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Ja, bin jetzt leicht frustriert... vielleicht muss ich damit mal zum Fernsehen
Flug annuliert Koffer weg?
- Starter*in Domzi
- Datum Start
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Wahrscheinlich nicht im Tarif inbegriffen und du musstest noch draufzahlen ...Es passieren Wunder! Heute 4 Stunden vor dem Rückflug nach FRA bekomme ich einen Anruf das meine beiden Koffer soeben in Kopenhagen angekommen sind. Eine halbe Stunde später war ich wieder glücklicher Gepäckbesitzer... Nun sind sie wieder eingecheckt
Spannend wäre gewesen, wenn du bereits wieder in FRA gewesen wärest und die Koffer in Kopenhagen wieder nach FRA ...
Wahrscheinlich nicht im Tarif inbegriffen und du musstest noch draufzahlen ...
Spannend wäre gewesen, wenn du bereits wieder in FRA gewesen wärest und die Koffer in Kopenhagen wieder nach FRA ...
Nein, bin zum Glück FTL und hab die 2 Koffer sowieso frei
Ja, ich will nicht dran denken. Alleine wie oft mein Werkzeugkoffer mit Werkzeug im Wert von fast 5000€ unbeaufsichtigt im Kreis gefahren ist...
Naja, ich hoffe mal aufs Happy End!
A
Anonym70281
Guest
Wofür haben die eigentlich eine IT?
Meine naive Annahme wäre:
Koffer bekommt eine ID z in der Datenbank C und hat eine Zuweisung zu einem Flug (Datenbank A mit ID x) und zu einem Fluggast (Datenbank B mit ID y).
Wenn Flug x abgesagt wird, sollte doch erstmal geprüft werden, wie Fluggast y nun transportiert wird. Und entsprechend muss Koffer z dann auch angepasst werden. Aber doch nicht einfach irgendwas machen, damit was gemacht wird.
Aber okay, das alles würde ja Geld kosten, das dann nicht für die Boni der Chefriege zur Verfügung steht.
Meine naive Annahme wäre:
Koffer bekommt eine ID z in der Datenbank C und hat eine Zuweisung zu einem Flug (Datenbank A mit ID x) und zu einem Fluggast (Datenbank B mit ID y).
Wenn Flug x abgesagt wird, sollte doch erstmal geprüft werden, wie Fluggast y nun transportiert wird. Und entsprechend muss Koffer z dann auch angepasst werden. Aber doch nicht einfach irgendwas machen, damit was gemacht wird.
Aber okay, das alles würde ja Geld kosten, das dann nicht für die Boni der Chefriege zur Verfügung steht.
Das war auch mein Gedanke. Kann doch nicht so schwer sein, das sollte das Programm von selber organisieren können. Wird der Kunde umgebucht und fliegt, meldet das Programm den Nachsendeauftrag, flog er nicht, geht der Koffer auf "stand by". Wird das Formular ausgefüllt, wird es automatisch mit dem Koffer verknüpft. Die Fehlerliste wird dann vom Personal bearbeitet. Technisch sollte das doch kein Problem sein.
Das Problem sehe ich rein beim Personalmangel. Es sind an diesem Tag soviele Koffer gestrandet das sie einfach nur sporadisch vom Band entfernt wurden und von irgendwelchen Mitarbeitern irgendwo gelagert wurden. Da das System nicht merkt das der Koffer vom Band entfernt wurde ist ab da schluss mit tracking und es kommt wieder der Personalmangel zum Tragen. Nun müssen alle Koffer per Hand zugeordnet werden. Da sich das einige Tage hinzieht kommen wohl so komische Aktionen wie bei mir raus.
Ich bin gespannt wie und wann es besser wird... bei den kleineren Flughäfen wie Stuttgart z.b. gibt es diese Probleme eigentlich nicht.
Bei mir gab es jetzt aber ein Happy End. Ich habe beide Koffer wieder, das Personal in Kopenhagen war sehr hilfreich und beide Gepäckstücke sind bereits mit Smart Tags ausgestattet damit ich beim nächsten mal wenigstens weiß wo mein Zeug steht.
Grüße
Naja, das müsste man halt wie in der Logistik üblich machen, jedesmal wenn der Koffer angefasst wird müsste man diesen scannen. Dauert im normalen Ablauf wahrscheinlich zulange, aber bei Gepäck das gestrandet ist müsste das verpflichtend sein.
Heyo,
ist zwar schon ein bisschen her aber hat sich das erledigt? Oder bist du noch auf der Suche?
Liebe Grüße,
Bernhard
nur interessehalber: seit wann hat man bei LH als FTL (oder als SEN) irgendein Freigepaeck innerhalb Europa?
Bei LH: 1+1= 2, aber 0+1=0
Im Classictarif istzusätzliches Gepäck erhalten, nicht aber im Lighttarif.