KL: Keine Umbuchung trotz Verfügbarkeit

[Enskie]

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Hallo,

ich verzweifle gerade etwas mit KLM. Gebucht wurde:

MUC - AMS mit KL1796 am 22.04.2022
AMS - BKK mit KL843 am 22.04.2022

Der Umstieg in AMS wäre rund vier Stunden lang gewesen, alles in Ordnung. Nun hat KLM den Zubringer KL1796 storniert und uns auf KL1794 umgebucht, was zu einem Aufenthalt in AMS von über sieben Stunden führt. Es gäbe aber auch noch KL1798, der mit rund zwei Stunden zum Umsteigen optimal wäre.

KLM schafft es aber nicht (versucht telefonisch, über WhatsApp, über Twitter und über das Reservation-Büro in Frankfurt) den Zubringer von KL1794 auf KL1798 zu ändern. Es gäbe keine Verfügbarkeit auf diesem Flug. Hinweise und auch Screenshots, dass KL1798 tatsächlich buchbar ist, werden als "technischer Fehler" auf der Website abgetan.

Laut Expertflyer ist auf KL1798 noch genügend Verfügbarkeit in C, aber nicht mehr auf dem Anschlussflug KL843, der ist ausgenullt. Liegt die offenbar unmöglich Umbuchung eventuell daran, dass auf KL843 (auf dem ich ja aber eigentlich schon gebucht bin) keine zusätzliche Verfügbarkeit mehr besteht? Bedeutet das, dass ich mit sieben Stunden Aufenthalt leben muss, obwohl es eine wesentlich bessere Alternative gäbe? Danke!

 

[rcs]

Die KL843 ist aus dem Verkauf genommen:

** AMADEUS SCHEDULES - SN ** BKK BANGKOK.TH                   76 FR 22APR 0000
 1   KL 843  JC CC DC IC ZC OC YC /AMS   BKK    2045    1255+1E0/77W      11:10
             BC MC UC KC HC LC QC TC EC NC RC VC XC GC

Da auf der Langstrecke keinerlei Plätze mehr verkauft werden, kann (durch die Married Segments) auch keine Umbuchung des Zubringerflugs vorgenommen werden.

Da die Langstrecke in Kürze annulliert werden dürfte, brauchst Du Dich dazu auch nicht großartig aufzuregen

 

[Enskie]

Na super Vielen Dank für die Info rcs!

 

[LH88]

Die KL843 ist aus dem Verkauf genommen:

** AMADEUS SCHEDULES - SN ** BKK BANGKOK.TH                   76 FR 22APR 0000
1   KL 843  JC CC DC IC ZC OC YC /AMS   BKK    2045    1255+1E0/77W      11:10
             BC MC UC KC HC LC QC TC EC NC RC VC XC GC

Da auf der Langstrecke keinerlei Plätze mehr verkauft werden, kann (durch die Married Segments) auch keine Umbuchung des Zubringerflugs vorgenommen werden.

Da die Langstrecke in Kürze annulliert werden dürfte, brauchst Du Dich dazu auch nicht großartig aufzuregen

Ist KL 843 länger aus dem Verkauf genommen? Bin im Mai da gebucht.

 

[rcs]

Nein, und es betrifft auch nur einzelne Verkehrstage im April.

 

[Enskie]

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Die KL843 ist aus dem Verkauf genommen:

** AMADEUS SCHEDULES - SN ** BKK BANGKOK.TH                   76 FR 22APR 0000
1   KL 843  JC CC DC IC ZC OC YC /AMS   BKK    2045    1255+1E0/77W      11:10
             BC MC UC KC HC LC QC TC EC NC RC VC XC GC

Da auf der Langstrecke keinerlei Plätze mehr verkauft werden, kann (durch die Married Segments) auch keine Umbuchung des Zubringerflugs vorgenommen werden.

Da die Langstrecke in Kürze annulliert werden dürfte, brauchst Du Dich dazu auch nicht großartig aufzuregen

Falls noch jemand davon betroffen sein sollte: die KL843 ist - zumindest für mein Flugdatum am 22.04. - seit heute wieder im Verkauf und ich konnte soeben auch den Zubringer kostenfrei umbuchen.