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Hotel verrechnet Bademantel!

S

Stefan_Steiger

Erfahrenes Mitglied
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Hallo!

Ich war Ende Oktober 2011 in Annapolis (Nähe Washington DC) und zwar dort im Westin. Auf meiner Kreditkartenabrechnung fand ich vor einigen Tagen eine Abrechnung um $ 42,-. Lt. Hotel soll ich einen Bademantel "gestohlen" haben.

Da ich nicht in den Kasten geschaut habe, kann ich auch nicht sagen, wiewiele Bademäntel drinnen waren (ich war alleine unterwegs). Die Sache wurde bereits an die Kreditkartenfirma weitergeleitet.

Wie würde Ihr Euch in so einer Sache verhalten?

LG

Stefan
 
Stefan_Steiger meinte:
Ich war Ende Oktober 2011 in Annapolis (Nähe Washington DC) und zwar dort im Westin. Auf meiner Kreditkartenabrechnung fand ich vor einigen Tagen eine Abrechnung um $ 42,-. Lt. Hotel soll ich einen Bademantel "gestohlen" haben.
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Simbi meinte:
Schau mal hier:
http://www.vielfliegertreff.de/hotels-unterkuenfte/21076-probleme-mit-hilton-milan.html
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Und was lernen wir daraus??
Die Bademäntel sind im Westin billiger als im Hilton! ;)

Nein, ernsthaft: Wenn Du den Mantel nicht genommen hast, würde ich das zunächst schriftlich beim Hotel reklamieren, anschliessend die Kreditkartenfirma das Ganze zurückbuchen lassen.

Falls Du SPG Statuskunde bist (also Platinum) bist, würde ich versuchen das über die SPG-Platinum Hotline (bzw. die Platinum-Feedbackseite) zu regeln. Bislang ist mir dort bei Problemen immer recht gut weitergeholfen worden.
 
So lustige Details passieren. Zuletzt war ich im Clarion in Prag; eines Tages stand eine weitere (offene!) Wasserflasche der Hotelmarke in meinem Zimmer, und tauchte auch auf meiner Rechnung auf. Ich hatte nur alles im Supermarkt nebenan eingekauft und die Flaschen definitiv nicht angefasst. Wurde auch problemlos von meiner Rechnung gestrichen.

Aber merkwürdig ist es schon. Immer schön Inventur machen, vorher und nachher ;-)
 
Man verhält sich auch nicht so diebisch.;) Mir wurden kürzlich 9€ nachbelastet, weil ich Dieb das -wohlgemerkt- sehr gut riechende Duschgel des 5-Sternehauses mitnahm. Maximierer sind nun mal unbeliebt. :D
 
SMan meinte:
Man verhält sich auch nicht so diebisch.;) Mir wurden kürzlich 9€ nachbelastet, weil ich Dieb das -wohlgemerkt- sehr gut riechende Duschgel des 5-Sternehauses mitnahm. Maximierer sind nun mal unbeliebt. :D
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Kann ich mir ja gar nicht vorstellen, dass ein Hotel so reagiert - die ganzen Gels und Pflegeprodukte hast Du ja im Zimmerpreis bereits erworben.
 
Umgekehrt wirkt so manch im voraus gegebenes Trinkgeld* an das Zimmermädchen Wunder. Mein Rekord an vom Haus "complimentary" überreichten Wasserflaschen lag bei 17 (in Worten: siebzehn). Dazu, in derselben flauschigen Suite 4 herrliche Blumengestecke und 3 Obstkörbe...

In einem anderen, sehr netten Haus auf Bali wurden meiner Reisebegleitung und mir zum Abschied 2 prallgefülle Taschen mit Nettigkeiten aus dem hauseigenen Hotelshop überreicht, darunter 2 Kimonos mit Hotelemblem aus Seide. Und weil ich am Rande erwähnt hatte, dass ich zur Erinnerung Hotelblöcke sammle, wurde mir eine grosse Plastiktüte voller Notizblöckchen mitgegeben, von denen ich heute noch zehre.

*Trinkgeld = siehe Wikipedia
Trinkgeld – Wikipedia
 
Nun ja sehen wir es mal so: Kleinvieh macht auch Mist. Lady Di kann dort auch leider nicht mehr absteigen, Wettbewerb ist halt härter geworden. Das Evian-Fläschchen zur Abfahrt wollte man sich auch einsparen, da wir bereits ne Kiste Vittel im Kofferraum hatten. Ist ja mehr Gewicht, verbraucht der Wagen mehr Sprit, CO2, Umwelt und so...Ergo ich kanns verstehen, werde dennoch dort nie mehr absteigen.
 
Die Blonde Dame meinte:
Umgekehrt wirkt so manch im voraus gegebenes Trinkgeld* an das Zimmermädchen Wunder. Mein Rekord an vom Haus "complimentary" überreichten Wasserflaschen lag bei 17 (in Worten: siebzehn). Dazu, in derselben flauschigen Suite 4 herrliche Blumengestecke und 3 Obstkörbe...

In einem anderen, sehr netten Haus auf Bali wurden meiner Reisebegleitung und mir zum Abschied 2 prallgefülle Taschen mit Nettigkeiten aus dem hauseigenen Hotelshop überreicht, darunter 2 Kimonos mit Hotelemblem aus Seide. Und weil ich am Rande erwähnt hatte, dass ich zur Erinnerung Hotelblöcke sammle, wurde mir eine grosse Plastiktüte voller Notizblöckchen mitgegeben, von denen ich heute noch zehre.

*Trinkgeld = siehe Wikipedia
Trinkgeld – Wikipedia
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Letztendlich ist das dann trotzdem geklaute Ware.
Ich eröffne nach diesem Geständnis morgen gleich mal ein Verfahren wegen Hehlerei ! =;
 
Die Blonde Dame meinte:
Umgekehrt wirkt so manch im voraus gegebenes Trinkgeld* an das Zimmermädchen Wunder. Mein Rekord an vom Haus "complimentary" überreichten Wasserflaschen lag bei 17 (in Worten: siebzehn). Dazu, in derselben flauschigen Suite 4 herrliche Blumengestecke und 3 Obstkörbe...

In einem anderen, sehr netten Haus auf Bali wurden meiner Reisebegleitung und mir zum Abschied 2 prallgefülle Taschen mit Nettigkeiten aus dem hauseigenen Hotelshop überreicht, darunter 2 Kimonos mit Hotelemblem aus Seide. Und weil ich am Rande erwähnt hatte, dass ich zur Erinnerung Hotelblöcke sammle, wurde mir eine grosse Plastiktüte voller Notizblöckchen mitgegeben, von denen ich heute noch zehre.

*Trinkgeld = siehe Wikipedia
Trinkgeld – Wikipedia
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Ich finde das kann ganz schön nach hinten los gehen. Auf Mauritius oder "Maurischus" wie die Einheimischen sagen, war unser Tip zu sehr über dem Üblichen, dass wir abends sehr damit beschäftigt waren die zahlreichen Schwäne aus dem Bett zu vertreiben, obwohl es sich auf Blumenteppichen gut schlafen lässt...Auch das häufige Warten des Bobbycarfahrers unmittelbar vor unserer Türe ließ uns erahnen, dass wir doch zu großzügig waren. Also auch in den Helihotels genau erkundigen, welcher Tipp üblich ist.;)
 
SMan meinte:
Ich finde das kann ganz schön nach hinten los gehen. Auf Mauritius oder "Maurischus" wie die Einheimischen sagen, war unser Tip zu sehr über dem Üblichen, dass wir abends sehr damit beschäftigt waren die zahlreichen Schwäne aus dem Bett zu vertreiben, obwohl es sich auf Blumenteppichen gut schlafen lässt...Auch das häufige Warten des Bobbycarfahrers unmittelbar vor unserer Türe ließ uns erahnen, dass wir doch zu großzügig waren. Also auch in den Helihotels genau erkundigen, welcher Tipp üblich ist.;)
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*kleinlaut an* Na ja, ich muss gestehen, dass das abendliche auf die Seite räumen der bis zu 17 Wasserflaschen am Waschbecken eher lästig war... *kleinlaut aus*
 
Sobald eine Maximierer-Daten-CD zum Kauf auf den Markt geworfen wird, erstatte ich Selbstanzeige, um hoffentlich straffrei zu bleiben.
 
Mir sind mal Chips aus der Minibar mit ein paar $ im "Regal" Hotel in HKG berechnet worden nach einem 5h Dayroom-Aufenthalt. Habe ich beim Checkout gesehen und gesagt habe ich nicht gegessen. Nicht, dass man es dabei belassen hätte, nein: Es wurde das Zimmermädchen angefunkt nochmal zu schauen. Nach 5 min. der Kommentar "Es befinden sich Chipskrümel auf einem Teller. Also ist alles berechtigt." Ich wieder: "Also jetzt gehts ums Prinzip - ich habe keine Chips geöffnet. Ich hatte ein Sandwitch vom Roomservice und da waren Chips mit drauf - siehe den Teller mit Tablett." Statt das nun zu glauben nochmal das Zimmermädchen angefunkt und nach weiteren 5 min. "Na gut, glauben wir mal.".
Wie die Chips aus der offensichtlich ungeöffneten Packung auf den Teller gewandert sein sollten konnte mir niemand erklären. :confused:
 
es empfiehlt sich, den minibar-inhalt bei zimmerbezug zu kontrollieren wie man auch bei einer mietwagenübernahme das fahrzeug kontrollieren sollte ... ich hatte schon diverse male, dass die minibar bei "zimmerübernahme" nicht komplett gefüllt war.
 
Eine bestimmte Hotelkette setzt mir bei 80% meiner Besuche in den Häusern eine Sprite und eine Packung Chips auf die Rechnung, obwohl ich die Minibar nie anrühre! Wird aber auch ohne Diskussion jedes Mal beim Check-Out wieder runtergenommen. Ob das Geschäftspraxis ist?
 
Klar, das ist die Maximierung der Dienstleister. Wer prüft schon seine Rechnung ? Nur die Pfennigfuchser und Selbstzahler !
 
SMan meinte:
Nun ja sehen wir es mal so: Kleinvieh macht auch Mist. Lady Di kann dort auch leider nicht mehr absteigen, Wettbewerb ist halt härter geworden. Das Evian-Fläschchen zur Abfahrt wollte man sich auch einsparen, da wir bereits ne Kiste Vittel im Kofferraum hatten. Ist ja mehr Gewicht, verbraucht der Wagen mehr Sprit, CO2, Umwelt und so...Ergo ich kanns verstehen, werde dennoch dort nie mehr absteigen.
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Was für 'ne Absteige war denn dit? Immer wenn ich mit ner Schickse in 'ne Absteige geh, achte ich drauf, dass der Laden was taugt. Die Hühner nehmen einen ja schon genug aus, Falle schieben und so. Haste halt sozusagen Ablöse für den Bademantel gelöhnt, die Penunzen musste abschreiben, besser als wenn die die Polente geholt hätten.
 
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