Hilton Hotels email Adressen
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versuch's mal mit info.xxx@hilton.com . Wobei xxx für den Namen der Stadt auf Englisch steht. Hat bei mir schon funktioniert, habe aber keine Ahnung, ob das bei jeder Stadt funktioniert und wie die response-Zeiten sind.
Was natürlich quatsch ist. Bisher hatte jedes Hilton, mit dem ich zu tun hatte, eine E-Mail-Adresse. Es gibt aber kein System bei der Namensvergabe.
Zum Beispiel:
Res.ReykjavikNordica@hilton.com
Stockholm-slussen@hilton.com
Zum Beispiel:
Res.ReykjavikNordica@hilton.com
Stockholm-slussen@hilton.com
Soweit ich weiss haben aber die einzelnen Mitarbeiter Adressen wie vorname.nachname@hilton.com - dann erreicht man doch meistens derjenige den man erreichen möchte. Wie man sich verhält bei mehreren Steffen Müllers, keine Ahnung.
ja, die Amis wollen ja immer noch telefoniert statt schreiben, weil schriftlich was zu haben ist zu verbindlich hatte ich den Eindruck. "Was interessiert mich mein Geschwätz von gestern" wenn man am Telefon war gefragt hat. Ebenso "fies" finde ich die sprachlichen Tricks auf den Websites "internet for a fee" klingt ja wie "internet for free" (Starwood)
Hilton Dublin Airport hat mir per email geantwortet (Anruf) - schade!
info.NewYork@hilton.com ??? da gibt's zig Hiltons...
Hilton Dublin Airport hat mir per email geantwortet (Anruf) - schade!
info.NewYork@hilton.com ??? da gibt's zig Hiltons...
Also bei mir hat es funktioniert wie von mir oben beschrieben, die Antwort kam dann in der Tat von vorname.nachname@hilton.com . Ich gehe allerdings zuversichtlich davon aus, daß jedes Hilton über mehrere email-Adressen verfügt, und zwar sowohl Personen- als auch Funktions-bezogen.
Nein, ich hatte schon viele Hiltons in den USA, deren Mail Adresse sich nicht eruieren hat lassen.
Für Außenstehende keine Chance eine Mail zu schreiben.
Wenn ich Lennarts posting nochmal übersetzen darf: es ist Quatsch, dass Hiltons pauschal nicht per E-Mail zu erreichen sind. Nur weil die Adressen nicht publiziert sind, gibt es sie ja trotzdem.
Vom Hilton Köln wurde ich vor ein paar Wochen direkt von vorname.name@hilton.com angemailt. Wobei anzuzweifeln ist, dass diese MA direkt im Hotel sitzen, sondern in der Zentrale der International Brand Hospitality GmbH (Hilton-Tochter).
Laut Tripadvisor war Marcello Munoz noch im Juli 2012 GM im Hilton Manhattan East - da hast du Vorname.Nachname@hilton.com
info.xxx@hilton.com :
- Sehr schnelle Reaktionszeit
- meistens sehr unpersönlich und wenig Serviceorientiert
Vorname.Nachname@hilton.com
- Landest du meistens beim GM direkt ( wenn man den Namen kennt ) oder beim Sekretär/in.
- Durchschnittliche respond Zeit
- Meistens super Service und man bekommt teilweise bessere Raten angeboten als Online möglich, oder bessere Upgrades zugesichert o.ä.
Basiert alles lediglich auf eigenen Erfahrungen...
- Sehr schnelle Reaktionszeit
- meistens sehr unpersönlich und wenig Serviceorientiert
Vorname.Nachname@hilton.com
- Landest du meistens beim GM direkt ( wenn man den Namen kennt ) oder beim Sekretär/in.
- Durchschnittliche respond Zeit
- Meistens super Service und man bekommt teilweise bessere Raten angeboten als Online möglich, oder bessere Upgrades zugesichert o.ä.
Basiert alles lediglich auf eigenen Erfahrungen...
das läßt sich auch (positiv) kombinieren: Ich habe an info.xxx@... gemailt, und die Antwort kam mit schneller Reaktionszeit, und persönlich von Vorname.Nachname, und das war nicht der GM, sondern ein "Reservations-"Mitarbeiter.
Daß Hilton wie andere Unternehmen auch die Adressen nicht gerne ohne weiteres herausgeben, weil sie sonst zugespamt werden, kann man ja verstehen. Heißt aber nicht, daß es die email-Adressen nicht gibt.
Wenn ich eine eMail Adresse brauche, rufe ich bei der Hilton Reservierungshotline oder in meinem Fall dem Diamond Desk an. Dann bekam ich auch bislang immer die Adressen.
Oder in der Buchungsbestätigung - wenn über Hilton gebucht - steht meistens (nicht immer) eine eMail Adresse drin.
Zur Not im Hotel anrufen und nach der Mailadresse fragen?
Oder in der Buchungsbestätigung - wenn über Hilton gebucht - steht meistens (nicht immer) eine eMail Adresse drin.
Zur Not im Hotel anrufen und nach der Mailadresse fragen?
Dies ist meistens der Fall. Leider sind diese Mitarbeiter für mehrere Hilton's Zuständig . Im Fall München, für beide Hilton's in München und das Hilton Nürnberg. Diese Reservierungs Mitarbeiter haben meistens leider nicht viel mit dem eigentlichen Hotel zu tun sondern geben der nur Standard Auskunft über Preise oder Benefits oder was auch immer man möchte...
... für Diamond Member eine gute Alternative. Einige Hotels geben eine Adresse direkt auf der Website an.
Wenn es da nichts gibt, hilft google oft zum Namen des GM oder halt eine Nachfrage beim Hilton meines Vertrauens nach der email-Adresse des GM des gewünschten Hotels . Das hat bisher immer funktioniert.
