GHA Discovery: GHA Discovery - Best Rate Guarantee

[DonBasti]

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Ich würde gerne ein Zimmer im Corinthia Budapest buchen. Über Drittanbieter sind diese deutlich günstiger inkl. Frühstück.
Wenn ich die Best-Rate-Guarantee Policy richtig verstehe, buche ich beim Corinthia, übersende im Anschluss an die auf der Homepage benannte Emailadresse die Drittanbieter Homepage und Screenshot. Dann wird gematcht.

Habt ihr Erfahrungen damit?
Gut ausgegangen?
Status relevant dabei?

Danke.

 

[DonBasti]

Keiner Erfahrungen damit?

 

[peter42]

Ich würde gerne ein Zimmer im Corinthia Budapest buchen. Über Drittanbieter sind diese deutlich günstiger inkl. Frühstück.
Wenn ich die Best-Rate-Guarantee Policy richtig verstehe, buche ich beim Corinthia, übersende im Anschluss an die auf der Homepage benannte Emailadresse die Drittanbieter Homepage und Screenshot. Dann wird gematcht.

Habt ihr Erfahrungen damit?
Gut ausgegangen?
Status relevant dabei?

Danke.

Habe es bisher bei Anantara und Kempinski gemacht, hat recht gut funktioniert. Die Anpassung macht das Hotel, da war das Mall of the Emirates etwas schwierig.

 

[DonBasti]

Ich probiers mal aus und werde berichten.

 

[PhileasFogg]

Habe es bisher auch nur bei Anantara gemacht. Zwei E-Mails hin und her, aber völlig problemlos durchgegangen.

 

[DonBasti]

Kann rückmelden: bei Corinthia Hotels klappt die Best Rate Guarantee hervorragend. Das nenne ich einen guten Service

 

[DonBasti]

Und das Upgrade auf eine Deluxe Suite gabs oben drauf. Sehr gute Erfahrung.
Für das Hotel mit dem Zimmer gibts von mir eine klare Empfehlung, auch wenn bezüglich des Frühstücks noch Verbesserung besteht.

 

[reretlom]

Akzeptiert Kempinski eine BRG auch vor Buchung?

 

[DonBasti]

Meines Wissens nach ja. Gibt einen eigenen Thread dazu.

 

[peter42]

Akzeptiert Kempinski eine BRG auch vor Buchung?

Offiziell nicht: "If within 24 hours of completing a reservation on Kempinski.com, you find a rate (“Comparison Rate”) on another website that is lower to the room rate that you have booked on Kempinski.com (for the same hotel, same room type, same number of people, same arrival and departure dates), please submit a Best Rate Guarantee claim form."

 

[DonBasti]

Stimmt. Muss ich mich korrigieren. Natürlich erst BRG nach abgeschlossener Buchung auf der Kempinski Seite. Aber bei full-flex Tarifen kann das Zimmer ggf. bei Nicht-Akzeptierung einfach storniert werden.

 

[reretlom]

Genau das ist mein Problem. Benötige 3 unterschiedliche Zimmer non refundable.

 

[ArnoldB]

Gibt es keine BRG mehr?

 

[andymusic]

Wie sind denn hier üblicherweise die Antwortzeiten?
48 Stunden sind jetzt rum.

 

[peter42]

Wie sind denn hier üblicherweise die Antwortzeiten?
48 Stunden sind jetzt rum.

Bei Kempinksi? Je nach Hotel und Wocherntag, da das Hotel es bearbeitet wird ein Claim kurz vor dem WE idR erst Montag bearbeitet.

 

[andymusic]

Habe auf Nachfrage jetzt auch Antwort erhalten und eine bestätigte Garantie.

 

[Carotthat]

Bin über die booking.com app auf sehr gute Preise gestolpert im Kempinski Pearl Doha, da kostet die Deluxe Suite pro Nacht knapp 50€ weniger als auf der GHA oder Kempinski Seite.
-> wird da der GHA Status anerkannt bei OTA Buchung?
-> GHA Dollars dürfte es nicht geben?
-> BRG wird bei app-Verwendung wohl auch nicht gehen?

Caro

 

[andymusic]

Zum ersten mal mit einer BRG konfrontiert?
Du buchst ganz normal über GHA

Bin über die booking.com app auf sehr gute Preise gestolpert im Kempinski Pearl Doha, da kostet die Deluxe Suite pro Nacht knapp 50€ weniger als auf der GHA oder Kempinski Seite.
-> wird da der GHA Status anerkannt bei OTA Buchung?

Nein, das wird bei keiner Kette anerkannt, wenn nicht über einen Kanal der Kette gebucht wurde.

-> GHA Dollars dürfte es nicht geben?

Natürlich auch nicht.

-> BRG wird bei app-Verwendung wohl auch nicht gehen?

Caro

Wieso denn nicht?
Es ist völlig egal, ob die Buchung über Web oder App erfolgt.
Buche direkt bei GHA oder Kempinski, stellst Deinen BRG-Antrag und wenn der durchgeht, dann wird der Preis angepasst und Du erhälst natürlich alle Status-Benefits und sammelst auch Discovery-Dollar.

 

[Carotthat]

Zum ersten mal mit einer BRG konfrontiert?
Du buchst ganz normal über GHA

Nein, das wird bei keiner Kette anerkannt, wenn nicht über einen Kanal der Kette gebucht wurde.

Natürlich auch nicht.


Wieso denn nicht?
Es ist völlig egal, ob die Buchung über Web oder App erfolgt.
Buche direkt bei GHA oder Kempinski, stellst Deinen BRG-Antrag und wenn der durchgeht, dann wird der Preis angepasst und Du erhälst natürlich alle Status-Benefits und sammelst auch Discovery-Dollar.

Das Problem mit dieser BRG (nicht die erste ) ist die Benutzung der APP von booking.com - da geht nur ein Screenshot als Beweis. Reicht das bei GHA/Kempinski?

 

[andymusic]

Ja klar reicht das, wobei screenshots nicht notwendig sind, denn wenn der Prüfer die bessere Vergleichsate nicht findet bzw. nachstellen kann, nützt der screenshot auch nichts.

 

[Carotthat]

Super, 10 Tage nach der Buchung und 5 Tage nach Kontakt mit Kempinski stellt sich das Hotel weiterhin tot.

 

[andymusic]

Das ist nomal, die Erfahrung habe ich auch schon oft gemacht.

 

[Carotthat]

Naja, ich hab den GM angemailt und eine Stunde später war die BRG durch. Als one time exception, weil ein Tarifdetail fehlte und nur für das Zimmer, nicht die Suite.
Aber durch die 25% ist das Frühstück jetzt drin

 

[Carotthat]

Das Argument, die BRG für eine Suite (ich habs nochmal probiert) nicht durchgehen zu lassen ist auch der Knaller:
Kindly be advised that your reservation with us has added benefits as a Titanium member that are not being offered in HRS such as:

- Earning Discovery $ on your eligible spend in the hotel
- Double upgrade subject to hotel availability upon arrival
- Early check-in at 11 AM and late check-out at 4 PM subject to hotel availability upon arrival etc.

Is doch logisch, dann geht ja nie eine Buchung beim OTA durch bei keiner Kette, wenn man Status bei der selben Kette hat. Stellt also alle BRG in Frage