Erreichbarkeit Deutsche Hotline

[Mai-Thai]

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Hallo,
nachdem es Online aufgrund einer Fehlermeldung nicht geklappt hatte, wollte ich einen Meilenbuchung telefonisch umbuchen.
Leider bekomme ich nach dem durchdrücken der verschiedenen Optionen am Ende nur ein penetrantes Störgeräusch statt einen Mitarbeiter.
Ist die deutsche Hotline irgendwann telefonisch erreichbar?

 

[westcoastflyer]

Hallo,
nachdem es Online aufgrund einer Fehlermeldung nicht geklappt hatte, wollte ich einen Meilenbuchung telefonisch umbuchen.
Leider bekomme ich nach dem durchdrücken der verschiedenen Optionen am Ende nur ein penetrantes Störgeräusch statt einen Mitarbeiter.
Ist die deutsche Hotline irgendwann telefonisch erreichbar?

Einfach HUACA.

Ggf. per WiFi-Calling oder Voice over LTE ausschalten und hoffen, dass es bei dir noch GSM gibt, damit das Telefon CSFB macht.

Falls du es bislang vom Smartphone versucht hast, ggf. Festnetz versuchen oder umgekehrt.

 

[Mai-Thai]

Mit dem Handy bin ich nun durchgekommen. Leider können die telefonisch keine Meilenbuchung umbuchen . Ich musste die Wunschumbuchungsdaten durchgeben und nun auf einen Rückruf warten. Gibt es denn sowas?

So, HUACA hats dann doch noch telefonisch gelöst.

 

[red_foxxx]

Mit dem Handy bin ich nun durchgekommen. Leider können die telefonisch keine Meilenbuchung umbuchen . Ich musste die Wunschumbuchungsdaten durchgeben und nun auf einen Rückruf warten. Gibt es denn sowas?

So, HUACA hats dann doch noch telefonisch gelöst.

Die deutsche Hotline kann tatsächlich zu 99% die Meilenbuchungen nicht ändern, liegt vielleicht auch am Gegenüber. Hat bei mir aber noch nie geklappt.
Ich hab im März direkt in Singapore angerufen, Umbuchung telefonisch in unter 5 Minuten erledigt.

 

[Mai-Thai]

Ich sträube mich englische Hotlines anzurufen, weil ich womöglich mit meinem mittelmäßigen Englisch mein gegenüber nicht versteh und umgekehrt. Gerade bei solchen wichtigen Sachen sollte man sich gegenseitig schon verstehen.