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Hallo Zusammen,
ich habe die Tage meine erste Buchung über Ethiad getätigt und extra den Deluxe Tarif gebucht (kostenlose Änderung und Stornierung).
Unter der Seite "Manage", wo man angeblich was ändern oder stornieren kann, finde ich nichts.
Es kam dann durch einige Suchen noch der Hinweis, dass ich in den Chat gehen soll. Da wirds man dann tatsächlich verbunden, aber ich springe seit Stunden immer, wie von Geisterhand, sobald ich nur noch eine Person vor mir habe, wieder auf Startposition 12 der Warteschlange. Das nun seit 3 Stunden.
Deswegen meine Frage: Gibt es noch irgendeine Möglichkeit die ich vielleicht nicht im Blick habe? Anrufen ist ne Möglichkeit, aber eine, die ich aus dem Ausland - bei oft dann ähnlichen Wartzeiten in der Hotline - für mehr als kundenunfreundlich empfinde.
Lieben Gruß
ich habe die Tage meine erste Buchung über Ethiad getätigt und extra den Deluxe Tarif gebucht (kostenlose Änderung und Stornierung).
Unter der Seite "Manage", wo man angeblich was ändern oder stornieren kann, finde ich nichts.
Es kam dann durch einige Suchen noch der Hinweis, dass ich in den Chat gehen soll. Da wirds man dann tatsächlich verbunden, aber ich springe seit Stunden immer, wie von Geisterhand, sobald ich nur noch eine Person vor mir habe, wieder auf Startposition 12 der Warteschlange. Das nun seit 3 Stunden.
Deswegen meine Frage: Gibt es noch irgendeine Möglichkeit die ich vielleicht nicht im Blick habe? Anrufen ist ne Möglichkeit, aber eine, die ich aus dem Ausland - bei oft dann ähnlichen Wartzeiten in der Hotline - für mehr als kundenunfreundlich empfinde.
Lieben Gruß
