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Hallo,
ich habe einen Flug von Berlin nach Seoul gebucht. Meine Route sah wie folgt aus: Berlin Hbf -> Frankfurt Airport -> Incheon, Seoul
Der Teil Berlin Hbf -> Frankfurt Airport war per Express Rail vorgesehen. Da mir die Ankunftszeit des Zuges (13:51) und der Abflug (15:00) zu dicht lagen wollte ich umbuchen. Zur Info, dies ist das erste Mal, dass ich fliege und ich würde es daher deutlich besser finden mehr Zeit am Flughafen zu haben. Nach Tagen vom Nichtdurchkommen bei der Lufthansa Hotline hat es heute bei der Englischsprachigen geklappt. Leider war eine Umbuchung beim Express Rail nicht möglich. Der Mitarbeiter meinte aber, dass er den Teil Berlin Hbf -> Frankfurt Airport stornieren könnte (und hat dies laut seiner Aussage auch getan). Ich habe bis jetzt (4 Stunden her) keine Bestätigung bekommen. Es ist auch keine Veränderung in meiner Buchung zu sehen. Ist das normal oder muss ich mich nochmal durch die Hotline quälen?
Vielen Dank!
ich habe einen Flug von Berlin nach Seoul gebucht. Meine Route sah wie folgt aus: Berlin Hbf -> Frankfurt Airport -> Incheon, Seoul
Der Teil Berlin Hbf -> Frankfurt Airport war per Express Rail vorgesehen. Da mir die Ankunftszeit des Zuges (13:51) und der Abflug (15:00) zu dicht lagen wollte ich umbuchen. Zur Info, dies ist das erste Mal, dass ich fliege und ich würde es daher deutlich besser finden mehr Zeit am Flughafen zu haben. Nach Tagen vom Nichtdurchkommen bei der Lufthansa Hotline hat es heute bei der Englischsprachigen geklappt. Leider war eine Umbuchung beim Express Rail nicht möglich. Der Mitarbeiter meinte aber, dass er den Teil Berlin Hbf -> Frankfurt Airport stornieren könnte (und hat dies laut seiner Aussage auch getan). Ich habe bis jetzt (4 Stunden her) keine Bestätigung bekommen. Es ist auch keine Veränderung in meiner Buchung zu sehen. Ist das normal oder muss ich mich nochmal durch die Hotline quälen?
Vielen Dank!
