Hanseatic Visa Genialcard

[netzfaul]

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Damit hat doch die GenialCard eigentlich die Barclays überholt.

Hat sie nicht. Bei der Barclays kann ich meine PIN selbst wählen.

 

[vlugangst]

Ist es gesichert, dass das bei den neuen GCs nach wie vor nicht geht?

 

[de1]

Bei Barclays ist der Kundendienst telefonisch sehr schlecht erreichbar.

 

[Creditme]

Ist das immer noch bzw. schon wieder so ?

 

[Frank552]

Bei Barclays ist der Kundendienst telefonisch sehr schlecht erreichbar.

Also über den Support von der Hanseatic Bank kann ich nicht klagen. Seit Beantragung der Karte bis heute 2 mal telefonisch Kontakt gehabt. Sehr nett und ausführlich geholfen. Keine langen Wartezeiten.

 

[Langweiler]

Verlier sie, dann ist die Ersatzkarte kostenlos.

Die HB verlangt bei Verlust/Diebstahl der Karte 9€ ("wir senden Ihnen dann gern gegen eine Gebühr von 9 € eine neue Karte zu"). Kostenlos ist das leider nicht. Ist das rechtens?

 

[MasterChief]

Warum sollte das nicht rechtens sein? Die HB ist ja kein Wohltätigkeitsverein, dafür ist die KK selbst kostenlos.

 

[Langweiler]

Warum sollte das nicht rechtens sein? Die HB ist ja kein Wohltätigkeitsverein, dafür ist die KK selbst kostenlos.

Wegen solcher Artikel hier: https://www.test.de/Girokonto-Banken-duerfen-kein-Geld-fuer-Ersatzkarte-verlangen-4931433-0/ . Bei Barclays scheint eine Ersatzkarte kostenlos zu sein, sofern sie verloren wurde, aber nicht wenn sie durch den Kunden beschädigt wurde (deckt sich mit dem Urteil).

 

[vlugangst]

Genau. Wegen des BGH-Urteils. Woher stammen die 9 €? Aus dem PLV jedenfalls nicht.

 

[Sobriket]

Seit 2018 spricht aber § 675l BGB von "ein Entgelt vereinbaren, das allenfalls die ausschließlich und unmittelbar mit dem Ersatz verbundenen Kosten abdeckt.".
Die 9 € finde ich da noch in Ordnung. Unschön ist nur, dass ich dieses "vereinbarte Entgelt" nicht aufgelistet finde.

 

[vlugangst]

Wenn's nicht aufgelistet ist, ist es nicht vereinbart, oder? Ist doch schön.

 

[Crackr13]

Seit 2018 spricht aber § 675l BGB von "ein Entgelt vereinbaren, das allenfalls die ausschließlich und unmittelbar mit dem Ersatz verbundenen Kosten abdeckt.".
Die 9 € finde ich da noch in Ordnung. Unschön ist nur, dass ich dieses "vereinbarte Entgelt" nicht aufgelistet finde.

Das sollte eigentlich auch so in das Preis- und Leistungsverzeichnis zur Genialcard rein, anstatt der allgemeinen Formulierung:
Die Bank kann für Leistungen, die nicht Gegenstand einer Vereinbarung oder im Konditionsverzeichnis aufgeführt sind und die im Auftrag des Kunden oder in dessen mutmaßlichem Interesse erbracht werden und die, nach den Umständen zu urteilen, nur gegen eine Vergütung zu erwarten sind, ein nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen angemessenes Entgelt verlangen.

 

[gamer4all]

Weiß einer ob man fie Pin im Ausland generell ändern kann?

 

[PixelHopper]

Weiß einer ob man fie Pin im Ausland generell ändern kann?

Ne, ist nicht änderbar.

 

[Langweiler]

Es scheint so zu sein, dass auf die 9€ verzichtet wird, wenn man freundlich darauf hinweist, dass die Erhebung dieser, möglicherweise rechtlich problematisch sei.

 

[vlugangst]

Für den Fall, dass du diesen Hinweis schriftlich gegeben hast, hast du dazu ein Musteranschreiben?

 

[de1]

Kennt jemand einen weiteren Unterschied von GenialCard zur Awa7 - außer die Sache mit den Bäumen?

 

[Crackr13]

Kennt jemand einen weiteren Unterschied von GenialCard zur Awa7 - außer die Sache mit den Bäumen?

Keine Unterschiede außer dem Sollzinssatz. Bei awa7 werden dafür gepflanzt.

 

[de1]

Selbige APP?

 

[Crackr13]

Selbige APP?

Genau. Die von der Genialcard.

 

[de1]

Ich würde, nachdem nun Offline-PIN gehen soll, wieder von Barclays zur Hanseatic wechseln.
Weiß hier jemand, ob ich gesperrt bin? Ich habe im März gekündigt.

 

[Manaburner]

Ich würde, nachdem nun Offline-PIN gehen soll, wieder von Barclays zur Hanseatic wechseln.
Weiß hier jemand, ob ich gesperrt bin? Ich habe im März gekündigt.

Darf ich fragen, was dich an der Barclays stört?

 

[de1]

Darf ich fragen, was dich an der Barclays stört?

Erreichbarkeit Hotline bei einer Reklamation, Abrechnung nicht kalendermonatlich, ausländisches Unternehmen, keine Push-Mitteilungen bei kleineren Beträgen

 

[Creditme]

Du hast noch vergessen das die App eine Katastrophe ist, deutlich schlechter als von der Hanseatic.

 

[de1]

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Du hast noch vergessen das die App eine Katastrophe ist, deutlich schlechter als von der Hanseatic.

Finde ich nicht. Weißt Du, wer die besseren Kurse hat? Vor allem bei Franken und Forint?