Entschädigung Überbuchung ? Copa

[BayerFlyer]

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Hallo

Ich war neulich auf einen Copa FLug von Quito nach Panama und von dort eigentlich weiter in die USA.
In Quito ist die vorherige Copa Verbindung (laut Auskunft aufgrund von Unwettern) ausgefallen. Sämtliche Passagiere wurde auf den nächsten FLug (also meinen) umgebucht. Leider mussten bei diesem dann einige ursprünglich auf dem gebuchten Passagieren zurückgelassen werden - unter anderem ich.
Ich verlor dadurch meinen Anschluss in Panama in die USA den ich getrennt gebucht hatte und musste diesen schlussendlich 2 mal bezahlen. AUßerdem blieb ich auf den Kosten von Hotel, Taxi usw in Quito sitzen, Copa war anscheinend überfordert dies zu organisieren.

Mein Standpunkt ist, dass mein FLug durchgeführt wurde, allerdings konnte ich nicht mit, da er aufgrund der Passagiere vom vorherigen Flug überbucht war. Die Airline hingegen beruft sich auf Unwetter, hätte es dies nicht gegeben, hätte ich in meinem FLug schließlich Platz gehabt.

Was meint ihr dazu?

 

[Panther]

Das sieht sehr dürftig für dich aus..
Beim nächsten Mal unbedingt mehr Puffer zwischen den Flügen einengen, damit dein "Kartenhaus" eben nicht in sich zusammen fällt wie bei deiner jetzigen Situation.

Edit: Jetzt folgt sicher noch von anderen der typische Rat sich an den Customer-Support von Copa zu wenden, wobei ich mir da erstmal so gut wie nichts versprechen würde.

Deine Wunschlösung über eine Erstattung seitens Copa für deinen verpassten Anschlussflug solltest du gedanklich abhaken dürfen.

 

[Camba]

Hallo

Ich war neulich auf einen Copa FLug von Quito nach Panama und von dort eigentlich weiter in die USA.
In Quito ist die vorherige Copa Verbindung (laut Auskunft aufgrund von Unwettern) ausgefallen. Sämtliche Passagiere wurde auf den nächsten FLug (also meinen) umgebucht. Leider mussten bei diesem dann einige ursprünglich auf dem gebuchten Passagieren zurückgelassen werden - unter anderem ich.
Ich verlor dadurch meinen Anschluss in Panama in die USA den ich getrennt gebucht hatte und musste diesen schlussendlich 2 mal bezahlen. AUßerdem blieb ich auf den Kosten von Hotel, Taxi usw in Quito sitzen, Copa war anscheinend überfordert dies zu organisieren.

Mein Standpunkt ist, dass mein FLug durchgeführt wurde, allerdings konnte ich nicht mit, da er aufgrund der Passagiere vom vorherigen Flug überbucht war. Die Airline hingegen beruft sich auf Unwetter, hätte es dies nicht gegeben, hätte ich in meinem FLug schließlich Platz gehabt.

Was meint ihr dazu?

Wenn Du zu viel Zeit hast, schreib eine Beschwerdemail, dann gibt es vielleicht einen Gutschein oder Meilen, sonst vergiss es.

 

[kingair9]

Kosten für getrennte Flüge sind auch in Europa gewöhnlich nur (wenn überhaupt mal in seltenen Fällen) auf dem gerichtlichen Wege der Schadenersatzklage einforderbar. Hierzu mußt Du gerichtsfest die Schuld der Airline beweisen.

 

[Panther]

Wenn Du zu viel Zeit hast, schreib eine Beschwerdemail, dann gibt es vielleicht einen Gutschein oder Meilen, sonst vergiss es.

Edit: Jetzt folgt sicher noch von anderen der typische Rat sich an den Customer-Support von Copa zu wenden, wobei ich mir da erstmal so gut wie nichts versprechen würde.

Deine Wunschlösung über eine Erstattung seitens Copa für deinen verpassten Anschlussflug solltest du gedanklich abhaken dürfen.

Wie ich in meinem ersten Posting hier im Thread schon prophezeite, hat es nicht lange gedauert, bis der erste klassische 0815-Ratschlag kam

 

[Wolke7]

Schau mal nach Passagierrechten in Panama und/oder Ecuador. Wenn Du da fuendig wirst, kannst Du eher einschaetzen, ob Copa Schadenersatz leisten sollte.
Von Copa wuerde ich allerdings nicht zuviel erwarten.