ANZEIGE

AB: IT-Probleme airberlin.com / topbonus

ANZEIGE
Herzlich willkommen HBIOX

Ihr aktueller Kontostand am 13.09.2016
topbonus Status: Platinum gültig bis 30.11.2017
topbonus Nummer: XXXXXXXXX

Qualifizierungszeitraum für Ihren Statuserhalt (01.10.2016 - 31.10.2017):
Bisher gesammelte Statusmeilen: 0
Für Statuserhalt benötigte Statusmeilen: 100.000
Gesammelte Prämienmeilen (13.09.2016): XXX.XXX

^Bei mir werden im aktuellen Monat nicht die Status-Meilen der Kreditkarte gutgeschrieben - hat jemand ähnliche Probleme? Bei bisher gesammelte Statusmeilen müssten die Kreditkarten-Statusmeilen erscheinen (ich bin in diesem Monat noch nicht AB bzw. OW geflogen)
Danke vorab.
 
HBIOX meinte:
Herzlich willkommen HBIOX

Ihr aktueller Kontostand am 13.09.2016
topbonus Status: Platinum gültig bis 30.11.2017
topbonus Nummer: XXXXXXXXX

Qualifizierungszeitraum für Ihren Statuserhalt (01.10.2016 - 31.10.2017):
Bisher gesammelte Statusmeilen: 0
Für Statuserhalt benötigte Statusmeilen: 100.000
Gesammelte Prämienmeilen (13.09.2016): XXX.XXX

^Bei mir werden im aktuellen Monat nicht die Status-Meilen der Kreditkarte gutgeschrieben - hat jemand ähnliche Probleme? Bei bisher gesammelte Statusmeilen müssten die Kreditkarten-Statusmeilen erscheinen (ich bin in diesem Monat noch nicht AB bzw. OW geflogen)
Danke vorab.
Zum Vergrößern anklicken....

Geht es um die Statusmeilen im September? Auch wenn sie dann gutgeschrieben werden, bringen sie dir nichts. Du bist gerade im "toten Monat" ;)
 
Prez meinte:
Geht es um die Statusmeilen im September? Auch wenn sie dann gutgeschrieben werden, bringen sie dir nichts. Du bist gerade im "toten Monat" ;)
Zum Vergrößern anklicken....

Danke. Hatte ich schon mal von gehört, aber nie den Anwendungsfall bei mir gesehen. Vermutlich ist es genau so. Cheers.
 
HBIOX meinte:
Danke. Hatte ich schon mal von gehört, aber nie den Anwendungsfall bei mir gesehen. Vermutlich ist es genau so. Cheers.
Zum Vergrößern anklicken....

Ist ziemlich sicher so, da dein neuer Erhaltzeitraum ja erst im Oktober anfängt. D.h. was du jetzt im September sammelst ist nur für das Prämienmeilenkonto relevant. Falls die Statusmeilen aus dem September wichtig (bzw. sehr viele) sind, kannst du ja den Platin-Service mal anschreiben und fragen, ob sie den Erhaltzeitraum einfach vorziehen (--> 01.09.2016-30.09.2017. Gültig bis 31.10.2017). Manchmal wird es gemacht, wenn man freundlich fragt.
 
Prez meinte:
Ist ziemlich sicher so, da dein neuer Erhaltzeitraum ja erst im Oktober anfängt. D.h. was du jetzt im September sammelst ist nur für das Prämienmeilenkonto relevant. Falls die Statusmeilen aus dem September wichtig (bzw. sehr viele) sind, kannst du ja den Platin-Service mal anschreiben und fragen, ob sie den Erhaltzeitraum einfach vorziehen (--> 01.09.2016-30.09.2017. Gültig bis 31.10.2017). Manchmal wird es gemacht, wenn man freundlich fragt.
Zum Vergrößern anklicken....


Bei mir nun schon das zweite Jahr in Folge sogar automatisch (!) so gemacht:

automatischqrsr9.png
 
Kann Buchung nicht in APP aufnehmen

Hi,

hat jemand folgendes Problem schonmal gehabt und eine Lösung für mich?
Ich habe die Airberlin-APP für Android.
Bisher habe ich meine Flugbuchungen (gebucht über Firmen-Reisebüro) immer problemlos in die App aufnehmen können: Flug hinzufügen, Name und Buchungsnummer eingeben, und gut ist.

Bei dem aktuellen Flug, den ich gerade hinzufügen möchte, meldet die App aber:
Bitte beachten Sie:
Der Check-in Vorgang konnte leider nicht aufgerufen werden. Bitte nutzen Sie den Check-in Schalter am Abflughafen....
Zum Vergrößern anklicken....

Ich will ja nur den Flug hinzufügen und nicht einchecken?!

Hat jemand nen Lösungsvorschlag? (Außer: Den Flug halt nicht in die App aufnehmen? :p)
 
Aktuell funktionieren die APPS nur, wenn folgende Versionen der AB App installiert sind:

iPhone App version 3.9.5
Android App version 1.7.3
 
hm:
App-Daten löschen (nur Daten, nicht die App selbst) hat nichts gebracht.
So ein angebissener Apfel kommt mir nicht ins Haus.
Und Version 1.7.3. ist installiert...
 
Ich kann mich gerade von unterschiedlichen Rechnern/Handys nicht bei topbonus einloggen... auch schon mit mehreren Accounts probiert. Gibt's da schon wieder Probleme?
 
Spannend: topbonus.airberlin.com funktioniert nicht. Und wenn man airberlin.com nutzt, dann klappt es einwandfrei.
 
Gestern kam eine Warnmeldung von der App bei Android und IOS, dass kein Einloggen möglich ist.
 
Bei mir funktioniert es leider auch nicht - und die Antwort(en) der Mitarbeiter von der Platin- Hotline sind weder zielführend, Kunden- und Serviceorientiert, noch hilfreich !!! Hier sollte airberlin dringend Abhilfe bringen !
 
OE1WRS meinte:
Geht momentan nicht, nur bei mir?
Zum Vergrößern anklicken....

bei mir auch nicht.
Habe dunkel in Erinnerung eine Mail/Mitteilung von AB erhalten zu haben, dass die App wegen Wechsel der SW-Platform nur funktioniere, wenn man die neueste Version nutzt. Das letzte Update ist allerdings schon eine Zeit her...
 
Klasse habe mein Password erneuert, nachdem es in der App nicht funktionierte.
Im PC geht das Neue, in der App wieder nicht:(
 
Um antworten zu können musst
du eingeloggt sein.
Zurück
Oben