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Hallo,
ich habe für Ende November 2021 einen Flug mit AY gebucht. Der Hinflug wurde jetzt um 6,5 Stunden nach hinten verschoben, was aus dem geplanten Trip leider nur unnötige Hetzerei macht. Finnair bietet mir jetzt an a) den Flug umzubuchen (+/- einen Tag) oder b) zu stornieren ('Cancel Booking'). Wenn ich auf diesen Button klicke, kann ich jedoch nur auf 'Accept the rebooked flight' klicken, es gibt keinen Button zum Stornieren. Die Refund Seite (finnair.com/refund) kann ich auch nicht nutzen, da mir bis jetzt noch keine 13-stellige Ticketnummer zur Verfügung steht (nur die Booking Reference).
Wie/wo kann ich stornieren?
ich habe für Ende November 2021 einen Flug mit AY gebucht. Der Hinflug wurde jetzt um 6,5 Stunden nach hinten verschoben, was aus dem geplanten Trip leider nur unnötige Hetzerei macht. Finnair bietet mir jetzt an a) den Flug umzubuchen (+/- einen Tag) oder b) zu stornieren ('Cancel Booking'). Wenn ich auf diesen Button klicke, kann ich jedoch nur auf 'Accept the rebooked flight' klicken, es gibt keinen Button zum Stornieren. Die Refund Seite (finnair.com/refund) kann ich auch nicht nutzen, da mir bis jetzt noch keine 13-stellige Ticketnummer zur Verfügung steht (nur die Booking Reference).
Wie/wo kann ich stornieren?