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Lufthansa/Germanwings Umfrage

R

Rheinberger

Erfahrenes Mitglied
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Habe gerade eine Mail erhalten. Wollen von uns "geschätzten" Kunden die Zufriedenheit mit dem neuen Konzept Gemanwings statt Lufthansa erfragen.:D
 
Passend zum Thema:

das Editorial des aktuellen Germanwings Inflight Magazins (übrigens wieder im Namen von Winkelmann, nicht wie im 1. Magazin nach der Umstellung auf die "Neue 4U" von Franz) beginnt so:

Liebe Germanwings-Gäste, in den vergangenen Wochen haben wir sehr viele Zuschriften von Ihnen erhalten. Diese setzen sich häufig mit unserem neuen Produkt- und Tarifangebot auseinander. Ihre fast überaus zustimmenden Briefe und E-Mails haben uns gezeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Es ist nicht selbstverständlich, Lob zu erhalten. Es zeigt, dass Sie sich mit Ihrer Germanwings identifizieren.
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Quelle:
Germanwings - Magazine :: Sep 2013 — Ink eMagazines

:lol:
 
na die Umfrage hätte ich auch gerne bekommen und bekommt Winkelmann vielleicht nicht alle Briefe und E-Mails..oder schreibt man sich jetzt schon selber Lobesbriefe?;)
 
Hab die Mail auch bekommen. Sind nur einige wenige Punkte die abgefragt werden und leider gibts kein Freitext-Feld. So konnte ich meinen Unmut über die Android-App nur über den Facebook-Kanal ablassen... Aber gut, standardisierte Umfragen sind natürlich sehr viel kostengünstiger auszuwerten.
 
Eine m.E. nach völlig sinnlose Befragung, da die nur ein Meinungsbild bewerten lässt. Was aber tut 4U mit der Aussage, dass sich x-Prozent der Befragten an Bord jederzeit wohl gefühlt haben? Die mögliche Ergebniszahlen gibt doch keinerlei Anhaltspunkt darauf was man verbessern oder verhindern könnte.
So eine Umfrage dient doch nur dazu, hinterher zeigen zu können, seht her, 76 % unserer Gäste fühlen sich bei uns an Bord jederzeit wohl, wir sind auf einem guten Weg, weiter so.
 
Diese Umfrage bekommt man nach jedem Flug. Ich schreibe immer den Textfeldern wie schlecht ich deren Loungepolitik und Fasttrackzugang als FTL finde und AB auch ganz gut ist.
 
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ichmagfliegen meinte:
Schritt 1
Anhang anzeigen 43827
[...]
Schritt 3
Anhang anzeigen 43828

... is schon "blumig" formuliert :thumbsup:
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Dies ist eine Art Feedback-Erhebung, die 4U schon lange (= seit Jahren) nach Flügen macht, das hat mit der Umstellung von LH auf 4U bzw. der "neuen 4U" nichts zu tun.

_AndyAndy_ meinte:
Passend zum Thema:

das Editorial des aktuellen Germanwings Inflight Magazins (übrigens wieder im Namen von Winkelmann, nicht wie im 1. Magazin nach der Umstellung auf die "Neue 4U" von Franz) beginnt so:



Quelle:
Germanwings - Magazine :: Sep 2013 — Ink eMagazines

:lol:
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Dazu gibt es übrigens hier sogar einen eigenen Threat:

http://www.vielfliegertreff.de/swis...60846-chickenwings-aktuelles-bordmagazin.html
 
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