Italo Zugverspätung Refund

[KevinHD]

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Hallo,

meine Italozug hatte auf der Rückfahrt 65 Minuten Verspätung.

Ich habe bei der Buchung mit Kreditkarte bezahlt und keine Mailadresse angegeben. Man soll nun 25 % Erstattung bekommen, aber laut Homepage nur in Form eines Gutscheines oder Italo Credit, was auch immer das ist. Beides nutzt mir nichts, da ich so schnell nicht mehr nach Ialien kommen werde. Weiss jemand wie ich an die 25 % Erstattung komme?

Danke

 

[pumuckel]

Wegen einer Stunde und einem wahrscheinlich übersichtlichen Betrag würde ICH die Sache einfach abhaken. Wenn du dich jetzt stundenweise damit beschäftigst, um eventuell (wahrscheinllich eher nicht) ein paar Euros zurückzubekommen, wäre MIR das zuviel Aufwand.

 

[berlinet]

Steht denn irgendwo, dass dir die 25 % Prozent als Rückzahlung zustehen?

 

[KevinHD]

Steht denn irgendwo, dass dir die 25 % Prozent als Rückzahlung zustehen?

Ja:
https://www.italotreno.it/en/support-contacts/faq?faqID={55EC1F25-02DB-47FD-8E15-034AFA3A9B68}

und:
http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2007:315:0014:0041:en:PDF

 

[airhansa123]

Ärgerlich aber: Einfach ein E-Mail an LUCIA CORDERO DI MONTEZEMOLO schicken (luca.corderodimontezemolo@unito.it) schicken, der wird Dir den Refund schnellstmöglich im Ferrari vorbeibringen. Den Raum HD kennt er gut w/ Hockenheimring.

https://www.unicreditgroup.eu/en/go...tors/members/luca-cordero-di-montezemolo.html

Aber bitte beeilen, Italo wird bald amerikanisch:
https://www.nzz.ch/wirtschaft/italienische-hochgeschwindigkeitszuege-werden-amerikanisch-ld.1355404

 

[Femminello]

Wende dich an Italo. Die zahlen dir dann was oder eben auch nicht.
Mehr wirst du nicht machen können, wegen den paar Kröten wirst du nicht in Italien klagen wollen.