Flüge am Flughafen am Schalter umbuchen - geht das?

[cockpitvisit]

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Hallo zusammen,

ich habe einen LH-Flug am 27. März, der wohl streikbedingt nun nicht stattfindet. Ich würde den Flug gerne auf ein anderes Datum umbuchen.

Bei Hotlines gibt's dann bestimmt ewige Warteschlangen, und die tolle neue App (LOL) kann bestimmt auch nicht umbuchen (ist ein nonflex Ticket).

Frage: gibt's an den Flughäfen FRA und/oder MUC Lufthansa-Serviceschalter, wo man solche Umbuchungen vor Ort machen kann? Wenn ich dort zwei Tage vor dem Streik auftauche, sollte es (noch) keine streikbedingte Schlangen geben...

Gibt's andere Tipps/Ideen, wie man ohne langes Warten umbuchen kann? Bin nur SEN, die exklusive HON-Hotline steht mir daher leider nicht zur Verfügung.

Danke

 

[olip]

In Frankfurt gibt es Service Schalter, sowohl landside wie auch airside.
Landside ist das für die non Status Paxe im Galeriebereich, wobei auch die Damen am F Check In Umbuchungen machen können, falls Du SEN sein solltest.

Airside ist ein großer Service Counter im Bereich A15 und auch in den Lounges gibt es Leute, die Umbuchungen machen können

 

[globetrotter11]

Mitten in der Nacht ist bei den Hotlines kalte Linie...

 

[cockpitvisit]

Mitten in der Nacht ist bei den Hotlines kalte Linie...

Habe vorgestern die SEN Hotline um ~03:00 nachts angerufen. Nach 20 Minuten Musik habe ich aufgelegt.

 

[cockpitvisit]

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Habe den vom Streik betroffenen Flug nun ohne Problem in der Lounge umgebucht. Aus der Buchungsklasse K ist die Buchungsklasse Y geworden

Die Mitarbeiterin musste jemanden anrufen weil der von mir gewünschte Flug "ziemlich voll" war (offenbar wird der Aufpreis intern verrechnet), am Ende ging es aber.