Condor Fluggerätwechsel Mittelstrecke Zuweisung schlechterer XL Seats Airbus A320

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Höhenrausch

Aktives Mitglied
09.04.2019
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BRE
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Habe für Anfang November bei Condor auf deren Webseite einen Flug von TFS nach HAM in Eco gebucht und bei Buchung im vergangenen Februar zwei XL Seats 11B und 11C gebucht. Unabhängig von der gewünschten Beinfreiheit war bei den gebuchten Sitzen die Rückenlehne noch verstellbar.

Ohne jegliche Benachrichtigung wurde wohl ein Fluggerätewechsel vorgenommen. Jetzt kommt wohl ein Airbus A320 (DE1449) zum Einsatz. Dort gibt es in Reihe 11 keine XL Seats.
Mit einem Anruf im Kundenservicecenter erfuhr ich, dass ich ohne mein Zutun auf die "schlechteren" XL -Sitze 12B und 12C umgesetzt wurde. Da sich hinter dieser Sitzreihe ein Notausgang befindet, lassen sich die Rückenlehnen m.E. nicht nach hinten verstellen. Gerne hätte ich in Reihe 13 (XL Seats, keine Notausgangsreihe dahinter, Sitzlehne lässt sich m. E. gut nach hinten verstellen ) gesessen. Doch Condor will für die Umbuchung (Sitzplatzstornierung und Neubuchung -jetzt mit Dynamic Pricing auch teurer) Mehrkosten haben.

Hat da jemand Erfahrung im Umgang mit solchen Zuweisungen?
 

Bayer59

Erfahrenes Mitglied
18.09.2013
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Condor bietet an = XL-Sitz. Condor bietet nicht an = XL-Sitz mit X % verstellbarer Rückenlehne. Du hast XL-Sitz gebucht, die Auswahl der eines bestimmten Sitzplatzes ist nicht garantiert. Equipment Change, du wurdest von XL auf XL umgebucht. Condor hat seine Schuldigkeit getan. Der Change auf einen anderen XL-Sitz wäre Kulanz. Kulant mögen sie wohl nicht sein. Rein rechtlich sind sie IHMO auf der sicheren Seite.
 

Batman

Erfahrenes Mitglied
18.11.2017
6.900
4.510
Hamburg
Des Weiteren ist es ja noch ein bisl hin bis November. Da könnte es doch glatt einen erneuten Flugzeugwechsel geben...