Hi! Ich versuche seit Gestern Abend auf unseren 2 Miles n More konten, unsere Meilen im Gutscheinshop einzulösen. Allerdings kommt immer hier dieser fehler. hat jemand eine ahnung wieso ?
Anhang anzeigen 320705
Das Problem besteht seit vielen Monaten, habe folgende Antwort im September bekommen:
Lieber Herr xxx,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir möchten Sie höflich bitten, Ihre Cadooz-Bestellung – sofern möglich – in mehrere Einzelbestellungen aufzuteilen, ohne dabei den aktuellen Meilenstand Ihres Kontos zu überschreiten (x.xxx Meilen). Den verbleibenden Restbetrag beziehungsweise eine weitere Bestellung können Sie bitte über die Servicekartennummer des Poolpartners abwickeln. Aktuell besteht offenbar eine Störung im Zusammenhang mit dem Pooling.
Unsere IT-Abteilung ist bereits mit der Behebung des Problems beauftragt und arbeitet an einer schnellen Lösung.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Wir freuen uns, wenn Sie sich kurz Zeit nehmen, um an unserer Servicebefragung teilzunehmen. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität unseres Service zu verbessern.
Diese erreichen Sie schnell und einfach mit einem Klick auf den folgenden Link: xxx
Mit freundlichen Grüßen
Peggy Tsao
Miles & More Service Team