Meilengutschrift von QR-Codeshare-Flug op by MH im BAEC

[Frequent_Flyer]

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Hallo zusammen,

ich hatte vor einigen Wochen einen Flug von KUL nach DOH, welcher über QR gebucht und von MH durchgeführt wurde. Leider wurden bislang keine Avios/TP im BAEC gutgeschrieben. Der anschließende Flug von DOH nach BER von QR wurde bereits wenige Tage nach dem Flug gutgeschrieben.

Eine nachträgliche Gutschrift habe ich im BAEC bereits angefordert. Diese soll bis zu 8 Wochen dauern. Aktuell sind 5 Wochen vergangen.

Hat jemand von Euch Erfahrung damit? Ich kann die verbleibenden 3 Wochen problemlos abwarten, allerdings habe ich gewisse Zweifel, dass dies wirklich zum Erfolg führen wird.

Vielen Dank!

 

[gourmet030]

Der BAEC scheint seine Arbeit eingestellt zu haben ...
Auf Emails bekommt die Antwort "Es wäre zu viel Arbeit, eine Email zu beantworten!" oder so ähnlich oder Textbausteine, die nichts mit der Anfrage zu tun haben!

Im System passiert auch nichts. Seit Juni 22 warte ich auf Gutschriften für Finnair Business Class Flüge.Passiert nichts

Von einem Ticket wird ein Teil akzeptiert, ein anderer Teil nicht ... Stattdessen wird aus BER THF (Tempelhof) und der Antrag abgelehnt!

Die waren mal sehr gut! Und die wollen, dass ich als GOLD loyal mit ihnen bin ....

 

[Frequent_Flyer]

Ich wusste gar nicht, dass ich das im System nachsehen kann. Habe gerade auch mal nachgeschaut und es wurde offenbar abgelehnt. Da kann ich natürlich lange warten. Eine E-Mail mit Begründung habe ich nie erhalten.

 

[gourmet030]

es begründet im BAEC kein Mensch mehr irgendetwas ...

 

[juramann]

Mir geht's genauso. Flug von Iberia wird abgelehnt und ich habe keinen Boardingpass mehr, damit ich es beweisen kann.
In drei Wochen fliege ich auch SIN-KUL-DOH mit MH und hoffe, dass alles gutgeschrieben wird.

 

[Lohausen]

Hatte letztens einen Fall, bei dem die Gutschrift über das normale Webformular nicht funktionierte.
Meine anschließenden Anfragen über das allgemeine Kontaktformular liefen ins Leere. Über 5 Monate lange keine Reaktion.

Über den deutschen BA-Kontakt contactbade@email.ba.com erfolgte die Gutschrift dann nach wenigen Wochen.

 

[Frequent_Flyer]

Ich habe jetzt noch mal einen neuen Antrag eingereicht - diesmal mit MH- statt QR-Code. Mal schauen, ob das etwas bringt.

Falls das nicht zum Ziel führt, nehme ich den Kontakt per E-Mail auf. Den Boardingpass habe ich aufgehoben, könnte es also falls notwendig nachweisen.

 

[Frequent_Flyer]

Ich möchte hier noch mal Feedback geben: Auch der zweite Antrag über das System war erfolglos. Anschließend habe ich eine Anfrage per E-Mail an die o.g. Adresse gesendet. Nach etwa 5 Wochen kam eine Antwort, dass es an die entsprechende Abteilung weitergeleitet wurde. Ein paar Tage später dann die finale Antwort, dass die Meilen/TP gutgeschrieben wurden.

Hat zwar alles eine Weile gedauert, aber das Ergebnis stimmt.

Vielen Dank für eure Hilfe! Vielleicht hilft es in Zukunft noch dem einen oder anderen.

 

[Antizwerg]

Ich hänge mich hier auch noch mal rein.
Aktuell geht es mir auch so. Der Onlinefall wird ohne E Mail geschlossen.
Die Hotline wirkt leider nicht mehr sehr kompetent.

Mit viel Glück sind meine Nachfragen dort erfasst aber sehen kann ich sie nirgends!

Das Ticket wird teilweise gutgeschrieben aber nicht komplett. Es umfasst übrigens QR und MH Flüge.
Ich werde mich wohl auch einmal mit den Fotos vom Ticket an das Formular oder Mail wenden.

 

[Icecreamman]

Ich hänge mich hier auch noch mal rein.
Aktuell geht es mir auch so. Der Onlinefall wird ohne E Mail geschlossen.
Die Hotline wirkt leider nicht mehr sehr kompetent.

Mit viel Glück sind meine Nachfragen dort erfasst aber sehen kann ich sie nirgends!

Das Ticket wird teilweise gutgeschrieben aber nicht komplett. Es umfasst übrigens QR und MH Flüge.
Ich werde mich wohl auch einmal mit den Fotos vom Ticket an das Formular oder Mail wenden.

wenn die Gutschrift bei QR selber nicht funktioniert, mal bei BA einreichen und abwarten

 

[juramann]

BA ist sehr bemüht und hat bei mir alles gutgeschrieben.