Lufthansa & Vietnam Airlines Flüge auf einem Ticket

[JH_ffm1982]

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Hallo Zusammen,

habe gerade für März einen Flug FRA-SIN-SGN über lufthansa.com gebucht. FRA-SIN wird von LH durchgeführt, SIN-SGN von VN, alles ist auf einem Ticket gebucht.

Was mich jedoch etwas verwundert ist die Tatsache das es sich ja bei Vietnam Airlines weder um ein Star Alliance Mitglied noch um einen Code Share Partner der LH handelt.

Wird das Gepäck trotzdem in SIN durchgecheckt, oder muss ich in SIN durch die Immigration, das ganze abholen und noch einmal einchecken? Bei der Buchung findet sich keinerlei derartiger Hinweis außer Terminwechsel von T2 zu T3.

Danke im Voraus.

 

[STRair]

Erfahrung seinerzeit (2019) mit LH auf MUC-SIN angekommen, nach Ankunft in SIN mit dem Transferbus Richtung T4 gefahren, Gepäck ging automatisch durch und dann mit VN weiter. Selbe Erfahrung auch im November letztes Jahr gemacht, mit LH auf MUC-SIN angekommen, um dann mit JQ nach KUL zu kommen (Irrops-Umbuchung nach TK-Delay). Auch hier Transferbus nach T4 und Gepäck ging automatisch durch + Anschlussbordkarte bereits in MUC bekommen.

 

[Münsterländer]

Wenn es auf einem Ticket ist, sollte das kein Problem sein./

 

[Volume]

Seit wann hat Ticketing etwas mit Interline Abkommen zu tun?
Es gibt sowohl Flüge auf getrennten Tickets bei denen man Gepäck durchchecken kann, als auch Flüge auf gemeinsamem Ticket bei dem man das Gepäck annehmen und wieder aufgeben muss.

Die LH Homepage ist natürlich (wie immer...) wenig informativ..

Ihr Wunschflug von Frankfurt nach Ho Chi Minh City​

Ob Sie nun Ihren Urlaub in Vietnam verbringen wollen oder zu einem Geschäftstermin nach Ho Chi Minh City reisen, ein Lufthansa Flug bietet Ihnen eine bequeme Reise von Deutschland zu Ihrem Zielort.

Wir stellen zudem sicher, dass Ihre Zeit an Bord möglichst entspannend ist. So wird Ihr Flug von Frankfurt nach Ho Chi Minh City besonders genussreich.

Bitte beachten Sie: Um Ihnen die größtmögliche Auswahl an Flugzielen anbieten zu können, werden einige der Direktfüge oder Umsteigeverbindungen auf lufthansa.com von unseren Partnerfluggesellschaften durchgeführt, was zu einem anderen Flugerlebnis als mit Lufthansa führen kann.

Und fragt man beim ChatBot:
"hat Lufthansa ein interline abkommen mit Vietnam Airlines" bekommt man die nicht-Antwort "Bezieht sich Ihre Anfrage auf eine Erstattung oder Umbuchung einer bestehenden Buchung?"
Das künstliche sehe ich wohl, allein es fehlt die Intelligenz...

Und wenn man dann doch die altmodische Suche findet:

• Wo finde ich als Lufthansa Angestellte/r Informationen zu "Interline Abkommen"?

Im Intranet finden Sie Informationen unter "Reisen > Private ID-Reisen (D) Grundsätze/Tickets".

Vietnam sagt wenigstens (mit der Suchfunktion der deutschen Website):

Wir und unsere Agenten werden kein Gepäck für andere Beförderungsunternehmen durchchecken, mit denen wir keinen Interline-Vertrag haben. Wenn Sie also beabsichtigen, mit dem Flug einer anderen Fluggesellschaft an einem Flughafen anzukommen, um sich einem unserer Flüge anzuschließen, oder wenn Sie beabsichtigen, mit einem unserer Flüge an einem Flughafen anzukommen, um sich dem Flug einer anderen Fluggesellschaft anzuschließen, müssen Sie im Voraus prüfen und sich rückversichern, ob wir mit dieser Fluggesellschaft einen Interline-Vertrag haben. Falls wir mit ihr keinen Interline-Vertrag haben, sind Sie dafür verantwortlich, dass Ihr Gepäck ausgecheckt, abgefertigt und für den nächsten Flug eingecheckt und mit neuen Kennzeichen versehen wird. Auf Flügen, die nicht von uns durchgeführt werden, haften wir nicht für Schäden, die Ihnen oder Ihrem Gepäck entstehen.

Mit der Erfahrung von STRair kann man aber wohl davon ausgehen, das ein Interline Abkommen besteht, auch wenn beide Airlines es nicht auf Ihrer Homepage anzeigen, nicht mal die andere Airline irgendwo auf ihrer Website erwähnen. Ein Anruf bei VN kann aber wohl nicht schaden.

 

[Onkel Dubai]

Interline Abkommen werden nur ganz selten von den Airlines für den Endkunden sichtbar gezeigt. LH hat derer aber sehr viele und ich glaube nicht, dass die ein durchgängiges Ticket ohne Interline Abkommen verkaufen würden. Und @STRair hat ja entsprechend positive Erfahrungen schon bestätigt.

 

[Volume]

Interline Abkommen werden nur ganz selten von den Airlines für den Endkunden sichtbar gezeigt.

Klar, sonst könnte der Kunde ja die ausgefuchsten Pricingsysteme und das Yield Management mit kreativen Ticketkombinationen unterlaufen...
Aber zumindest auf der Buchungsbestätigung für entsprechende spezifische Flüge könnten sie es standardmäßg angeben.

 

[doc7austin2]

Leute!
Interline heisst nicht Interline.

Interlining bei Gepäck und Tickets sind zwei paar Schuhe.

 

[cas_de]

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Das sollte hier aber eigentlich keine Rolle spielen, denn sowohl LH als auch VN können lt. Expertflyer...

...eTickets mit Segmenten der jeweils anderen Airline ausstellen

und

...Gepäck in beide Richtungen durchchecken.