AF/KL Flying Blue: Flying Blue Meilenverfall

[georgbells]

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Seit 1.4.2009 verfallen die Meilen schon nach 20 Monaten. (Vorher drei Jahre und wiederum davor bei KLM unbegrenzte Gültigkeit.)
Mein letzter Flug mit AF war am 15.2.08. - Und trotzdem sind Anfang August 2010 alle meine Meilen verfallen.
Ich hatte mit einem Verfall zum Dezember 2010 gerechnet: 1.4.2009 plus 20 Monate.
Wo ist mein Denkfehler?
Vielen Dank!

 

[Petz]

Mein letzter Flug mit AF/KLM war am 6.11.2008, die Meilen verfielen jetzt im Juli 2010. Also 20 Monate nach meinem letzten Flug mit denen.
Nach dieser Rechnung hätten Deine Meilen schon nach dem 15.10.2009 verfallen sollen.
Keine Ahnung wie die es bei Flying Blue nun genau handhaben.

 

[rcs]

Wo ist mein Denkfehler?

AF rechnet seit dem letzten Flug, nicht ab dem Datum, zu dem die Regeln geändert wurden. Beim Verfall in 2009 gab es eine etwas längere Kulanzfrist, teilweise auch unabsichtlich da die IT nicht ganz passend mitgespielt hat.

 

[buffy0407]

AF rechnet seit dem letzten Flug, nicht ab dem Datum, zu dem die Regeln geändert wurden. Beim Verfall in 2009 gab es eine etwas längere Kulanzfrist, teilweise auch unabsichtlich da die IT nicht ganz passend mitgespielt hat.

Stimmt - ich hatte in 2009 einen Brief von FB bekommen mit einer 6-monatigen Kulanzzeit bekommen und hatte da glücklicherweise einen Flug nach Paris und damit meine 40.000 Meilen gerettet.

 

[georgbells]

Danke für die Antworten!
AF hat also rückwirkend seine Regeln geändert und (zumindest mich) nicht mal darauf hingewiesen. Super, das Kundenbindungsprogramm.