Erfahrungen mit roomsXXL.de
- Starter*in hyrule
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hatte neulich dort 2 hotels gebucht, eins in thailand und eins in malaysia. ging beides sauber durch und war preislich attraktiv. welches hotel willst du buchen?
Hatte ich bei clever-hotels auch.... Mittlerweile nutze ich die Best Rate Guarantee der Hotels...
Ich rate ab von diesem Portal. Sie schwören auf Transparenz. Aber eine "Bearbeitungsgebühr" bei Stornierung von 19€ ist nirgendwo zu finden, weder während der Buchung, noch in der Bestätigung noch im Voucher, und das bei groß geschriebener "kostenlosen Stornierung". 
habe dort im frühjahr erfolgreich ein schnäppchen für 10 tage in dubai gebucht (5 sterne). hat alles wunderbar geklappt. auf schriftliche anfrage beim anbieter wurde mir mitgeteilt, dass es bearbeitungsgebühren schon seit ewigkeiten nicht mehr gibt und alle fristgerechten stornos ohne jegliche gebühren erstattet werden. so muss das sein, da können sich andere (weg.de, ebookers, etc) ruhig eine scheibe von abschneiden.
insofern kann ich diesen anbieter nur weiter empfehlen!
insofern kann ich diesen anbieter nur weiter empfehlen!
ich habe kürzlich dort auch gebucht, zu einem sehr günstigen Preis in Asien.
Die Adresse/Logos lassen darauf schliessen, dass er Subventionen von staatlichen/europäischen Struktur-Fonds (Berlin Brandenburg Fonds) abgreift. Auch ein Geschäftsmodell.
profitrip GmbH
Veltener Str. 1
16761 Hennigsdorf bei Berlin
Deutschland
Sowas hier:
Startseite | EFRE
Startseite | EU-Fonds in Brandenburg
Die Adresse/Logos lassen darauf schliessen, dass er Subventionen von staatlichen/europäischen Struktur-Fonds (Berlin Brandenburg Fonds) abgreift. Auch ein Geschäftsmodell.
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super! wollte im november mit family auch nach asien, vielleicht thailand (hua hin). die haben da ganz gute preise z.b. fürs centara grand und dusit thani.. mal sehen.
storno geht unproblematisch über den eigenen login. geld gab's dann zurück auf die karte bzw. direkt aufs konto.
Hände weg! Storniert Buchung ohne Benachrichtigung oder Refund!
Als ich am 2208.2026 nach 15h Flug völlig übermüdet um 00.30 Uhr am gebuchten Hotel in Chicago ankam und einen gültigen Voucher vorlegte (!), sagte man mir, dass sie keine Buchung auf meinen Namen vorliegen hätten. Ich durfte dann zwischen 1 und 3 Uhr nachts allein mit vollem Gepäck und allen Wertsachen am Leib zu Fuß durch Chicago irren, bis ich um 3.30 Uhr noch ein Bett im Schlafsaal einer Jugendherberge fand. Dass das in Städten wie Chicago lebensgefährlich ist, sollte klar sein. Danach stellte sich heraus, das die von XXLRooms beauftragte Subagentur TBO Holidays meine Buchung storniert hatte, und zwar
- ohne jeden Grund (war voll im voraus bezahlt und ich hatte sogar einen Voucher)
- ohne mich zu benachrichtigen
- ohne sofortigen Refund (was das Allermindeste ist, was man in dieser Situation erwarten darf!).
Die Kommunikation mit dem Kundenservice war ausgesprochen unbefriedigend. Ich sollte erstmal "beweisen", dass das so war und die Buchungsbestätigung der Jugendherberge vorlegen. Dann schon man die Schuld auf die Subagentur (die sie ja selbst beauftragt hatten). Bis heute habe ich keine Erklärung/Entschuldigung und mein Geld nicht zurückerhalten. Wer keinen Horrotrip im Urlaub erleben will, dem kann ich von xxlrooms nur abraten!