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Oder man vertraut den falschen Beratern mit den "flashy slides" und will um jeden Preis anders sein. Denke aber, man hat nun gelernt.Schon krass, wie bei diesem Dienstleister immer wieder mit großen Investitionen verbundene neue Produkte einführt werden, für die offensichtlich die entsprechenden customer insights fehlen. Entweder die Marktforschung funktioniert nicht, oder es wird etwas dogmatisch top-down durchgesetzt.