Der allgemeine Online Checkin Problem Thread

[f0zzyNUE]

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hallo,

da bei verschiedensten airlines beim online checkin einschränkungen in spiel kommen dachte ich mir, man könnte diese hier in diesem thread sammeln.

ich mache mal den anfang:

IB - der online checkin nicht möglich, wenn mindestens ein segment in der buchung nicht von iberia durchgeführt wird

ich wollte gerade für meinen flug MUC-MAD-SCL-EZE online einchecken und die IB website lässt mich nicht, da das leg SCL-EZE nicht von IB durchgeführt wird
dann lass' ich mich morgen abend mal überraschen, wenn ich am flughafen einchecke. MUC-MAD sowie MAD-SCL ist in Y überbucht - kein eco-sitz wird mehr verkauft. auch alternative strecken und verbindungen ins südliche südamerika sind in eco "genullt" (biz ist aber noch reichlich vorhanden - freue mich auf das op-up-roulette) ...

 

[airportfan]

Geht OLCI bei IB nicht sowieso nur innerhalb Europas?

 

[f0zzyNUE]

Geht OLCI bei IB nicht sowieso nur innerhalb Europas?

hätte dann zumindest erwartet für das segment MUC-MAD einchecken zu können. - wie man sieht ist LH IT nicht das allerunterste niveau

 

[airportfan]

Nee, bei IB gilt "ganz oder gar nicht" - sprich, wenn ein Leg nicht geht, gehts gar nicht.

 

[f0zzyNUE]

Geht OLCI bei IB nicht sowieso nur innerhalb Europas?

hier die genauen regeln für online checkin

• Alle Iberia-Passagiere mit Papier- oder E-Ticket für Iberia-Flüge mit Abflug von diesen Flughäfen und zu allen Iberia Zielen außer USA, Puerto Rico, Kuba und Zentralamerika.
• Wenn Sie mit Gepäck reisen, müssen Sie dieses an den speziellen Gepäckannahmeschaltern an den Flughäfen in Madrid und Barcelona oder an den herkömmlichen Check-In Schaltern spätestens 45 Minuten vor Abflug aufgeben Siehe Check-In Zeitlimit zu den übrigen Zielen.
  Begeben Sie sich dann zur Sicherheitskontrolle* und zeigen Sie Ihre Dokumente.

• Sie können den Online Service nicht nutzen, wenn eine Sonderbetreuung benötigt wird: Unbegleitete Minderjährige, Rollstühle usw.
• Ausgeschlossen sind Flüge mit den Flugnummern IB7.000 - IB7.999, sowie Flüge mit direktem Anschluss an andere Fluggesellschaften.
• Wenn Sie Ihre Kreditkarte am Flughafen vorzeigen müsen, können Sie nur eine Sitzplatzreservierung vornehmen jedoch keine Bordkarte ausdrucken.
• Nicht gültig für Puente Aéreo-Flüge und IB2.700 - IB2.799.

 

[airportfan]

zu allen Iberia Zielen außer USA, Puerto Rico, Kuba und Zentralamerika.

Ah genau, das wars. Dann nehme ich "nur innerhalb Europas" zurück und setze "fast nur innerhalb Europas"

 

[JayKay]

Swiss

VIE-ZRH (LX1585) 22.10. 0655
ZRH-CDG (LX634) 22.10. 0905

VIE-ZRH über aua.com mittels WebCI gelöst, 1A/1C BP schon am Handy
ZRH-CDG NICHT eincheckbar, weder über aua, noch swiss noch LH

Swiss Fehlermeldung: WebCI Wien Zürich nicht verfügbar.
LH-Fehlermeldung: Ihr Flug wird gerade vorbereitet (23 h vor Abflug CI möglich), bitte versuchen Sie es in ein paar Minuten noch einmal. (die 23h Deadline vor Abflug ist schon lang vorüber...)

Somit dazu verdammt morgen früh in VIE doch den SchalterCI wegen ZRH-CDG zu quälen...
ODER hat noch jemand eine Idee?

 

[paulraum]

Typisches Problem ab VIE mit LX. OLCI der AUA funktioniert oft, aber eben nicht immer. Bleibt nur noch der Telefon Check-In.

Den schonmal probiert?
Ansonsten sind doch die Automaten oft recht leer.

 

[JayKay]

Bleibt nur noch der Telefon Check-In.

Den schonmal probiert?
Ansonsten sind doch die Automaten oft recht leer.

Nein, noch nicht halofoniert - aber werde einfach morgen zum Schalter wackeln, dann geb ich halt mein Handluggage als Gepäck auf und hoffe auf Compensation weil das Ding sicher zu spät ankommt *hehe*

 

[airportfan]

Laut der Swiss-Webseite gibts aber keinen Telefon-CI ex VIE?

Check-in am Telefon

Edit: Ach sorry, ich sehe gerade, dass es um den Flug ab ZRH ging...

 

[kingair9]

Swiss

VIE-ZRH (LX1585) 22.10. 0655
ZRH-CDG (LX634) 22.10. 0905

VIE-ZRH über aua.com mittels WebCI gelöst, 1A/1C BP schon am Handy
ZRH-CDG NICHT eincheckbar, weder über aua, noch swiss noch LH

Swiss Fehlermeldung: WebCI Wien Zürich nicht verfügbar.
LH-Fehlermeldung: Ihr Flug wird gerade vorbereitet (23 h vor Abflug CI möglich), bitte versuchen Sie es in ein paar Minuten noch einmal. (die 23h Deadline vor Abflug ist schon lang vorüber...)

Somit dazu verdammt morgen früh in VIE doch den SchalterCI wegen ZRH-CDG zu quälen...
ODER hat noch jemand eine Idee?

Exakt das Gleiche hatte ich letzten Mittwoch NUE-ZRH-NCE auch. NUE-ZRH online okay, Weiterflug no chance. Gleiche Meldung "der Flug wird gerade vorbereitet." Auch Lounge NUE konnte 3h vor Abflug ex ZRH nicht ran. In ZRH dann ohne Probleme am Lounge counter. Die wollten mir erst einen Mittelsitz in Y geben (hatte Y gebucht), nach kurzem Protest war dann plötzlich 1.Reihe Y Gang verfügbar.

 

[foxyankee]

Morgen habe ich

FRA-NUE
NUE-FRA

dann weiter mit UA gen USA.

Der Check-In bei LH nach München ist bis jetzt nicht möglich!

"Der Flug wird vorbereitet.....bitte später wieder versuchen.....blabla....."

 

[rcs]

Der Check-In bei LH nach München ist bis jetzt nicht möglich!

"Der Flug wird vorbereitet.....bitte später wieder versuchen.....blabla....."

Naja, da könntest Du selber schuld daran sein, für die Weiterflüge hast Du Dich ja bereits bei UA per Webcheckin eingecheckt

In dem Fall ist klar, dass sich das LH-System "verschlucken" muss, da es für den Weiterflug von UA eine Fehlermeldung bekommt. Kann natürlich auch an den verschachtelten "knapp-unter-24-Stunden-Connections" liegen...

 

[foxyankee]

Gute Vermutung, trifft aber leider nicht ganz zu

Ich habe versucht mich ganz normal mich bei LH einzuchecken ohne vorher bei UA irgendetwas anzurühren.

Waren trotzdem nur Fehlermeldungen auf dem Display


Dann habe ich mich eben bei UA eingecheckt und die UA-MP-Nummer eingegeben in der Hoffnung bei voller Maschine......Ihr wisst schon....

Muss dann nur am Gate erfolgreich die BD-Nummer eintragen lassen!

 

[rcs]

Gute Vermutung, trifft aber leider nicht ganz zu

Ich habe versucht mich ganz normal mich bei LH einzuchecken ohne vorher bei UA irgendetwas anzurühren.

Waren trotzdem nur Fehlermeldungen auf dem Display

War ja auch noch mehr als 23 Stunden vor Deinem Weiterflug nach ORD, ist ja klar dass der LH OLCI da noch nicht will.

Dann habe ich mich eben bei UA eingecheckt und die UA-MP-Nummer eingegeben in der Hoffnung bei voller Maschine......Ihr wisst schon....

Muss dann nur am Gate erfolgreich die BD-Nummer eintragen lassen!

Habe mir die Maschine grade mal angesehen, da musst Du extrem viel Glück haben dass da was geht. Die haben noch ne ganze Reihe Leute auf der Warteliste, deren Upgrades mit Meilen / SWUs noch nicht durch sind - somit werden die "Op-Ups" höchstwahrscheinlich alle brav bezahlt.

 

[foxyankee]

Tja, Bingo würd ich sagen:

Zwei Nachrichten - eine schlechte und eine gute:

Zuerst die schlechte:
Mir gehen Meilen flöten weil ich jetzt statt MUC-IAD-ORD neu MUC-ORD fliege.

Die gute Nachricht:
Sitzplatz in C

 

[JayKay]

Tja, Bingo würd ich sagen:

Zwei Nachrichten - eine schlechte und eine gute:

Zuerst die schlechte:
Mir gehen Meilen flöten weil ich jetzt statt MUC-IAD-ORD neu MUC-ORD fliege.

Die gute Nachricht:
Sitzplatz in C

Wir gratulieren, die paar Meilen sind wohl zu verschmerzen oder, da find ich den C-Platz schon wesentlich angenehmer und die paar Meilen Verlust wert

 

[airportfan]

Ich bin am Freitag mit LX HAM-ZRH-VIE geflogen.

Am Donnerstag OLCI gestartet, beide Flüge waren zu sehen, ich habe für beide eingecheckt und im PDF waren auch zwei Bordkarten. Ich hatte gerade keinen Drucker zur Hand, also habe ich mich später nochmal eingeloggt und jetzt tauchte auf einmal nur noch HAM-ZRH in der Liste auf und sowohl im PDF als auch aufs Handy gabs nur noch für diesen einen Flug eine Bordkarte

Die Automaten am Flughafen zeigten an, ich sei schon für alle Flüge eingecheckt und meine Bordkarte bleibe für den Anschlussflug weiterhin gültig. In ZRH am Gate fragte ich sicherheitshalber nochmal nach, ob ich denn jetzt wirklich eingecheckt bin, obwohl ich keine Bordkarte habe, da wurde mir dann eine für ZRH-VIE ausgedruckt und in die Hand gedrückt.

Was war denn da los? Warum ist die Bordkarte für den Anschlussflug zuerst sichtbar, dann weg? Stimmt es wirklich, dass ich mit der einen Bordkarte (HAM-ZRH) auch nach VIE hätte weiterfliegen können und wenn ja, woher hätte ich das wissen sollen?

 

[rcs]

Stimmt es wirklich, dass ich mit der einen Bordkarte (HAM-ZRH) auch nach VIE hätte weiterfliegen können und wenn ja, woher hätte ich das wissen sollen?

Nein, das hast Du falsch verstanden. Die Bordkarte für ZRH-VIE, die Du Dir beim ersten Check-In lt. System ja ausgedruckt hattest (der Computer kann ja nicht wissen, dass Du keinen Drucker hast) wäre weiterhin gültig geblieben.

 

[airportfan]

Aber genau dazu ist doch die Möglichkeit, mehrfach in den Checkin-Prozess zu gehen, da: Damit man die Bordkarten auch später nochmal ausdrucken bzw. aufs Handy schicken lassen kann. Was ja im Prinzip auch ging, bloß dass dann nur noch die erste kam und die zweite nicht mehr auftauchte.

 

[rcs]

Aber genau dazu ist doch die Möglichkeit, mehrfach in den Checkin-Prozess zu gehen, da: Damit man die Bordkarten auch später nochmal ausdrucken bzw. aufs Handy schicken lassen kann. Was ja im Prinzip auch ging, bloß dass dann nur noch die erste kam und die zweite nicht mehr auftauchte.

Das ist halt das bekannte Problem, dass die Verbindung zwischen LH und LX nicht perfekt ist.

Beim zweiten Check-In-Versuch hat das Swiss-System dann "nein" gesagt, da Du bereits eingecheckt bist und Dich LH (in der Regel auch nicht am Schalter in Deutschland) erneut einchecken kann...

 

[mumielein]

Hab eben meine LX Flüge NUE/ZRH/BCN für morgen online auf der Swiss Seite eingecheckt. Ging das letzte Mal nur für den ersten Flug.
Dieses Mal wieder was Neues.
Erster Flug ging, sogar mit Sitzplatzwahl, der zweite Flug kam dann, daß keine Sitzplatzwahl möglich ist. Das ganze über die übliche LH! Seite, obwohl online CI Swiss.
Zum Ausdrucken bekam ich dann 2 BP, beide haben einen Sitzplatz, der zweite nur noch kein Gate und Zeiten. Ausdruck mit LH oben auf den BP, nix Swiss.

 

[airportfan]

Ja, das war bei mir genauso. Es ging alles über die LH-Seite (wurde von Swiss dorthin weitergeleitet), Sitzplatzwahl ging nur beim ersten Flug und auf den beiden Rückflügen gar nicht. Bei den Flügen, wo die Sitzplatzwahl nicht ging, waren auch keine Zeiten auf dem BP (der Sitzplatz aber schon).

 

[kingair9]

Hab eben meine LX Flüge NUE/ZRH/BCN für morgen online auf der Swiss Seite eingecheckt. Ging das letzte Mal nur für den ersten Flug.
Dieses Mal wieder was Neues.
Erster Flug ging, sogar mit Sitzplatzwahl, der zweite Flug kam dann, daß keine Sitzplatzwahl möglich ist. Das ganze über die übliche LH! Seite, obwohl online CI Swiss.
Zum Ausdrucken bekam ich dann 2 BP, beide haben einen Sitzplatz, der zweite nur noch kein Gate und Zeiten. Ausdruck mit LH oben auf den BP, nix Swiss.

mumielein, jetzt noch mal auf der Swiss-Seite den OLCI für Flüge ab ZRH machen ( https://booking.swiss.com/web/goto....elfservice.sita.aero/internetLX/?locale=de_DE ) und dort den 2. Flug noch mal neu mit Sitzplatzwahl einchecken...

 

[mumielein]

Danke, ich hab dann jetzt 2 gültige Bordkarten für den 2. Flug , mit 2 unterschiedlichen Sitzplätzen. Auch eine Art den Flieger voll zu kriegen.