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Bei mir ebenfalls. Alles weiterhin drauf
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Burda Direkt und Payback
- Starter*in northernstar84
- Datum Start
Bei mir ebenfalls. Alles weiterhin drauf
Bjoern1609
Reguläres Mitglied
Mein Konto ist nun wieder auf. Die transferierten Punkte sind immer noch als transferiert angezeigt und der Restpunktestand ist korrekt. Hoffentlich kommen die transfierten auch bei M&M an.
Überflieger1977
Erfahrenes Mitglied
Bereits übertragene sind nicht nachträglich gesperrt worden. Konto ist entsperrt. Bei dem Konto mit gesperrten ist kein Datum ersichtlich.
Nitus
Erfahrenes Mitglied
Ursprünglich war doch mal von einer 6-Wochen-Frist zur Gutschrift die Rede. Würde dann hoffen, dass die Punkte spätestens in 6 Wochen entsperrt werden.
Eine Sperrung der Punkte ist optisch nicht zu erkennen, sie sind aber in der Gesamtsumme drinnen; d.h. man kann nicht sagen bis wann die Punkte gesperrt sind
Svenny1985
Neues Mitglied
Mein Konto ist heute auch wieder geöffnet worden. Ich habe dafür nichts unternommen.
Die 8700 Punkte sehen bei mir nicht geblockt aus. Stehen so in der Liste drin
Die 8700 Punkte sehen bei mir nicht geblockt aus. Stehen so in der Liste drin
Man sieht es nur, wenn man die Gesamtübersicht von gesperrten und verfügbaren Punkten anschaut.
Nitus
Erfahrenes Mitglied
Klickt in der App auf der Punkteübersicht links neben der Gesamtpunktemenge auf das eingekreiste "i". Würde mich wundern, wenn dort nicht mindestens 8.700 Punkte als gesperrt angezeigt werden.
Svenny1985
Neues Mitglied
Ihr habt Recht, dort stehen die Punkte gesperrt. Danke für den Hinweis.
Platinheini
Neues Mitglied
Mein gestern deaktiviertes PB-Konto ist auch wieder offen.
Die Gutschrift von Burda (8.700) ist noch zu sehen. Ich hatte gestern den Gesamtsaldo an Punkten zu MM geschoben. Auch diese Buchung ist noch zu sehen. Nichts gegen meinen Willen gesperrt, gelöscht oder storniert. Alles korrekt.
Nun will Burda ja diesen Deal rückgängig machen. Das dürften die auch, meinte der Payback-Hotliner, den der Vertrag kommt immer erst mit Lieferung des ersten Heftes zustande und nicht mit Auftragsbestätigung. Wusste ich nicht - steht aber auch so in den AGB von Burda, habe nachgesehen. Das ist ein ganz wichtiger Punkt - denn ab Vertragsschluss darf Burda das Abo nicht einfach "stornieren", wenn es sich nicht rechnet. Das wäre rechtswidrig.
Und ja, Burda könne auch Punktgutschriften einfach wieder aus dem PB-Konto zurückziehen, sagte Payback. Was dann bei mir geschehe, mit meinem Nullsaldo? Nach kurzer Rückfrage beim Second Level meinte der Agent: "Sie haben Glück gehabt, da das Konto nicht ins Minus laufen kann, können Sie die bereits tranferierten Punkte einfach behalten. Auch eine zukünftige Verrechnung erfolgt nicht."
Heißt: Wer noch frei verfügbare Burda-Punkte aus diesem Deal hat, sollte sofort das Konto komplett leeren (zb. nach MM)
Die Gutschrift von Burda (8.700) ist noch zu sehen. Ich hatte gestern den Gesamtsaldo an Punkten zu MM geschoben. Auch diese Buchung ist noch zu sehen. Nichts gegen meinen Willen gesperrt, gelöscht oder storniert. Alles korrekt.
Nun will Burda ja diesen Deal rückgängig machen. Das dürften die auch, meinte der Payback-Hotliner, den der Vertrag kommt immer erst mit Lieferung des ersten Heftes zustande und nicht mit Auftragsbestätigung. Wusste ich nicht - steht aber auch so in den AGB von Burda, habe nachgesehen. Das ist ein ganz wichtiger Punkt - denn ab Vertragsschluss darf Burda das Abo nicht einfach "stornieren", wenn es sich nicht rechnet. Das wäre rechtswidrig.
Und ja, Burda könne auch Punktgutschriften einfach wieder aus dem PB-Konto zurückziehen, sagte Payback. Was dann bei mir geschehe, mit meinem Nullsaldo? Nach kurzer Rückfrage beim Second Level meinte der Agent: "Sie haben Glück gehabt, da das Konto nicht ins Minus laufen kann, können Sie die bereits tranferierten Punkte einfach behalten. Auch eine zukünftige Verrechnung erfolgt nicht."
Heißt: Wer noch frei verfügbare Burda-Punkte aus diesem Deal hat, sollte sofort das Konto komplett leeren (zb. nach MM)
northernstar84
Erfahrenes Mitglied
Fehlalarm. Habe wieder Zugriff. Die Punkte hatte ich sowieso schon am Montag transferiert und der Account war leer.
Hallo,
da habe ich leider andere Erfahrungen machen müssen. Wenn innerhalb von 3 Monaten dieselbe Punkteanzahl oder mehr neu rein kommt, kommt der Storno noch. Kommen weniger Punkte rein passiert nix. Inzwischen gehe ich auf Nummer sicher und nutze in solchen Fällen erstmal ein anderes Paybackkonto.
Gruß,
Kathrin
PS: Hab die Aktion leider wegen unserem Urlaub verpasst, Glückwunsch an alle bei denen es glatt ging!
Platinheini
Neues Mitglied
Burda sagte mir gestern telefonisch, dass die Gutschrift der Focus-Punkte "4-6 Wochen" dauern würde.
Offenbar gibts die dann - nach Ablauf der Abo-Widerrufsfrist - als sofort verfügbare Punkte (ansonsten würde die Verzögerung ja keinen Sinn machen). Ist aber nur meine Vermutung.
Offenbar gibts die dann - nach Ablauf der Abo-Widerrufsfrist - als sofort verfügbare Punkte (ansonsten würde die Verzögerung ja keinen Sinn machen). Ist aber nur meine Vermutung.
charliebravo
Erfahrenes Mitglied
Interessant wäre, ob die auch auf gesperrte Punkte zugreifen können?
Ich hatte zum Beispiel 138 Punkte auf meinem Konto und gestern zusätzlich die 8700. Danach also 8838 zu M&M transferiert. (Natürlich das Abo nicht storniert und auch nicht vor dieses zu stornieren, sofern die Meilen bleiben)
Danach habe ich aber noch 3 weitere Miniabos beim Leserservice abgeschlossen, die jedoch bis Januar/Februar gesperrt sind.
Ob die "gegenverrechnet" werden können...?
Desperado177
Erfahrenes Mitglied
Ich habe gestern mittag direkt zu mm transferiert. Bei mm ist aber noch jix zu sehen? Wie sieht das bei anderen aus, die auch schnell transferiert haben?
charliebravo
Erfahrenes Mitglied
Auch noch nichts zu sehen.
Natuerlich koennen sie das theoretisch, wenn sie auch wollen.
In der Pressemitteilung von PayBack findet sich folgender Satz: "zu einer falschen Kombinationsmöglichkeit aus Prämie und PAYBACK Punkten geführt."
Hoert sich doch so an als haette man einer eine Pramie und die PayBackpunkte bekommen?
Eigentlich muesste dort doch stehen: "zu einer falschen Kombinationsmöglichkeit aus GUTSCHEIN und PAYBACK Punkten geführt".
Oder sehe ich hier was falsch?
Platinheini
Neues Mitglied
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Hallo,
da habe ich leider andere Erfahrungen machen müssen. Wenn innerhalb von 3 Monaten dieselbe Punkteanzahl oder mehr neu rein kommt, kommt der Storno noch. Kommen weniger Punkte rein passiert nix. Inzwischen gehe ich auf Nummer sicher und nutze in solchen Fällen erstmal ein anderes Paybackkonto.
Gruß,
Kathrin
PS: Hab die Aktion leider wegen unserem Urlaub verpasst, Glückwunsch an alle bei denen es glatt ging!
Danke für diesen HInweis. Klingt logisch. Kann sein, dass die PB-Hotline hier bewusst falsch informiert, um den Schaden für Burda einzugrenzen.
Dann warte ich noch meine 6.000 Punkte vom Focus ab, transferiere sie, bevor 8.700 Punkte drauf sind - und schließe dann dieses PB-Konto. Danach öffne ich einfach ein neues, auf den gleichen Namen - richtig gedacht?