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Bei allen Hertz Buchungen die ich letztes Jahr über Priceline vorgenommen habe war immer alles ok, es gab nie Probleme.
Nur jetzt hatte ich Anfang des Monats Probleme. Meine Buchung war storniert.
Der Hertz Mitarbeiter hat es mir sogar auf dem Monitor gezeigt, dort stand wirklich "canceled by travel agent".
Er hat dann telefonisch auch nochmal irgendwo nachgefragt, aber es blieb dabei meine Reservierung war nicht mehr da. Zum Glück war es ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter und er hat mir dann ein Auto für fast den gleichen Preis gegeben den ich in meiner Priceline Reservierung hatte. Er hat lange gerechnet aber zum Schluß waren es dann nur ein paar Pence unterschied.
Aber es hätte ja auch sein können das a) kein Auto da ist oder b) der Mitarbeiter nicht so freundlich ist, also hatte ich da echt Glück. Wobei Zeit hat es auf jedenfall gekostet, anstatt 3 Minuten hab ich fast 45 Minuten bei Hertz gebraucht.
Ich hab dann auch versucht bei Priceline nachzufragen was das soll, aber meine E-Mail wurde mit einer nicht passenden standard Antwort beantwortet, auf meine zweite E-Mail bekam ich dann eine Telefonnummer.
Die Priceline Hotline sagte mir dann aber meine Buchung sei OK und nicht storniert.
Weitere Diskussionen mit der Hotline scheiterten an den fehlenden Englisch Kenntnissen des Mitarbeiters der englischen Hotline Nummer.
Hat schomal jemand so ein Problem mir Priceline gehabt?
Nur jetzt hatte ich Anfang des Monats Probleme. Meine Buchung war storniert.
Der Hertz Mitarbeiter hat es mir sogar auf dem Monitor gezeigt, dort stand wirklich "canceled by travel agent".
Er hat dann telefonisch auch nochmal irgendwo nachgefragt, aber es blieb dabei meine Reservierung war nicht mehr da. Zum Glück war es ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter und er hat mir dann ein Auto für fast den gleichen Preis gegeben den ich in meiner Priceline Reservierung hatte. Er hat lange gerechnet aber zum Schluß waren es dann nur ein paar Pence unterschied.
Aber es hätte ja auch sein können das a) kein Auto da ist oder b) der Mitarbeiter nicht so freundlich ist, also hatte ich da echt Glück. Wobei Zeit hat es auf jedenfall gekostet, anstatt 3 Minuten hab ich fast 45 Minuten bei Hertz gebraucht.
Ich hab dann auch versucht bei Priceline nachzufragen was das soll, aber meine E-Mail wurde mit einer nicht passenden standard Antwort beantwortet, auf meine zweite E-Mail bekam ich dann eine Telefonnummer.
Die Priceline Hotline sagte mir dann aber meine Buchung sei OK und nicht storniert.
Weitere Diskussionen mit der Hotline scheiterten an den fehlenden Englisch Kenntnissen des Mitarbeiters der englischen Hotline Nummer.
Hat schomal jemand so ein Problem mir Priceline gehabt?
