Vorsicht vor unbefugtem Zugriff zu gehen gehen als um Geldwäscheprävention.
Finde ich an sich ja OK, zumal mein Ausprobieren durchaus etwas seltsam ausgesehen haben kann. Aber die Ticketlaufzeiten bei gesperrtem Konto sind echt zu lang.
Umgehend beantwortet, mal sehen, ob ich jetzt wieder zwei Arbeitstage warten muss.
Es scheint also eher um Vorsicht vor unbefugtem Zugriff zu gehen gehen als um Geldwäscheprävention.
Finde ich an sich ja OK, zumal mein Ausprobieren durchaus etwas seltsam ausgesehen haben kann. Aber die Ticketlaufzeiten bei gesperrtem Konto sind echt zu lang.
M
monk
Guest
Äh, ja! Wenn sich jemand als Bank-Alternative aufspielt, dann darf er sowas nicht bringen.
Komische Argumentationsweise, die Konten von der DKB, ING, N26 und viele weitere sind doch auch kostenlos.
Und natürlich kann man Sachen die nicht okay sind bemängeln. Und nur weil die Konten uns nichts kosten, heißt es ja nicht das die Anbieter damit kein Geld verdienen. An jeder Zahlung die wir machen verdienen diese Geld, wenn also etwas mit dem Konto nicht stimmt hat man meiner Meinung nach schon das Recht etwas zu maulen.
M