M&M Kreditkarte Gold - Versicherungsfall Bearbeitungszeit?

[tiswas01]

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Ich musste Mitte April 2016 einen LH Urlaubsflug nach Indien und innerdeutsche ICE Tickets, bezahlt mit der M&M KK, krankheitsbedingt stornieren und habe die Reiserücktrittversicherung bei M&M kontaktiert, eine Servicenummer erhalten und sämtliche gewünschten ärztlichen Unterlagen zeitnah per Post an die Versicherungsstelle übersandt.

Hat jemand Erfahrungen über die Abläufe und in welchem Zeitraum ich mit der Bearbeitung/Ergebnis/Kostenerstattung rechnen kann?

Es geht nur um einen Restbetrag, da ich wegen der BK rd. 75% des Flugpreises bereits von LH erstattet bekommen habe und das sehr zügig, 3 Tage nach der Stornierung.

Danke

 

[caipi]

Bei uns hat die Bearbeitung bis zur Auszahlung ca. 3 Monate gedauert.

 

[Arus]

Mein letzter Fall dauerte nach Absendung aller Unterlagen vielleicht so 6 Wochen bis zur Regulierung.

 

[Super]

In meinem Fall wurde eine Rechnung von knapp 10.000€ nach 9 Monaten bezahlt. Man sagte mir, dass es zu einer Spezialabteilung geschickt wurde, weil der Betrag höher als 5.000€ lag. Wer dort arbeitet? Diplom Spezialisten vielleicht? Scheint mir so eine Bezeichnung wie TV-Experte zu sein.

Aber ernsthaft. Ich bin froh, dass sie gleich gezahlt haben ohne das ich erst einen Anwalt schicken musste. Bei der Summe und dem Geiz einiger Unternehmen ist das nicht selbstverständlich.

 

[tiswas01]

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Update:

Genau 3 Wochen nach Einreichung der Unterlagen kam am Samstag ein Brief des M&M Versicherungsservice mit der Mitteilung, dass sie den Versicherungsfall anerkennen und den von mir angegebenen Erstattungsbetrag überweisen.

Bin zufrieden mit dem Service.