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AB: IT-Probleme airberlin.com / topbonus
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Topbonus Meilen-Tickets für Lau?
Als ich heute ein Ticket von NRT nach BKK buchen wollte, ist mir aufgefallen, dass für so ziemlich jede asiatische OW-Destination die Kosten von ganzen 0 Meilen + Steuern und Gebühren angezeigt wurden. Natürlich nicht buchbar, obwohl mir Verfügbarkeit angezeigt wurde. Das ganze von verschieden Accounts, also kann der Fehler nicht bei mir liegen. Vielleicht liegts am Browser, aber so etwas habe ich selbst bei TB noch nicht gesehen.
Als ich heute ein Ticket von NRT nach BKK buchen wollte, ist mir aufgefallen, dass für so ziemlich jede asiatische OW-Destination die Kosten von ganzen 0 Meilen + Steuern und Gebühren angezeigt wurden. Natürlich nicht buchbar, obwohl mir Verfügbarkeit angezeigt wurde. Das ganze von verschieden Accounts, also kann der Fehler nicht bei mir liegen. Vielleicht liegts am Browser, aber so etwas habe ich selbst bei TB noch nicht gesehen.
cherokee0815
Neues Mitglied
Über Webbrowser funktioniert gefühlt nur jeder 3. oder 4. Versuch. Mal geht es mit FF-Nr. mal mit Benutzername...
Na ja, so ist es halt mit Berlin und Flugzeugen....
Das selbe Problem hatte ich heute auch. Ich wollten nun ganz schnell mein Meilenkonto entlasten mit Buchungen. Es geht nur auf Flügen mit airberlin Material (was aber unsicher ist, da man die Lebenserwartung nicht mehr zu prognostizieren mag). EAP und Oneworld geht nicht, das ging vor 2 Wochen noch.
christian1006
Erfahrenes Mitglied
Als ich heute ein Ticket von NRT nach BKK buchen wollte, ist mir aufgefallen, dass für so ziemlich jede asiatische OW-Destination die Kosten von ganzen 0 Meilen + Steuern und Gebühren angezeigt wurden. Natürlich nicht buchbar, obwohl mir Verfügbarkeit angezeigt wurde. Das ganze von verschieden Accounts, also kann der Fehler nicht bei mir liegen. Vielleicht liegts am Browser, aber so etwas habe ich selbst bei TB noch nicht gesehen.
Same Problem hier auch - gestern ging noch alles super.
Online Prämienflug buchen - funktioniert das überhaupt noch?
Ich habe in den letzten Tagen vergeblich versucht einen Flug VIE-LON-VIE mit Miles online zu buchen (das habe ich bereits mehrmal gemacht in der Vergangenheit) - aber bei den Milenwerte steht alles auf "0"... damit kann man keine Teickets online buchen. Das gleiche passiert auch wenn die Flüge von Etihad oder Alitalia oder... durchgeführt werden - kurz gesagt ich kann nur Air Berlin Prämienflüge online buchen.
Weißt jemand worauf das liegt bzw. gibt es eine Lösung? Bei Topbonus haben anscheinend keine Ahnung - keine Antwort auf meine Mails...
.... sorry anscheinend das Problem ist bekannt aber wird von Topbonus nicht behoben (sehe jetzt im Forum)
Für mich bleibt aber die Frage offen - akzeptieren die andere Oneworld Partner noch die Topbonus Milen oder nach den gestrigen Nachrichten (neuer CEO aus der Lufthansa Gruppe etc.) sind die Topbonusmilen nur bei Air Berlin einlösbar...???
Ich habe in den letzten Tagen vergeblich versucht einen Flug VIE-LON-VIE mit Miles online zu buchen (das habe ich bereits mehrmal gemacht in der Vergangenheit) - aber bei den Milenwerte steht alles auf "0"... damit kann man keine Teickets online buchen. Das gleiche passiert auch wenn die Flüge von Etihad oder Alitalia oder... durchgeführt werden - kurz gesagt ich kann nur Air Berlin Prämienflüge online buchen.
Weißt jemand worauf das liegt bzw. gibt es eine Lösung? Bei Topbonus haben anscheinend keine Ahnung - keine Antwort auf meine Mails...
.... sorry anscheinend das Problem ist bekannt aber wird von Topbonus nicht behoben (sehe jetzt im Forum)
Für mich bleibt aber die Frage offen - akzeptieren die andere Oneworld Partner noch die Topbonus Milen oder nach den gestrigen Nachrichten (neuer CEO aus der Lufthansa Gruppe etc.) sind die Topbonusmilen nur bei Air Berlin einlösbar...???
Zuletzt bearbeitet:
christian1006
Erfahrenes Mitglied
Seit gestern nicht hat möglich - Vorgestern am späten Abend ging es noch ohne Probleme
Tupperprinz
Reguläres Mitglied
Wann und wer entscheidet, das mehr als 2 Awardplätze in der Business Class freigegeben und reserviert werden können ???
Femminello
Erfahrenes Mitglied
Niemand, das wird nicht gemacht.
Wenn sie bis zum Check-In noch nicht verkauft wurden, kannst du vor Ort upgraden - für entsprechend mehr Meilen.
hat letzte Woche noch funktioniert
hunter
Erfahrenes Mitglied
Gestern an der Hotline habe ich die Info bekommen, dass Oneworld Partner Awards zur Zeit nur über die Hotline zu buchen sind.
Technische Herausforderungen??? Ich glaube finanzielle Herausforderungen wäre treffender
zapping tv
Erfahrenes Mitglied
Ist halt nicht so einfach LH anzubinden. LH meinte doch schon, das sie Zugriff auf die Systeme bekommen.
zapping tv
Erfahrenes Mitglied
Nicht über die deutsche Airberlin Seite buchen ! Aus dem Ausland ist PayPal gratis.
Airwalk
Erfahrenes Mitglied
Wahrscheinlich steckt jetzt schon die LH IT dahinter ... DAS würde allerdings vieles erklären
Funktioniert das tatsächlich noch? Egal was ich probiere (Flyniki, andere Länder), taucht da immer eine "Payment charge" auf.
Ich wollte auch meine Meilen auf Oneworld-Flüge einlösen und konnte dies online aus besagten Gründen nicht tun. Am Telefon sagte mir der Herr, dass er 17€ Payment Charge pro Person pro Ticket haben wollen würde. Bei 4 Tickets übersteigt das sogar den Betrag der zuzahlenden Steuern&Gebühren. Wie bekomme ich am Telefon Prämienflüge anderer Oneworld Fluggesellschaften ohne 68€ Payment Charge? (Oder war er schlecht informiert?)
bongobongo
Erfahrenes Mitglied
dito. ohne irgendwelche Extrakosten die Tax mit Kreditkarte bezahlt
Ich tippe darauf, dass der Herr falsch geschult wurde.
https://www.airberlin.com/de/site/landingpages/conditions_american.php
Danke an alle 3 Vorredner. Das freut mich & gibt Hoffnung, dass ich morgen doch noch alles so buchen kann.
