AB Top Bonus: Deutschlandcard Punkte umgewandelt und verschwunden

[Tomto]

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Ich habe vor 3 Wochen Deutschlandcard Punkte zu Topbonus Meilen umgewandelt , die sind zwar sofort abgebucht worden aber bei Topbonus nicht gutgeschrieben worden. Nach Mail an den Goldservice und Telefonat mit der Goldhotline ist immer noch nichts gutgeschrieben worden . Hat noch jemand dieses Problem ?

 

[HEJ]

Ja, habe ein ähnliches Problem mit Shell ClubSmart-Punkten.

 

[jotxl]

offensichtlich funktioniert die Umwandlung von Partner-Punkten generell in den letzten Wochen nicht richtig.

Ich warte seit einigen Wochen auf die Umwandlung von Lindner-Punkten und von extra-Punkten von Sixt (Vielmieterpromotion).
Lt. den Drittanbietern ist dies alles an TB weitergegeben worden.

 

[westphalian]

Ich habe zwar 14 Tage auf die Umwandlung von Shell ClubSmart Punkten gewartet, allerdings wurden sie gebucht. Dauert aber länger da müssen noch einige etwas üben.

 

[Siwusa]

Bei mir geht es nur um eine normale Meilengutschrift.

Scheinbar geht da aktuell etwas noch nicht:

Da wir momentan leider keine Meilengutschriften forcieren können, habe ich mir Ihren Vorgang auf die Wiedervorlage gelegt. Sobald es mit dem neuen topbonus System technisch wieder möglich ist, werde ich die Gutschrift für Sie veranlassen.

Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen auch unter unserer topbonus Gold Hotline +49 (030) 383 030 83 oder per Fax an +49 (030) 383 030 84 zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

 

[Pizzaboy]

Bei mir hat die Gutschrift bei Deutschlandcard knapp 2 Monate gedauert
(incl. einer Email dass die Übertragung nicht funktioniert hat, die aber erst verschickt wurde, als die Punkte dann doch bei Deutschlandcard eingetroffen waren)