FD - Niemals die Airline Kontaktieren, was aber denn Koffer beschaedigt?

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Wega

Guest
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Hi,

ist nicht mir passiert, aber ein Freund ist ratlos. Er hatte einen FD gebucht und weiss ueber die goldene Regel bescheid niemals die Airline zu kontaktieren. Nun ist jedoch sein Koffer beschaedigt angekommen.

Kann er den reklamieren ohne die Gefahr das sein FD aufgedeckt wird, oder sollte er in den saueren Apfel beissen und sich lieber einen neuen Koffer von dem Erspartem kaufen?

Airline ist AF or KL, bin mir nicht sicher.

Danke und Gruss
Wega

PS: Ich wuerde ihm abraten ....
 

belair

Erfahrenes Mitglied
15.04.2009
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GSP/SCN
Ich wäre nach Ankunft zum Lost Baggage Schalter gegangen. Die dürften nicht unbedingt sehen, was das für ein tarif war. Und wenn, dann glaube ich nicht unbedingt, dass da gemeckert wird, grechweige denn, das weitergefeben wird. Das sind sachbearbeiter für verlorenes Gepäck, keine Ticketingexperten.

Dein freund kann dann ja ggf. immer noch die Zahlung verweigern. Er wurde ja schon mitgenommen, ist also auf der sicheren Seite.
 

Fischköpfle

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