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Hallo, ich habe ein kleines Problem.
Vor ca. 3 Monate bin ich am Flughafen in Senegal gewesen und wollte für meinen Flug nach Mauretanien, Nouakchott (Mauretanien Airlines) am Schalter einchecken.
Soweit so gut. Am Schalter wurde mir mitgeteilt, dass sie die Buchungsnummer im System nicht finden könnnen. Normalerweise check ich immer online ein oder überprüfe ob ich mich auf der Homepage online mit meinen Flugdaten einloggen kann, allerdings gibt bzw gab es bei dieser Airline diesen Service online nicht.
Nach minutenlanger Diskussion habe ich es dann sein lassen, da ich zu diesem Zeitpunkt eigentlich eh wieder nachhause wollte, so war es nicht so schlimm für mich.
Gebucht hatte ich den Flug über Booking.com. Natürlich habe ich mich bei Booking gemeldet, laut deren System bzw App wurde der Flug auch gecancelt.
Nun habe ich mich mehrmals bei Booking gemeldet, sie meinten, dass Sie bei der Airline mehrmals um eine Erstattung angefragt hätten.
Ich habe schon mehrere hunderte Flüge über Seiten wie Flugladen, Booking etc gebucht, nie gab es das Problem, dass meine Buchungsnummer nicht bekannt sei.
Muss ich wohl davon ausgehen, dass ich das Geld nicht mehr erstattet bekomme? Booking ist leider der letzte Dreck, mehrmals habe ich um Hilfe gebeten, immer wird gesagt dass Sie die Airline um Erstattung bitten, aber es passiert einfach nichts. Hat jemand noch eine Idee?
Vor ca. 3 Monate bin ich am Flughafen in Senegal gewesen und wollte für meinen Flug nach Mauretanien, Nouakchott (Mauretanien Airlines) am Schalter einchecken.
Soweit so gut. Am Schalter wurde mir mitgeteilt, dass sie die Buchungsnummer im System nicht finden könnnen. Normalerweise check ich immer online ein oder überprüfe ob ich mich auf der Homepage online mit meinen Flugdaten einloggen kann, allerdings gibt bzw gab es bei dieser Airline diesen Service online nicht.
Nach minutenlanger Diskussion habe ich es dann sein lassen, da ich zu diesem Zeitpunkt eigentlich eh wieder nachhause wollte, so war es nicht so schlimm für mich.
Gebucht hatte ich den Flug über Booking.com. Natürlich habe ich mich bei Booking gemeldet, laut deren System bzw App wurde der Flug auch gecancelt.
Nun habe ich mich mehrmals bei Booking gemeldet, sie meinten, dass Sie bei der Airline mehrmals um eine Erstattung angefragt hätten.
Ich habe schon mehrere hunderte Flüge über Seiten wie Flugladen, Booking etc gebucht, nie gab es das Problem, dass meine Buchungsnummer nicht bekannt sei.
Muss ich wohl davon ausgehen, dass ich das Geld nicht mehr erstattet bekomme? Booking ist leider der letzte Dreck, mehrmals habe ich um Hilfe gebeten, immer wird gesagt dass Sie die Airline um Erstattung bitten, aber es passiert einfach nichts. Hat jemand noch eine Idee?
