Chat bei Lufthansa

[Lars_W]

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Hallo,

ich durfte in der letzten Woche die Hilfe des neuen Chats auf der LH-Webseite in Anspruch nehmen. Ich wusste gar nicht, dass es so etwas gibt. Der erschien während einer Buchungsanfrage und die sehr nette Dame konnte mir gut weiterhelfen. Als ich danach erneut auf der Webseite war und aktiv den Chat gesucht habe, habe ich ihn nicht gefunden.

Weiß jemand warum der mal da ist und mal nicht? Haben andere auch schon Erfahrungen mit dem Chat?

Liebe Grüße vom Lars

 

[Magellan]

Theoretisch könntest du auch gleich hier nachfragen
http://www.vielfliegertreff.de/luft...ragen-das-lufthansa-team-411.html#post2490346

 

[Bavariair]

Es handelt sich hierbei zunächst um einen Testlauf, eine dauerhafte Einführung ist allerdings geplant.

 

[MANAL]

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Chats finde ich eine gute Sache um einerseits schnell und direkt Antworten auf Fragen zu bekommen und dennoch eine exakte schriftliche Aufzeichnung der Kommunikation habe was bei Telefonate nicht möglich ist.