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Du offenbar nicht. Aber das Gute ist, das ist nicht maßgeblich
Früherer Flug am Abflugtag: Genaue Funktion
- Starter*in i_miss_flying
- Datum Start
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Aus der Erfahrung geht das immer bis Boarding endet (auch in BER), viele Agents haben während Boarding „aber viel zu tun“ und winken hin und wieder ab.
Diese Änderung - sollte sie denn kommen - wäre Grund genug kein Flex mehr zu buchen. Ich buche Flex damit ich am Abflugtag Flexibilität habe. Checkin immer für meinen gebuchten Flug 24h vorher, da will ich keinen anderen Flug auswählen. Sondern wenn ich eher an den Airport komme und ein Flieger eher geht diesen nehmen, halt spontan.
Diese Änderung - sollte sie denn kommen - wäre Grund genug kein Flex mehr zu buchen. Ich buche Flex damit ich am Abflugtag Flexibilität habe. Checkin immer für meinen gebuchten Flug 24h vorher, da will ich keinen anderen Flug auswählen. Sondern wenn ich eher an den Airport komme und ein Flieger eher geht diesen nehmen, halt spontan.
Stehst du auf der Gehaltsliste von LH oder BER?Naja ich wundere mich nicht das Du stehen bleibst für mich klare Sache und Applaus für die Dame alles richtig gemacht
Das würde sich ja auch erstmal nicht ändern. Nur müsstest du dich eben bis Check-In Schluss des neuen Fluges entscheiden haben.
Ich hänge mich hier noch mal dran:
Ich habe für morgen einen (direkten) Rückflug für 16
x und ein Flexticket. Aus persönlichen Gründen müsste ich früher zu Hause sein und den 04x Flug nehmen. Checkin ist geöffnet und wenn ich auf Flug ändern gehe, dann kommt folgende Meldung:
Wenn ich auf "Flüge ändern" gehe außerhalb des Checkins wird mir der Wunschflug angezeigt, soll aber knapp 200€ kosten.
Frage: Liegt das daran, dass die Bedingung "Frühere Rückflug am Reisetag" erst um Mitternacht freigeschaltet wird? Wäre aus organisatorischen Gründen (Fahrer, der mich zum Flughafen fährt, schlafen, ...) notwendig zu wissen, ob ich um kurz nach Mitternacht auf den 04x Flug kostenfrei umbuchen kann. Lokale Zeitzone ist auch eine Stunde vor D - spielt das ggf. eine Rolle?
Ich habe für morgen einen (direkten) Rückflug für 16
x und ein Flexticket. Aus persönlichen Gründen müsste ich früher zu Hause sein und den 04x Flug nehmen. Checkin ist geöffnet und wenn ich auf Flug ändern gehe, dann kommt folgende Meldung:Wenn ich auf "Flüge ändern" gehe außerhalb des Checkins wird mir der Wunschflug angezeigt, soll aber knapp 200€ kosten.
Frage: Liegt das daran, dass die Bedingung "Frühere Rückflug am Reisetag" erst um Mitternacht freigeschaltet wird? Wäre aus organisatorischen Gründen (Fahrer, der mich zum Flughafen fährt, schlafen, ...) notwendig zu wissen, ob ich um kurz nach Mitternacht auf den 04
x Flug kostenfrei umbuchen kann. Lokale Zeitzone ist auch eine Stunde vor D - spielt das ggf. eine Rolle?
Voraussetzungen für die kostenfreie Umbuchung (ohne Tarifdifferenz) innerhalb Europas im Flex-Tarif:
- Umbuchung ausschließlich im Online Check-In oder am Airport auf einen früheren Flug am selben Tag wie gebucht (Umbuchung auf Reservierungs-Ebene, auf einen Flug an einem anderen Tag bzw. auf einen späteren Flug als gebucht nur gegen Tarifdifferenz möglich)
- Der neue Flug muss ausreichend freie Plätze haben (=er darf netto nicht überbucht sein, auch wenn zahlreiche No-Shows / Misconnects in der Prognose erwartet werden und noch Plätze auf dem Flug verkauft werden)
- Wenn die kostenfreie Umbuchung im Online Check-In nicht möglich ist, bedeutet das nicht, dass die kostenfreie Umbuchung nicht ggf. noch am Gate möglich ist (sofern man nur mit Handgepäck fliegt)
Kostenfrei ist es mittlerweile nicht mehr. Es ist "kostengünstig". Seit einiger Zeit fallen bei mir bei Austrian immer Gebühren (aber bisher immer unter 100€) an.
Die Antwort von Austrian auf die Frage warum es nicht mehr kostenfrei ist:
Thank you for your inquiry regarding the EUR 11 charge applied when rebooking to an earlier flight on the day of departure. We understand that this may come as a surprise, especially if you’ve previously experienced same-day changes at no additional cost under our Flex fare.
While our Flex tickets continue to offer enhanced flexibility, including the option to change flights on the day of travel, there are occasions when a fare difference or additional taxes may apply. In this instance, the charge was not a rebooking fee, but rather the result of a recalculated fare and updated tax structure. Seat availability in your original fare class may have been limited on the earlier flight, which can lead to a small fare adjustment. Additionally, some airport and government-imposed taxes are recalculated at the time of rebooking and may differ from those applied to your original ticket.
We remain committed to providing transparent and flexible travel options, and we appreciate your understanding as we continue to adapt to evolving operational and regulatory requirements.
I apologize again for any inconvenience caused and hope that we can retain your confidence in us.
Thank you in advance for your continued faith in us despite the experience you had with Austrian Airlines. We are happy to be your preferred airline, simply: Austrian.
Die Antwort von Austrian auf die Frage warum es nicht mehr kostenfrei ist:
Thank you for your inquiry regarding the EUR 11 charge applied when rebooking to an earlier flight on the day of departure. We understand that this may come as a surprise, especially if you’ve previously experienced same-day changes at no additional cost under our Flex fare.
While our Flex tickets continue to offer enhanced flexibility, including the option to change flights on the day of travel, there are occasions when a fare difference or additional taxes may apply. In this instance, the charge was not a rebooking fee, but rather the result of a recalculated fare and updated tax structure. Seat availability in your original fare class may have been limited on the earlier flight, which can lead to a small fare adjustment. Additionally, some airport and government-imposed taxes are recalculated at the time of rebooking and may differ from those applied to your original ticket.
We remain committed to providing transparent and flexible travel options, and we appreciate your understanding as we continue to adapt to evolving operational and regulatory requirements.
I apologize again for any inconvenience caused and hope that we can retain your confidence in us.
Thank you in advance for your continued faith in us despite the experience you had with Austrian Airlines. We are happy to be your preferred airline, simply: Austrian.
Wo hast du denn Umgebucht? Bei einer klassischen Umbuchung fallen natürlich auch beim Flex Gebühren an. Die Möglichkeit einen früheren Flug zu nehmen ist keine klassische Umbuchung und geht daher nur am/während des Check-In. Ich wüsste nicht, dass sowas während des Check-in überhaupt kassiert werden kann.
Also in Brüssel wird man vom check-in zum Ticket Schalter geschickt. Dort kann man "gratis" umbuchen, gegen eine Ticketservicepauschale von 30€ + Differenz zum aktuellen Ticketpreis. Sie sagen einem aber fairerweise, dass man in der App "gratis" (also ohne Ticketservicepauschale) umbuchen kann. Das ist seit ca. 1,5 Jahren so. Ist man knapp dran, geht es über die App nicht mehr; so ca. ab 2h muss man das am Schalter machen. In den Jahren davor ging das immer gratis über die App, oder manchmal am check-in, aber auch nicht immer, da war es aber noch gratis am Ticketschalter. Es wird immer mühsamer, weil auch jedes mal viel herumtelefoniert wird, gefühlt immer länger.
Kurze Frage nach aktuellen Erfahrungen: ich habe einen LH-Flug, aber mit OS-Ticket. Ist die Umbuchung auf den früheren Tag in diesem Szenario nach wie vor nicht möglich?
Zuletzt bearbeitet:
War das nicht so, dass es unabhängig vom Ticketaussteller darauf ankommt, dass der frühere Flug von derselben Fluggesellschaft durchgeführt wird?
Das wäre der Fall, beide Flüge sind LH.
Ich beziehe mich aber auf die Aussage in folgendem Kommentar: https://www.vielfliegertreff.de/for...abflugtag-genaue-funktion.155184/post-3805104
Ich beziehe mich aber auf die Aussage in folgendem Kommentar: https://www.vielfliegertreff.de/for...abflugtag-genaue-funktion.155184/post-3805104
Danke, war mir so nicht bewusst. Bisher hatte ich nur 220er Tickets und LH-Flüge.
Kann also zu Deiner Frage leider keine eigene Erfahrung beisteuern.
Ich werde wohl morgen deutlich früher als geplant am BER sein und könnte zeitlich einen früheren BER-FRA Flug bekommen.
Bin SEN und habe einen Business Saver Tarif gebucht. Besteht am Gate oder in der Lounge die Chance auf eine Umbuchung, wenn man nett fragt? Oder ist es 100% immer ausgeschlossen? Ich weiß natürlich, dass mein Tarif das eigentlich nicht hergibt.
Bin SEN und habe einen Business Saver Tarif gebucht. Besteht am Gate oder in der Lounge die Chance auf eine Umbuchung, wenn man nett fragt? Oder ist es 100% immer ausgeschlossen? Ich weiß natürlich, dass mein Tarif das eigentlich nicht hergibt.
Nett Fragen geht immer, und wenn das Personal hinreichend motiviert ist, kann da durchaus was gehen. Ich stand zB mal in MUC und wurde in der Business-Lounge sogar von CGN nach DUS umgebucht, als ich 6 Stunden vor gebuchtem Abflug den früheren Flug nach CGN knapp verpasst hatte. Die Dame hat in dem Fall irgendwo angerufen und gefragt, ob der für den Abend angekündigte Schneefall ausreicht, „um zu shiften“, was offensichtlich bejaht wurde.
Fun fact: Ein HON hat das gleiche wohl in der FCL probiert und wurde dort für die gleiche Umbuchung zur Kasse gebeten…
Fun fact: Ein HON hat das gleiche wohl in der FCL probiert und wurde dort für die gleiche Umbuchung zur Kasse gebeten…
Aus meiner Erfahrung, wenn LH ein eigenes Interesse hat (z.B. wegen Überbuchung oder Wetter) geht da sehr schnell was, und höflich fragen kann man sowieso immer. Generell habe ich den Eindruck, dass die Lounges eher kulant sind als das Gate. Das Wort "Umbuchung" würde ich auf jeden Fall vermeiden.
Zuletzt bearbeitet:
Definitiv! Vor allem haben die MA am Gate im Zweifel auch nicht die Zeit, sich durch irgendwelche Interfaces zu klicken, um die kundenfreundliche Lösung im IT-System umzusetzen.
Am CI ginge das prinzipiell sicherlich auch, ich habe die Lounges aber auch als am kulantesten erlebt.
Bei mir hat es Weihnachten in BER bei analogen Randbedingungen (SEN im Business Saver Tarif) funktioniert. Am Check-in nett und ohne Erwartungshaltung gefragt ("Ich weiß, eigentlich nicht umbuchbar, aber vielleicht geht ja doch etwas...?"), die Mitarbeiterin im Check-in hat gefühlt keine 30 Sekunden irgendwas im System eingegeben - und schon hatte ich die Bordkarte für den früheren Flug in der Hand.
Nett Fragen kostet nichts. Das "Schlimmste", was dabei passieren kann, ist, dass Du Deinen ursprünglich gebuchten Flug nimmst.
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Dann probiere ich es auch mal am Check-In. Danke für den Erfahrungsbericht.Bei mir hat es Weihnachten in BER bei analogen Randbedingungen (SEN im Business Saver Tarif) funktioniert. Am Check-in nett und ohne Erwartungshaltung gefragt ("Ich weiß, eigentlich nicht umbuchbar, aber vielleicht geht ja doch etwas...?"), die Mitarbeiterin im Check-in hat gefühlt keine 30 Sekunden irgendwas im System eingegeben - und schon hatte ich die Bordkarte für den früheren Flug in der Hand.
Nett Fragen kostet nichts. Das "Schlimmste", was dabei passieren kann, ist, dass Du Deinen ursprünglich gebuchten Flug nimmst.