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Haben im September 11 Tage für uns und für unseren Sohn 3 Tage in einem Hotel im Süden von Teneriffa verbracht.
Alles über mein Konto bei Hotels.com gebucht.
Zu meinem Erstaunen sind seit 2 Wochen 2 rewards Nächte "gesperrt" , was mir bisher nie vorgekommen sind.(haben schon 3 Nächte leztes Jahr problemlos eingelöst sowie noch 3 Nächte (inclusiv der gesperrten) noch offen., also insgesammt 60 Nächte in 2 Jahren mit Hotels.com verbracht...
Als Begründung steht dort, dass man noch von dem Hotel bestätigt haben muss, dass die insgesammt 14 Nächte dort bezahlt worden sein.Dieses kann bis 35 Tage daueren.
Das habe ich noch nie erlebt, liegt es an Hotels.com oder am Hotel selber?
Alles über mein Konto bei Hotels.com gebucht.
Zu meinem Erstaunen sind seit 2 Wochen 2 rewards Nächte "gesperrt" , was mir bisher nie vorgekommen sind.(haben schon 3 Nächte leztes Jahr problemlos eingelöst sowie noch 3 Nächte (inclusiv der gesperrten) noch offen., also insgesammt 60 Nächte in 2 Jahren mit Hotels.com verbracht...
Als Begründung steht dort, dass man noch von dem Hotel bestätigt haben muss, dass die insgesammt 14 Nächte dort bezahlt worden sein.Dieses kann bis 35 Tage daueren.
Das habe ich noch nie erlebt, liegt es an Hotels.com oder am Hotel selber?