BA: Dauer von Bearbeitung von Claims?

[larsmb]

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Moin,

mich hat BA vor 2 Wochen HAM-LHR-JFK 3 Stunden zu spät am Gate abgeliefert (da EU verlassend, vermutlich schlechte Chancen ...) und auf dem Rückflug 4:40h zu spät Wheels down, da wir wegen "Wind" so spät in LHR landeten, dass nur noch 20m zum Abheben des Anschlusses waren und der nächste verfügbare Flug war entsprechend später. (Club World, falls das einen Unterschied macht.)

Für den Flug zurück - 4:40h, in die EU rein, EU Carrier, >3500km Flugstrecke - habe ich entsprechend einen Claim eingereicht. BA hat aber noch gar nicht reagiert seit dem 3.Mai.

Wie lange dauert sowas bei denen normalerweise? Wie kann man es beschleunigen?

 

[AndreasCH]

Anrufen, Nummer nennen dann bekommst Du schnell Deine Absage für den Claim und dann Klagen. Hast Du einen Status? Bier hat es der Silber von 14 Tagen auf 2h Bearbeitungszeit gebracht

 

[paulraum]

BA hat aber noch gar nicht reagiert seit dem 3.Mai.
Wie lange dauert sowas bei denen normalerweise? Wie kann man es beschleunigen?

Ernsthaft...sowas aber auch.
Geduld, nur Geduld.

 

[umsteiger]

BA zahlt bei reinen Verspätungen freiwillig praktisch nie. Die Schmollen, weil der Art. 6 der EU-Verordnung Ausgleichszahlungen nicht erwähnt, und hoffen darauf, dass der EuGH seine eigene Rechtsprechung verwirft. Ist aktuell nicht ganz unspannend, weil dieser Tage die Generalanwältin ihr Schlussplädoyer hält, was im Allgemeinen so etwas wie eine Vorentscheidung ist.