Kofferbeschädigung nachträglich melden: wo PIR-Nummer erhalten?

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C

Collinz

Neues Mitglied
23.07.2014
21
1
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Hallo,

ich bin am Samstag mit EK051 von DXB - MUC geflogen, es wurden 2 der 4 Rollen vom Koffer beschädigt.
Die Rollen sind erst abgefallen als ich im Parkhaus war, zuvor hatten diese angeknackt gehalten, daher bin ich nicht nochmal zurück zum Terminal, es war ohnehin kein Schalter sichtbar (zumindest nicht nach dem Zoll).
Um den Schaden bei dolfi1920.de einzureichen benötige ich die PIR - Nummer der Schadensmeldung.
Wie kann ich diese nachträglich erhalten?
Danke im Voraus.

Ich habe es jetzt hier angefragt: https://www.emirates.com/de/german/help/forms/complaint/
parallel dazu auf englisch auf der Global-Seite
 
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Icecreamman

Icecreamman

Erfahrenes Mitglied
04.07.2022
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Ansonsten Schreiben an Emirates versenden, z. B.

Vor- und Nachname des Kunden
Straße und Hausnummer
PLZ Ort
Telefonnummer
Flugnummer

Name der Airline
Straße und Hausnummer
PLZ Ort

Ort, Datum
.

Betreff: Meldung eines Gepäckschadens

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie Sie aus den beigefügten Reiseunterlagen ersehen können, habe ich bei Ihnen meinen Flug mit der Flugnummer _____ für den __. __.20__ von _____ [Abflughafen] nach _____ [Zielflughafen] gebucht und angetreten. Dabei habe ich einen großen, mittelblauen Hartschalenkoffer mit der Gepäcknummer _____ aufgegeben.

Bei der Abholung meines Gepäcks am Zielflughafen musste ich bedauerlicherweise feststellen, dass mein Koffer wie folgt beschädigt wurde:
_____________ [Beschreibung der Schäden].

Als Beleg für den Zustand meines Koffers vor dem Transport durch Ihre Gesellschaft füge ich Ihnen einige am Check-in-Schalter aufgenommene Fotos bei. Außerdem finden Sie anbei Fotos von den beschriebenen Schäden sowie die Originalrechnung des Koffers.

Nach den Bestimmungen des Montrealer Übereinkommens sind Sie als Fluggesellschaft bei Gepäckbeschädigung schadensersatzpflichtig. Meiner Ansicht nach sind die Schäden irreparabel und ich bitte daher um die Erstattung des Zeitwerts meines Koffers, der sich auf rund ___ Euro beläuft. Gerne stelle ich Ihnen den beschädigten Koffer für eine Begutachtung in Ihrer Vertragswerkstatt zur Verfügung.

Zur Überweisung des Zeitwerts nenne ich Ihnen hier schon meinmal meine Bankdaten.

Kontoinhaber: _________
IBAN: _________
BIC: _______
Name der Bank: _______

Mit freundlichen Grüßen,
_______ [handschriftliche Unterschrift]
 
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Strolf

Strolf

Erfahrenes Mitglied
27.03.2020
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Ein paar Fotos wären gut, am besten in der Umgebung des Airports mit passendem Zeitstempel
 
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