DL: Domestic First gebucht, beim CheckIn nut Eco+ bekommen

[berlinflyer]

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Sehr ärgerlich:
Habe für meinen Kollegen und mich einen domestic DL-Flug in First gebucht (Klasse A), bei der Buchung auch Size in F nebeneinander ausgewählt, da wir auf dem Flug (knapp 3h) gemeinsam arbeiten müssen. Beim Online-Check-In wurden wir nun in Eco+ gesetzt, ich vermute eine kleinere F-Kabine wg. Equipment Change (es fehlt jetzt eine Reihe in F).

Anderer Flug ist keine Option, aber ärgerlich ist es schon.
Habe ich irgendwelche "Kundenrechte"?

 

[ACX209]

Auf jeden Fall muss dir die Differenz gut geschrieben werden, denn du bekomm ja nicht die Leistung die du gebucht hast, was i.d.R mehr gekostet hat! Also schnell mit dem Kundenservice in Verbindung setzen!

 

[Vollzeiturlauber]

Ist mir bei UA passiert, Flug hatte gar keine F mehr. Hätte keinen Ausgleich gegeben. Habe mich dann aktiv auf einen späteren Flug umgebucht.

 

[flynue]

Ist mir auch schon bei UA passiert. Statt I auf IAD-LAS gab es lediglich Notausgang und 500$ Voucher am Gate durch Ausrufen.