DSL-Vertrag kündigen oder bleiben?
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Meinst Du, ob etwas schief gelaufen ist?
Nein, der Wechsel hat immer reibungslos funktioniert, die zugesagte Provision von den Händlern immer erhalten.
Die Preise bzw. das Cashback bekommt man aber nur, wenn man auch einen neuen Vertrag abschließt. Wenn du nur kündigst und auf ein wenig Entgegenkommen der Telekom hoffst, landest du niemals bei >25% Rabatt.
Mir auch nicht nicht, ich kenne aber einige Fälle. Ganz frisch hat es einen Kumpel getroffen, der alle seine Verträge (DSL, Mobilfunk, Strom, Gas, Auto, etc.) regelmäßig wechselt. Aus seinem VDSL100 ist jetzt ein DSL 16k Anschluss geworden. Kein freier Port mehr, er muss sich gedulden. Zeitraum unbekannt.
Vielen Dank an alle für das enorme Feedback und die vielen Meinungen! Kundentreue wird ja anscheinend nicht belohnt von den Anbietern, deshalb zumindest mal pro forma kündigen und dann in die Verhandlung gehen. Mir persönlich ist ja guter Service (schnelle zuverlässige Leitung und top Support, wenn es doch mal bei der Technik hakt) sehr wichtig. Gibt es bei einem der Anbieter evtl. eine Art Premium-Paket mit besseren SLA's? Das würde ich dann gerne heraushandeln, statt eines Bonus in EUR. Oder ein 3-Monate-Schnupper-Abo für Netflix, habt ihr mal etwas in der Art bekommen? Bzw. was (abgesehen eines Rabatts oder neuer Hardware) habt ihr rausgehandelt?
Business Anschlüsse. Die haben meist ne höhere Verfügbarkeit und einen 24h-Entstörservice mit Wiederanlaufzeiten von <24h.
Armes Deutschland.
Kunden die sich nicht trauen einen Anbieter zu wechseln und deswegen zu viel für ein Produkt zahlen müssen, das Armutszeugnis slechthin. Gute Nacht Deutschland!
Zuletzt bearbeitet:
Bei 1&1 steht in der Kündigungsbestätgung schon explizit drin, das man die Kündigung
bis 7 Tage vor Ablauf des Vertrages zurücknehmen kann
So ähnlich ist es mir bei einem Wechsel von congstar zur Telekom auch ergangen (damals DSL 16k). Obwohl der Wechsel zwischen zwei gleichwertigen Anschlüssen innerhalb eines Konzerns ein nobrainer sein sollte, gab es u.a. viel Nerv und dann auch 2 Monate nur DSL2000 - sehr ätzend. Hatte m.W. auch etwas mit den „Ports“ zu tun. Zum Glück mittlerweile bei Kabel Internet, das war irgendwie weniger sperrig in der Einrichtung.
Ich kündige immer direkt und fahre damit gut. Ein wahrer Gamechanger bezüglich der Verhandlungsposition 